2013管理学试题及参考答案

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1、第一篇导论一、单项选择题1、管理的二重性是指CA社会属性与科学性B社会属性与阶级性C社会属性与自然属性D都错2、认为管理的基本技术与方法可以适用于不同社会，这种管理的性质是DA社会属性B历史属性C科学属性D自然属性3、制定发展战略并解决组织中各种纠纷的管理者是AA决策扮演者B部门主管C领导者D决策者4、作为中层管理者在各种职能上所付出的时间最多的是CA计划职能B组织职能C领导职能D控制职能5、公司财务总监按管理的领域划分属于CA职能管理者B中层管理者C综合管理者D技术管理者6、相对而言，基层管理者更有具备的技能是DA概念化技能B专业技能人际关系技能D技

2、术技能7、外部环境与组织内部管理两者的关系是AA环境影响内部管理B内部管理影响环境C两者相互影响D两者互不影响8、经济环境对非盈利性组织的影响下列表述更准确的是DA不存在B有影响但很小C有影响要注意D有重大影响9、相对宏观环境对组织的影响，微观环境的影响CA更频繁但不直接B更直接但不频繁C更频繁又更直接D谈不上频繁与直接10、对顾客的责任也是一种社会责任AA是B不是C有时是。有时不是D对大型企业是11、科学管理理论的人性假设是AA经济人B社会人C复杂人D自我实现人12、古典管理理论的一个共同点是。它们的人性假设都是AA经济人B社会人C复杂人D自我实现人

3、13、组织绩效与工人满意度两者的关系应该是BA后者影响前者B前者影响后者C两者相互影响D两者互不影响14、巴纳德属于下面哪一管理学派的代表CA管理过程学派B管理决策学派C社会系统学派D经验主义学派15、管理科学学派更加关注的是管理中的AA定量技术与方法B定量技术与定性分析方法C定性技术于方法D均不准确二、多项选择题1、管理适用于下面哪些组织ABCDEA盈利性组织B非盈利性组织C政治团体D宗教组织E学术机构2、以下属于管理者的有ABCDA总经理B董事长C部门经理D董事长助理E总经理的司机3、管理者应该是在组织中EA有职位的人B承担责任的人C有权力的人D有

4、听其指挥下属的人E都对4、经济环境具体包含有ABCDEA财政B物价C利率D需求E居民收入5、构成对组织产生影响的微观环境的因素有BCDEA经济危机B顾客C竞争者D合作伙伴E管理机构6、所谓社会责任包括企业要承担下列哪些责任BCDEA对上级主管部门B对利益相关者C对员工D对环境E一般社会福利7、对顾客的责任包括ABCDEA提供安全的产品B提供售后服务C提供相关信息D提供必要指导E提供自由选择的权利8、科学管理包括ABEA作业管理B组织管理C时间管理D管理哲学E管理方法9、下面由法约尔提出的管理职能是ABCDA计划B组织C指挥D协调E创新10、韦伯提出的“

5、官僚制”组织具有下列哪些特征ABCDEA劳动分工B职权等级C正式选拔D非人格化E职业定向11、古典管理理论是否能够成功基于两个条件是ACA员工的收入较高B员工收入低不足与满足自身需要C工作量是可以完成的D工作量是多数人能够完成的E工作量是难以完成的12、权变理论认为BCDA一种管理方法适用多种情况B不同管理方法运用于不同情况C各种情况应该由不同管理方法去解决D一种情况有多种管理方法解决E均不准确三、判断题1、凡是有人类活动的地方就会有管理。√2、管理的对象是组织的各种资源√3、任何组织的任何管理活动都是从计划开始的x4、所谓有效的领导就实现组织目标x5

6、、基层管理者须准确理解上级的指示完成任务，所以更应该具有概念化技能x6、只要是正式组织的成员都是管理者x7、来自于组织之外对组织活动产生影响的因素都是“外部环境”x8、组织适应环境这一观念包含：组织可以选择对自己有利的环境的含义x9、企业国际化的最后阶段时跨国公司√10、企业对利益相关者承担的责任是企业社会责任的重要内容之一√11、统一指挥就是统一领导x12、由于现在已经是21世纪，古典管理理论只能成为历史，而没有运用价值x13、霍桑实验属于“行为科学理论”的一种x14、经验主义是管理者凭经验管理企业，而当环境改变经验主义就将被摈弃x四、名词解释题1、

7、管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制和创新的活动，以实现组织目标的过程2、管理职能:管理所具有管理本质的外在根本属性及其所应发挥的基本效能，是人们对管理活动应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。我们通常把管理职能概括为计划、组织、领导、控制四大基本职能3、技术技能:熟悉和精通某种特定专业领域的知识，运用特定的程序、方法、技巧处理与解决实际问题的能力诸如工程、计算机科学、财务、会计或者制造等。4、宏观环境:是那些任何时期对所有的组织均能产生影响的外部环境因素。宏观环境指一国或者一个地区在一定时期内的整体经济状况。它可

8、以有很多指标来衡量，比如经济增长率、物价水平、失业率（就业）、货币供给量、进出口、财政收支、国