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时间:2018-07-30
《277【营销狂】目标管理简介》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、更多精彩※请上------>营销狂软件总站(www.yingxiaokuang.com)目标管理:怎样获得一个好“目标”?企业每到年底工作总结的时候,经常会出现这样一种情况:各部门年初的时候已经明确了目标,也制定了年度工作计划,但一年过去了,好像大家的工作情况和上一年比没什么两样,目标早不知跑哪儿去了。之所以出现这样的情况,一个非常主要的原因是:开始的时候,目标就没定好,甚至在定目标的时候,就已经注定目标是完不成的。有目标,但不是好目标 任何企业都希望自己定的目标是个好目标,能充分利用企业现有的资源获得最好的发展,但是在如何得到一个“好目标”上,企业经常犯各种各
2、样的错误:第一、最常见的问题是,老板把自己的目标当成是企业的目标。很多企业不是没目标,他们都觉得自己有目标。问题是:这个目标是老板的目标,而不是企业的目标,很多老板把自己的个人目标和企业的发展目标搞混了,老板的目标是与个人的理想、抱负和兴趣有直接关系,但它往往与企业自身的资源和能力并不完全一致。比如,有的老板为了满足自己的虚荣心,希望自己的企业规模越大越好,于是不计成本地兼并、扩张,这对企业的发展是非常危险的。第二、目标总是变来变去。我曾听到有人很形象地比喻他们老板的目标,“我们老板的目标是一个移动靶,他给了我一个目标,我刚往这儿跑了,他又移到另外一个地方了,没几天他
3、又变方向了,我们就在不停地追他的目标。”有些经理还说,“现在不仅是移动靶,简直是飞靶,我们根本不知道下一步它会往哪儿变,假如是导弹发射,我们还可以计算一个抛物线的轨迹,提前做点准备,但我们老板的目标变化一点轨迹都没有,这靶你说怎么打。第三、目标十分模糊。最常见的情况是有总体的目标,没有具体的目标。比如,企业谈得最多的就是明年的销售额在增长到5000万还是5个亿、利润要达到多少多少,却没有规划过具体的目标,如成本如何控制、销售费用如何投放、营销部门是要增加人员还是通过培训来提高人员的水平,这都没有具体的方向。说白了,这种目标完全是一种口号式的目标,没法具体指导企业的工作
4、。另外一种情况就是只注重定量的目标,定性的目标却很模糊。要特别强调定性的目标 在企业里面,大家关注最多的是定量目标。我在给企业做咨询的时候,安排他们制定一个定性的目标、一个定量的目标,定量目标大家一般都能写得不错,但定性的目标呢,大部分写不好。营销部门可以定销量,生产部门可以定产量,但对于行政部、财务部、人力资源这些部门,不知道如何定目标,结果营销部门经常抱怨这些部门不配合工作,拖了他们的后腿,到年终总结的时候,这些部门的工作做得好不好,吵成一锅粥,还是说不清。即使在定量目标定得比较明确的销售部门,也往往是只注重销售额、费用等这些定量目标,而像营销管理水平的
5、提高、员工的职业生涯规划、营销培训体系建设等等定性目标,基本没定过。为什么一定要有这类定性目标,因为如果销售经理只是为了完成一个所谓的定量目标,他有可能会透支公司的所有资源来完成。公司给他定了一个7000万的销售额目标,为了拿到奖金,他也许不会管要透支公司多少的资源,比如人员加班加点、对大客户竭泽而渔,结果可能是:今年大家没有时间接受培训,明年可能他能力就差了;今年只顾冲销量,营销管理也顾不上标准化、流程化,结果几个重要员工离职就可能造成一大片市场的丢失……很多老板意识不到这种透支资源的后果,以为任务完成了今天就万事大吉。 实际上,通过不断地实践,企业会慢慢总结出制
6、定定性目标的方法。例如,人事部制定如下目标:6月10日之前,为了符合公司互联网业务的发展,人事部经理助理的目标是协助人事经理召开一次招聘会;面试应聘人员;制订出新部门的工作规范,并交公司行政会讨论。这个目标虽然是定性,但基本上符合了SMART的原则,是一个好目标。制定目标的七个步骤营销狂软件总站(www.yingxiaokuang.com),1元获取千款营销软件,抓紧机会更多精彩※请上------>营销狂软件总站(www.yingxiaokuang.com) 第一步,理解公司的整体目标是什么。第二步,制定符合SMART原则的目标。第三步,检验目标是否与上司目标一
7、致。这前三步,大部分中层管理者都知道,但往往是到这一步就算完事了,岂不知,问题才刚刚开始。第四步,确认可能碰到的问题,以及完成目标所需的资源。当上司给我们确定目标的时候,我作为一个部门的领导,我应该提出,完成这些目标,我会遇到哪些困难,为解决这些困难,需要哪些资源和条件,要提前做什么样的工作。为什么很多公司年终总结的时候容易扯皮?老板说你没完成目标就没有奖金,下面人却说没完成有原因,广告预算说好1500万,你最后批款的时候,只拔了750万,完成7000万的目标,我算好要1500万的广告投放,你拦腰砍一半,我的任务当然没法完成……说了一大堆,吵成一锅粥
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