本科电大行政管理专业信息管理概论资料

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1、一、填空题1.古代封建社会的信息资源主要以文献信息资源为主，古代信息管理时期的信息管理对象以纸制手抄本、印刷本为主，此时的信息管理重心集中于藏，倡导的信息管理方式是：四部分类法。2.联合国教科文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产、社会信息流整序、传递情报、启发民智的文化教育。3.马费成的四阶段说：传统管理阶段：以图书馆文献资源管理为核心；技术管理阶段：以信息流的控制为核心；资源管理阶段：以信息资源管理为核心；知识管理阶段：以知识的创造、学习、应用、理解、协商为核心。4.信息管理思想的发展过程中，尤以国外学者为代表，信息过程说的代表人物是：泰勒，其核心

2、内容是围绕信息的收藏、整理、信息的传递、信息过程及成本效果。国内比较尤代表的学者卢泰宏教授提出了三维结构理论，将信息管理的基本问题归纳为五个问题域，分别是存、理、传、找、用。5.知识管理的三要素是：组织、人、信息技术。6.知识管理技术如按过程分类，它包括知识的生产、共享、应用和创新。7.信息管理理论的形成是多学科协同研究的产物，其中，对其影响最深、最主要的理论学科主要包括信息科学、管理科学、传播科学。8.按照主题的观察过程对信息进行分类，主要可以分为以下三类信息，它们分别是：实在信息、实验信息、实得信息；按照信息的加工深度和程度划分，又可以分为零次信息、一次信

3、息、二次信息、三次信息。9.20世纪40年代，以申农的《通迅的数学理论》、维纳的《控制论》的问世为标志，信息论诞生了。10.操作系统根据其运行的环境可以分为实时操作系统、分时操作系统和批处理操作系统_。11.一项管理活动必须具备五个要素，它们分别是：一要有管理的主体，二要有管理的客体，三是管理的目的，四是管理职能的方法，五是管理环境和条件。12.古典管理理论的代表人物是泰勒，其1911年出版的《科学管理原理》标志着管理理论的诞生；行为科学理论的代表人物梅奥提出的理论思想，被学术界称为：人际关系学说，认为企业中的工人不再是单纯追求金钱和物质收入的“经济人”，而是

4、“社会人”。13._数据_通常指一些零散的、片断的、没有联系的事务；信息是特定的信息，产生于特定的信息。14.信息与_数据_是_内容_和形式的关系，信息与_数据_是_产品和原材料的关系。15.按照检索方式划分，检索服务可以分为回溯检索服务、_定题信息服务_、数值型或事实型数据检索服务、全文检索服务_和用户辅导服务_五种。16.纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：古代信息管理活动时期、近代信息管理活动时期和现代信息管理活动时期。17.以第二次世界大战结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。18.从信息管理的起源角

5、度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是图书馆领域、工商企业管理领域和政府行政管理领域三个领域。19.从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是管理理念特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。20.从信息管理思想的结构角度来看，信息管理可以分解为人文的信息管理、技术的信息管理、经济的信息管理三个基本信息管理模式，它们相互结合，构成完美的信息管理框架。21.人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有信息内容管理、信息媒体管理、计算机信息管理、管理信息系统、信息产业或行业的队伍管理。22.信息

6、管理在中国内地首先被使用的学科是图书馆学情报学。23.知识管理的发展始终围绕着组织、人和信息技术这三个要素。24.1998年，世界银行发表了题为《知识促进发展》的年度报告，标着以知识为基础的经济发展战略全面形成。25.知识的特性是利用知识创造价值的基础，它具有共享性、隐含性、增值性、资源性和波粒二相性。26.信息的类型划分：按照主体的认识层次划分，可分为：语法信息、语义信息、语用信息。按照信息产生的先后和加工深度划分，可分为：零次信息、一次信息、二次信息、三次信息。按照主体的观察过程来分，信息可以分为_实在信息__、先验信息和实得信息。27.信息资源的功能主要

7、表现在四个方面：1）经济功能2）管理与协调功能3）选择与决策功能4）研究与开发功能。28.马洛斯需求层次理论的7个层次：生理需求、安全需求、社会交往需求、尊重需求、求知需求、求美需求、自我实现需求。29.按构成要素，信息资源可以分为信息内容资源、信息技术资源和_信息人才资源_。按照性质划分，信息资源可分为_自然信息资源_和社会信息资源两类。30.管理学作为一门独立的边缘学科，它的诞生以泰勒的“科学管理”思想的提出为标志。31.大众信息交流的基本功能可以概括为：?传播信息?、引导舆论、教育大众、提供娱乐。32.信息方法包含着三个方面的子方法：信息分析方法、信息综

8、合方法和信息进化方法。33.信息内容层