成都住房公积金管理中心便民服务手册

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1、成都住房公积金管理中心便民服务手册（常见业务问答）一、住房公积金的概念是什么？住房公积金是国家机关、国有企业、城镇集体企业、外商投资企业、城镇私营企业及其他城镇企业、事业单位及其职工，按照国务院《住房公积金管理条例》共同缴存的，属于职工个人所有，按照“个人存储、单位资助、统一管理、专项使用”原则进行管理，具有保障性和互助性的一种长期性住房储金。二、职工缴存住房公积金有什么好处？缴存住房公积金有六条好处：一是职工个人和所在单位为职工缴存的住房公积金均归职工个人所有；二是相关规定范围内缴存的住房公积金免征个人所得税；三是符合条件的缴存

2、职工在购买自住住房时可申请住房公积金低息贷款；四是职工可按规定申请提取住房公积金用于购（建）房、偿还住房贷款本息等；五是住房公积金按规定利率计息，利息归职工个人所有；六是职工退休时一次性提取个人住房公积金及利息，相当于积累了一笔可观的养老储金。三、住房公积金的月缴存额应当如何计算？职工住房公积金月缴存额=职工本人住房公积金月缴存基数×职工个人住房公积金缴存比例+职工本人住房公积金月缴存基数×单位住房公积金缴存比例。四、住房公积金的利息是如何计算的？职工个人住房公积金存款，当年归集的按结息日挂牌公告的活期存款利率计息；上年结转的按结

3、息日挂牌公告的三个月定期整存整取存款利率计息。公积金存款的结息日为每年的六月三十日。五、工作发生调动，应怎样合并现单位与原单位的住房公积金账户？（1）职工住房公积金账户在成都住房公积金管理中心管理的缴存单位之间为内部转移。若个人客户号不一致，需先到成都住房公积金管理中心办理个人客户号合并，再办理内部转移。（2）职工住房公积金账户需转移到成都住房公积金管理中心以外（包括省中心、石油中心）的住房公积金管理机构，需到成都住房公积金管理中心办理外部转移。六、职工办理个人客户号合并需要哪些手续？（1）职工个人填写成都中心统一制式的《个人客户

4、号合并申请》一份；（2）职工所在各缴存关系单位填写成都中心统一制式并加盖单位公章的《证明》各一份；（3）《个人客户号合并申请》、《证明》可在成都住房公积金管理中心网站下载，网址www.cdzfgjj.gov.cn；（4）职工有缴存关系为托管的，应同时提供托管凭证原件及身份证原件、复印件。七、职工应怎样办理异地住房公积金的转出业务？（1）异地住房公积金管理机构盖章的职工异地缴存住房公积金证明原件；（2）原单位出具的异地转移申请2份（托管职工出具托管凭证）；（3）转移职工身份证复印件1份（托管职工出具身份证原件）；八、职工应怎样办理异

5、地住房公积金的转入业务？（1）单位出具W-30（补缴清册）2份；（2）加盖公章的身份证复印件1份；（3）W-30（补缴清册）可在成都住房公积金管理中心网站下载，网址www.cdzfgjj.gov.cn。九、持住房公积金联名卡职工如何查询个人缴存情况?（1）登陆成都住房公积金管理中心官方网站查询，网址：www.cdzfgjj.gov.cn；（2）到相应发卡银行自动柜员机和多媒体终端机查询；（3）拨打成都住房公积金服务热线12329查询；（4）登陆蓉城邮电子邮件系统订制，网址：www.rcmail.cn；（5）登陆成都通便民查询系统查

6、询（成都现代公众多媒体信息亭）；（6）发送手机短信到成都住房公积金管理中心短信服务平台“106350000036”订制。（7）非联名卡职工如需查询人缴存情况请持本人有效身份证原件到成都住房公积金管理中心各服务网点查询。十、职工如何申办住房公积金联名卡？（1）职工提交本人身份证复印件委托单位集体办理。（2）职工本人持单位鉴章的《成都住房公积金联名卡（新增/变更）签约关系申请书》、本人有效身份证原件及单位鉴章的身份证复件一份，到各银行网点自行办理。十一、住房公积金联名卡密码如何使用？（１）住房公积金联名卡使用密码有两个，其中一个密码是

7、银行查询密码，另一个是公积金查询服务密码。（2）通过银行提供的服务查询渠道，如银行柜台、ATM机、银行客户服务热线、银行提供的其他自助查询渠道时，须使用银行查询密码；银行查询密码可到银行柜台或银行自助设备上去修改。（3）通过成都住房公积金管理中心提供的查询渠道，如96319客户服务热线、中心网站（www.cdzfgjj.gov.cn）、蓉城邮电子邮件系统（www.rcmail.cn）、成都通便民查询系统、公积金短信服务平台（106350000036）等方式查询信息时，须使用公积金查询服务密码。（4）查询服务密码可到中心各服务网点或

8、通过12329客户服务热线以及中心网站进行修改；若密码遗失，请持本人有效身份证原件及住房公积金联名卡至中心各服务网点进行重置。（5）若住房公积金联名卡遗失，请及时向发卡银行申报挂失，在挂失七天后可补办联名卡；具体细节请咨询原发卡银行客户中心。十二、