基于移动互联网的智慧旅游系统应用

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1、基于移动互联网的智慧旅游系统应用基于移动互联网的智慧旅游系统应用基于移动互联网的智慧旅游系统应用基于移动互联网的智慧旅游系统应用基于移动互联网的智慧旅游系统应用　　　自从互联网被大众广泛接受以来，旅游与互联网的结合就日益紧密，打开计算机、手机进入互联网可以找到旅游方面海量的信息。通过网络形象广告，旅游目的地可以树立旅游目的地形象，提升旅游目的地的知名度；电子服务是旅游目的地提供的增值服务的重要手段，也是旅游目的地开展网络营销的重要途径；虚拟社区和虚拟旅游得到越来越多的旅游目的地和旅游者的重视和认同。目前，许多国际旅游目的地网站不仅设立

2、了网上顾客服务中心，为游客提供紧急咨询、大使馆服务、网上投诉和意见反馈、公众留言等服务，还建立了客户管理系统，让顾客参与到旅游产品和服务生产、销售过程中，实现客户自主管理。 　　一、移动互联网的特征 　　移动互联网，是在互联网上提供移动功能的网络层方案，以此可以使移动节点用一个永久性的地址与互联网的任何主机通信，并且在切换网时不中断正在进行的通信。 　　用户可使用手机等便携式终端设备，通过移动网络在任何时间、任何地点浏览互联网站，获取即时通信、移动支付、旅游信息、email等其他数据服务和信息服务。以移动通信网络作为接入网就是狭义上的

3、移动互联网，以各种无线网络作为接入网就是广义上的移动互联网。智慧旅游中所涉及的移动互联网技术将会涵括广义和狭义上的两种情况。 　　移动互联网大发展的硬件及软件、用户基础都已具备，用户可以真正地达到随时的互联互通，围绕着用户及内容的应用伴随着智能终端功能的进一步强大而丰富、实用起来。 　　二、旅游移动互联网平台搭建的必要性 　　众所周知，一项旅游活动包括了旅游前目的地的确定、具体日程的安排，包括市内外交通、机船票务、中转安排和酒店预订等。在旅游前的准备阶段，可能旅游者可以通过PC等查阅相关的行程安排，对于移动互联网的需要没有那么强烈，一

4、旦用户起身去机场或者车站，他会突然发现传统互联网提供的所有的内容和便利全部消失了，而这阶段才是他真正需要了解飞机检票、离港起飞的时间，以及始发和终点车次的具体情况的开始，这个时候移动互联网的应用就显得至关重要。 　　在旅游过程中观光的安排随时都可能发生变化。经常预先设定的道路突然阻塞，很长时间内都无法通行；事先计划的旅游地对你的吸引力降低，突然想缩短在目的地的旅游时间，或者是想就近选择别的旅游地继续游览观光。这些状况都是切实存在的，但此时传统的互联网已经帮不上你或者比较麻烦，在这种情况下，如果游客拥有手机等便携式终端设备，加之数据移动

5、传输发展到4G后，这些问题就可以很轻易地得到解。因此，结合移动互联网与旅游构建旅游移动互联网平台成为大势所趋。 　　三、旅游移动互联网平台的模式 　　对于移动互联网和旅游结合以及如何结合，很多人存有迷茫和疑惑。我们认为，旅游移动互联网平台的搭建首先要有一个有别于传统互联网的模式。 　　平台基础设施模式 　　移动通信运营，包括语音、视频和数据的传输、发射和交换。这一部分的主要参与者是移动电信运营商。移动通信服务和信息传输服务，包括无限网络接入、网络安全、服务器平台和移动支付系统等等。在相应的标准方面，比如无线互连协议WAP和安全支付体系

6、技术是关键。 　　目前传统互联网的在线支付功能的安全问题已经解决，其支付是在所选银行的支付网关中完成的，可以保障用户基本信息不泄露。移动服务支持系统主要是把基础设施和移动用户的软、硬件通信系统集成起来，包括身份识别技术、用户界面、导航、中间件开发应用等。便携式智能终端，包括智能手机、Pad等设备以及是一种大众消费品，全国普及率高达90%以上。 　　平台内容模式 　　内容搭建，主要指向用户提供的移动商务信息服务内容，比如即时信息、在线支付、休闻游戏、音乐、视频、天气、票务、路况等。内容组织，即把时刻变化的移动信息内容数字化，重新组织、编

7、辑、整合，以满足用户的需求。 　　信息来源和供给，移動互联网时代是一个大众广泛参与的网络新时期，众多即时信息可以通过大众自愿提供的方式提供给需求者，此需要用户注册和激励机制，让广大用户能够在这个平台上享受到需要的即时信息。同时也可以通过移动门户将用户之前搜索频率比较高的或者其定制的信息在正确的时间发送给客户。 　　四、旅游移动互联网平台的具体应用 　　就目前来看，移动互联网在旅游业中的应用进程很快，也提供了一些应用，但还有很多应用需求等待挖掘。我们对移动旅游信息服务需求做了大量的调研分析，认为移动互联网在旅游中的应用研究重点应该放在移

8、动旅游信息需求方面，而这些大量的信息又需要通过一个平台便捷地提供给游客，旅游移动互联网平台的具体应用体现在一下几个方面。 　　移动信息查询 　　一方面，游客可以通过智能手机、平板电脑等便携设备主动地查询到有关景区、交通、