质量管理系统手册

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1、银图(东莞)电器有限公司SilverPlan(Dongguang)ElectricApplianceLtd.质量管理系统手册文件编号QM–01文件版本B发行日期2010/7/5第1页共21页质量手册此质量手册是银图(东莞)电器有限公司控制质量活动运作的文件,它定义了本司质量系统成,是为符合国际质量标准ISO9001:2008的要求而建立,此质量系统的适用范围是银图(东莞)电器有限公司所有产品.发放范围：董事□工程开发□市场部□管理代表□物控部□采购部□行政总裁□品管部□生产部□人力资源□总务部□电脑部□编写审核批准银图(东莞

2、)电器有限公司SilverPlan(Dongguang)ElectricApplianceLtd.质量管理系统手册文件编号QM–01文件版本B发行日期2010/7/5主题:目录及修改记录第2页共21页手册内容参考程序ISO9001:2008手册页次手册封面1目录及修改记录2公司简介3概述及应用范围4质量管理系统54.质量管理系统要求文件管理控制4.2.35质量记录控制4.2.455.管理承诺管理方针目标5.6116.资源管理教育训练控制6.2.127.产品实现订单评审控制7.2.213客户投诉控制7.2.314设计开发控制7

3、.314采购管理控制7.414供方管理控制7.4.114物流管理控制7.5.516测量设备控制7.616客户财产控制7.5.416检验状态控制7.5.316生产过程控制7.115标识追溯控制7.5.3168.测量分析和改进客户满意控制8.2.118内部审核控制8.2.218来料品质控制8.2.319过程品质控制8.2.319最终品质控制8.2.419不合格品控制8.319数据分析控制8.420纠正预防控制8.521修改记录修改日期修改内容修改人审核人批准人银图(东莞)电器有限公司SilverPlan(Dongguang)E

4、lectricApplianceLtd.质量管理系统手册文件编号QM–01文件版本B发行日期2010/7/5主题:公司简介第3页共21页银图(东莞)电器有限公司(银图雅基电器制品厂)成立于70年代，公司总部位于香港，在中国深圳及东莞设立生产基地，专业从事家庭电器产品制造，以ODM及OEM的生产模式，产品行销欧洲、北美洲、亚洲、非洲市场，为客户提供质量稳定的产品，在业界享有盛誉。银图(东莞)电器有限公司秉持“品质保证、服务完善、持续改进、客户满意”的经营理念，以优质的产品、合理的价格、完善的服务满足客户，工厂积极建立有效的IS

5、O9001：2008品质管理系统，密切配合客户的需要，我们热情期望与客户建立长期的合作伙伴关系，携手共进、迈向明天！生产基地:中国广东省东莞市长安镇涌头村友谊路电话：07695537483传真：07695410340银图(东莞)电器有限公司SilverPlan(Dongguang)ElectricApplianceLtd.质量管理系统手册文件编号QM–01文件版本B发行日期2010/7/5主题:概述及应用范围第4页共21页1.概述本手册规定了银图(东莞)电器有限公司质量管理系统要求，包括工厂的质量方针、质量目标、质量计划、管

6、理程序、职责和权限，满足于ISO9001：2008质量管理原则的八项要求，本手册是本公司全体人员执行质量管理的最高准则。2.应用标准银图(东莞)电器有限公司依据ISO9001：2008标准要求和本工厂产品特性的实际需要，建立适用于本公司运作的质量管理系统，包括本公司产品实现全过程，覆盖了ISO9001：2008标准所有要求。品质保证,服务完善持续改善,客户满意银图(东莞)电器有限公司SilverPlan(Dongguang)ElectricApplianceLtd.质量管理系统手册文件编号QM–01文件版本B发行日期2010

7、/7/5主题:质量管理系统(ISO9000:2008/4)第5页共21页4.1总要求本工厂依据ISO9001:2008标准要求和企业运作过程的顺序和之间的相互作用建立质量管理系统，并建立文件化的模式进行实施，定期进行管理和内部评审以保持系统运作的有效性和持续改进的需要。过程顺序及其相互关系见过程流程图;主要过程:业务→设计开发→过程开发→采购→生产→交付辅助过程:人力资源设备/环境库存计划检验沟通外包过程:电镀、植手及外发注塑,按采购过程进行控制。4.2文件要求为确保和满足ISO9001：2008标准要求，本工厂建立符合企业

8、运作的质量系统文件，包括：质量手册、运作程序、作业标准书、质量记录。4.2.1质量手册本工厂建立和执行的质量管理手册是由董事签署生效的，按文件控制程序进行管理，在手册中说明了公司的质量管理活动，包含了ISO9001：2008的应用范围、质量管理方针、目标、管理活动的顺序和部门之间的运作关系