基于六西格玛的电力工程创优管理模式研究

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1、基于六西格玛的电力工程创优管理模式研究　　摘要：现如今，虽然我国电力工程建设呈现突飞猛进的发展趋势，但不难发现，在其管理中还存在许多不足和需要改进的地方，而要想在此基础上得到发展，就要在抓好效益的同时积极完善电力工程创优管理，因次，实现电力工程创优管理也就更受到重视。对此，本文在首先对六西格玛进行简要介绍，然后以六西格玛DMAIC为理论依据，针对电力工程创优管理模式问题，提出了在DMAIC管理模式各阶段，为电力工程创优管理方面提供一定的参考价值。　　关键词：电力工程；六西格玛；创优；DMAIC　　中图分类号：F407.6

2、1文献标识码：A文章编号：1001-828X（2013）11-00-01　　在电力工程项目的创优管理中，创优管理是一个持续的动态管理过程。而六西格玛恰好是借助一种持续改进的模型，在统计学原理的基础上而发展起来的一种提高质量水平而又灵活的综合系统方法，通过它可以获得、保持并最大程度实现公司的预期目标。　　一、六西格玛的含义　　1.统计含义。符号σ属于希腊字母叫做西格玛，在统计学中的定义名称是标准差，通过它能够反映出数据的过程波动或偏离程度。而六西格玛则为标准差的6倍，它的水平又意为数据的过程波动或偏离程度极小，并且都集中在

3、预期值周围[1]。　　2.管理含义。六西格玛管理是一种借助于数据，不断追求尽善尽美的质量管理方法，其重点是将所有的工作视为一种流程，对其流程中的质量影响因素通过将其量化，找出核心的因素对其进行完善，最终实现客户更高的满意度。在DMAIC中的任何一个阶段中，其都有其符合各阶段特点的完整的、合理的方法。从而借助有效的量化方法，对相关业务流程中的核心因素进行分析和完善，最终，减少失误、缩短工作周期、降低成本、提高客户满意度和实现利润最大化[2]。　　二、六西格玛管理特点　　六西格玛管理方法是以大量数据和数理统计技术为依据，以科

4、学的工作流程为模式，以零失误和完美质量为追求，以满足客户需求为导向，以降低成本取得经济效益为目的的一种质量持续改进方法[3]。详细来说其特点有：　　1.以大量数据和数理统计技术为依据。六西格玛管理方法强调借助大量数据，并在此基础上充分运用统计思想和定量分析的方法。从而反映出六西格玛管理方法是与数据和数理统计技术形影不离的密切关系。　　2.以科学的工作流程为模式。作为一种系统的、科学的质量管理方法，六西格玛管理方法的核心六西格玛持续改进模型（DMAIC），其过程改进流程：定义、测量、分析、改进、控制，即DMAIC模式，而且

5、是在大量实践中总结并构建起来的，是一种易理解的、易操作的、科学合理的步骤和方法。　　3.以零失误和完美的质量为追求目标。六西格玛管理方法旨在让组织营造出一种“零失误”是可能的文化氛围，“零失误”不仅与设计和制造过程有联系，而且与服务乃至组织内所有过程都有密不可分的关系。　　4.以满足客户需求为导向。六西格玛管理方法着力打造以客户为核心，并将客户满意度、预期理想目标、持续改善三大方面紧紧相扣。而且我们将六西格玛管理方法视为一个极不可忽视的理念，主要是由于不论哪个采用六西格玛管理方法的项目，都需要站在客户需求的立场上，让客户

6、满意，提升客户忠诚度。　　5.以取得经济效益为目的。使资源的组织运作成本最低，以达到良好的组织经济效益是六西格玛管理方法的另一重要特点。　　三、基于六西格玛的DMAIC创优管理模式研究　　DMAIC作为六西格玛管理理论的典型模型，它的核心是整个项目实施的过程，所有的过程和活动都在DMAIC，即界定、测量、分析、改进、控制五个阶段基础上发挥的。其过程改进流程就是基于过程的调查，利用数据分析的方法，找出流程中需要完善的项目或机会，因此，基于六西格玛的DMAIC管理模型方法，建立了电力工程创优管理的基本模式。　　1.界定阶段。

7、在界定阶段，电力工程的负责人需要在优化项目是什么，得到什么创优结果等方面达成一致想法。要提出可能来自不同方面，包括客户、工作报告和雇员的电力工程创优目标。为了避免减少优化水平，管理者将评估和选择有待优化的目标。尽管存在大量的工程创优评价标准，但主要应当在部门或公司水平上的不良过程工艺成本水平为依据。　　2.测量阶段。电力工程团队通过测量基准性能和问题，通过过程记录，反映出其过程的特点即：（1）绘制过程；（2）分析核心绩效的创优要求；（3）确定过程参数和核心工程特性；（4）识别和记载可能的失效模式、结果和重要性。其目的是识

8、别和记载对过程绩效、工程特性以及工程创优有核心影响力的过程参数。　　3.分析阶段。将测量阶段所收集到的数据和信息有意义是分析阶段的核心任务，并使用这些数据来确定电力工程出现延迟、浪费和质量问题的来源。团队要坚持于数据，而不是借用自己的经验和意愿来确定问题的根源，同时项目团队还必须分析过去和当前的绩效数据。　　4.改进