国际内审师cia经营分析和信息技术考试复习资料

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1、冲刺班串讲 　　一、总论　　1.复习建议　　大量做题，记住答案，理解思路　　多做总结，熟悉题型，先易后难　　2.CIA考试的特点　　资格考试　　答题思路和立场　　注意题型　　3.考试大纲和总体知识架构　　A.经营过程　　B.财务会计与财务管理　　C.管理会计　　D.规章法律和经济　　E.信息技术　　A经营过程15%-25%　　（1）质量管理　　　　（2）国际标准化组织框架ISO9000,14000　　（3）预测:时间序列，回归，敏感性、德尔菲　　　　（4）项目管理技术：关键路径，计划评审　　（5）经营过程分析：工作流程

2、，瓶颈，约束　　（6）存货管理技术与概念　　（7）营销-定价目标与政策：定价方法　　（8）营销-供应链管理：库存　　（9）人力资源（个人绩效管理与测评；监管；影响绩效的环境因素；改进方法；人员招聘；培训与发展；安全）　　（10）平衡计分卡：四个维度　　B财务会计与财务管理15%-25%计算题较多　　（1）财务会计基本概念与原则：确认计量和记录　　（2）中级财务会计概念：债券、租赁、退休金、无形资产　　（3）高级财务会计概念：合并和合伙　　（4）财务报表分析：分析方法和财务比率　　（5）资本成本评估：机会成本　　（6）债

3、务和权益种类：长期负债，股票　　（7）金融工具：远期　　（8）现金管理：出纳　　（9）估价模型：项目、股票和债券　　（10）企业发展生命周期：发展规律　　C管理会计10%-20%　　（1）成本的概念：变动成本和固定成本、全部成本　　（2）资本预算：如何选择长期资产　　（3）运营预算：未来的财务计划　　（4）转移定价：内部价格　　（5）本—量—利分析：辅助决策，大量计算题　　（6）相关成本　　（7）成本核算系统：大量计算题　　（8）责任会计：分权管理　　D规章、法律和经济5%-15%　　（1）政府法规对经营的影响：法院和

4、仲裁　　（2）贸易法规（欧洲美元）　　（3）税收体制：税率和税收种类　　（4）合同　　（5）法律证据的本质和规则：相关性　　（6）关键经济指标：宏观经济　　E信息技术30%-40%　　（1）控制框架：eSAC和COBIT　　　　　　（2）数据和网络通讯：通讯、计算机和资源网　　（3）电子资金转账EFT　　　　（4）电子商务：几种模式　　（5）电子数据交换：EDI　　　　（6）信息技术运营的功能分类：职能和部门　　（7）加密：常见加密方式和分类　　　　　（8）信息保护：安全要素、病毒和隐私　　（9）信息技术投资评估：成本

5、　　（10）企业资源计划：SAP、业务流程再造　　（11）操作系统：演变和各种外设　　　　　（12）应用软件开发：三种开发方法，计算机审计技术　　（13）语音通信：有线无线、模拟数字、VOIP　　（14）应急计划：BIA，重要性分类、恢复设施　　（15）系统安全：一般控制和应用控制，防火墙，物理安全，外包　　（16）数据库：基础知识　　（17）软件许可：盗版　　（18）web基础设施：因特网　　二、综合练习　　1.全面质量管理能作为一种战略武器的主要原因是:　　a.由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效

6、仿。　　b.推出新产品能把顾客的注意力从竞争对手处吸引过来。　　c.降低成本，提高质量，有利于增加股东的收益。　　d.全面质量管理为企业经营提供了一个综合计划工作过程。　　[答疑编号4115010201]　　『正确答案』a　　『答案解析』　　　　a.正确。全面质量管理是一个系统的持续改善与提高的过程，所取得的成果是组织经营的综合体现，具有较强的企业个性，能够吸引并留住顾客，从而不能被竞争对手轻易效仿。　　b.不正确。新产品很快就会被竞争对手仿效，因此新产品不能提供持续的竞争优势。　　c.不正确。全面质量管理专注于质量和

7、持续的改进活动，而不是降低成本。　　d.不正确。全面质量管理仅是众多战略管理工具的一种，不会为企业经营提供一个综合计划工作过程。　　2.运用团队工作方式之所以能使全面质量管理项目运行得更好，其主要原因之一是（　）。　　a.团队工作更为有效率，并有助于组织精简机构。　　b.员工在团队中工作，通常比独立工作更有动力。　　c.团队工作是集思广益的好办法，从而能改进工作过程。　　d.运用团队工作方式可以取消监督，从而使公司组织机构得以精简。　　[答疑编号4115010202]　　『正确答案』c　　『答案解析』　　a.不正确。团

8、队工作效率的高低取决于多种因素，况且，其并非全面质量管理采用的主要原因。　　b.不正确。虽然有些员工在团队中工作更有动力，但是这种潜在的工作动力并不能直接影响过程改进，而这种改进正是提高质量的关键。　　c.正确。采取团队工作方式，可以创造集体精神，促进成员间的合作并提高员工士气，有利于发挥所有成员的优势和潜能，群策群力，解决问题。