宇通客车股份有限公司信息技术总体规划第二卷展望报告

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1、宇通客车股份有限公司信息技术总体规划第二卷展望报告宇通客车股份有限公司信息技术总体规划第二卷展望报告PWCCONSULTING普华永道咨询（上海）有限公司AbusinessofPwC目录第一部分：信息系统总体规划宇通业务模式、需求分析宇通客车未来信息系统框架的分步骤实现第一步：建立起内部集成的信息系统平台第二步：逐步向外扩展第三步：如果宇通形成了多个生产基地并建立起了全国性的服务中心及维修体系，需要建立系统来管理相应流程和组织的优化调整实施风险考虑与规避实施计划投资估算第二部分：信息系统基础设施

2、总体规划网络环境服务器用户桌面环境安全体系实施步骤CAx第三部分：信息技术管理模式规划信息技术最佳设计原则根据信息技术最佳设计原则确定的宇通信息技术组织架构及职责说明（含项目管理办公室详细说明）信息服务部门员工管理第四部分：非IT相关的组织流程变革建议2PWCCONSULTING附件目录附件：未来应用系统—产品数据管理（PDM）附件：未来应用系统—客户关系管理（CRM）附件：未来应用系统—特约维修商管理（DMS）附件：未来应用系统—电子采购（e-Procurement）附件：未来应用系统—物流配

3、送管理3PWCCONSULTING宇通客车股份有限公司信息技术总体规划第二卷展望报告PWCCONSULTING普华永道咨询（上海）有限公司第一部分：信息系统总体规划宇通业务模式、需求分析宇通客车未来信息系统框架的分步骤实现第一步：建立起内部集成的信息系统平台第二步：逐步向外扩展第三步：如果宇通形成了多个生产基地并建立起了全国性的服务中心及维修体系，需要建立系统来管理相应流程和组织的优化调整实施风险考虑与规避实施计划投资估算AbusinessofPwC宇通未来商务模式将是业务向上下游延伸(详见现状

4、报告）我们在项目前期报告的时候，充分与宇通领导层沟通，目的在于了解企业未来的业务发展方向，为制订企业长期的IT规划服务。IT战略必须服务于企业发展战略，正是基于未来的商务模式，我们设计了企业整体的信息系统发展战略。竞争者电子分销电子分销竞争者外协加工大宗供应商联盟生产管理客户增值供应商采购管理知识管理客户管理潜在客户第三方物流合作伙伴财务管理新市场第三方服务商人事管理大客户卖方网络买方网络价值链整合未来的宇通将整合客车行业的上下游，同时横向发展，以多种经营方式扩大企业生产规模。因而，发展速度和销

5、售量成为企业的迫切目标，而在这种商业模式下的企业运做平台就是达成目标的基础。我们将未来商务模式作为考虑未来业务系统的指导依据。(详细参照现状报告)5PWCCONSULTING宇通公司的IT主要问题和需求分析宇通公司在过去几年内的信息系统建设已经取得了相当成果，并且为企业发展作出了一定的贡献。但是，目前宇通信息技术方面面临了一系列的问题，同时也有一些比较迫切的需求。为了使宇通IT战略能更加有力地支持企业的管理，我们不但从IT角度，也从公司管理角度对宇通的主要问题做了分析。这些主要问题是：.信息孤岛

6、问题.产品数据管理通用化/标准化的问题.面向流程的管理和面向任务/职能的管理要完全解决宇通的这些问题是一个复杂课题,需要多方面长期的努力：1.通过进行管理信息系统的实施（包括目前SAP系统的实施和未来建议IT系统的实施）同时配合相应的流程/组织优化和调整,从管理手段和管理流程上解决问题（如解决信息孤岛问题、客户化定单生产、零部件通用化/标准化/模块化等问题）2.通过IT系统以外的管理手段来实施解决问题，如通过建立技术手册、实行矩阵式项目管理等来解决问题在我们为宇通制定的信息系统总体发展规划中,我

7、们在这两大方面都做了分析和建议。6PWCCONSULTING宇通公司的IT现状总结1.宇通目前缺乏信息化基础宇通目前的企业信息化基础是相当薄弱的，当前企业面临的最大的问题是：客户化的生产方式导致了很多工程设计修改，由此产生的大量数据无法用人工及时准确地处理，造成企业信息混乱，甚至带来部分生产经营数据扭曲，给管理造成极大不便。企业的信息化基础不应单纯以企业拥有多少计算机、多少软件包等来衡量，而应以企业应用信息化的手段（该手段包括计算机技术、管理软件、流程定义和组织保证等等）解决问题的能力来衡量。目

8、前从人员的IT能力、企业的软硬件配置、管理流程的完善程度、中层干部的重视程度上来看，都表明宇通未来的信息化建设面临一个长期、不断自我完善和提高的过程（参见现状评估部分——现状报告）。2.企业上下应该统一对信息化的认识在宇通信息化建设存在的问题中，我们特别发现，公司目前对企业信息化存在严重的认识上的不统一。大部分员工，包括企业的中高级干部都认为企业信息化是简单的“技术改造或计算机培训”。这种思想直接体现在：他们希望在短时间内将“所有的”管理系统全部实施，在短期内将企业改造成为“电子商务企业”，实现