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时间:2018-07-30
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1、加强规范化建设提高机关服务水平涛雒镇党委、政府按照区委、区政府关于加强机关规范化建设的有关要求,以加强机关规范化建设、提高政务服务水平为主题,以创建“学习型、服务型、效能型、创新型、廉洁型”机关为目标,全面提升机关服务领导、服务基层、服务群众的水平。努力实现“执政为民观念进一步强化、工作作风进一步好转、办实事效果显著、促进经济发展又有新作为”的工作要求,机关规范化建设取得了良好成效。一、创新工作机制,实施“制度化”管理强化制度建设,实施建章立制。各站所根据本站所应承担的任务和设定的职能,科学合理地设置岗位,切实解决因人设岗、职能交叉等问题,自觉做到在“越位
2、”中“退位”,在“错位”中“复位”,在“缺位”中“补位”。结合站所职能,对每一工作岗位的工作性质、工作任务、工作量、任期目标等进行了细化,形成制度,建立起人人有事干、事事有人管、事事都干好、样样有考核的管理机制。在严格执行机关管理、考勤、学习、值班、车辆等工作制度的基础上,进一步深化了各站所服务承诺、事项办理结果等内容的公开,在各站所特别是窗口站所,如镇便民服务中心,深入推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、限时办结制,加强考核,强化监督,提高工作质量、工作效率和管理效能。努力建设“为民、诚信、务实、廉洁、高效”机关。突出“四个坚持”,加强“制度化”管理
3、:一是坚持联系实际。要与全镇中心工作相结合,与推动和谐社会建设相结合,与各站所的业务工作和提高机关干部综合素质能力相结合,立足当前,着眼长远,建立了科学规范、切合实际的“学习型乡镇”4建设的学习制度,每周五举办周末讲坛,由班子成员和站所长轮流担任主讲,然后全体机关人员进行座谈评议,最后由主要领导点评总结。通过像周末讲坛等一系列制度的建立和完善,引导每一位机关工作人员以科学思维和发展的眼光审视、完善每一项制度,积极探索建立新的制度,认真总结好的做法、好的经验,用制度的形式固定下来,坚持下去。二是坚持重点突出。按照轻重缓急,正确处理好制度与实际工作的关系,用真
4、功、立严规。尤其是认真贯彻落实民主集中制等各项规定,进一步完善民主科学决策机制,确保机关工作的民主化、科学化、法制化,镇驻地生活区的启动就是这些制度落实的结果。三是坚持可操作性。在实践中认真研究探索有效的制度体系,如在机关门厅设立了工作督查栏,将各分管领导和各站所的年度和月度工作目标张贴明示,实施月初“报帐”、月中“查帐”、月末“结账”的月工作督查制度,既重计划,又重落实,既看过程,还看结果,强化工作执行,按照便于执行、便于检查、便于监督的原则,把制度规定具体化,增强了可操作性。四是坚持狠抓落实。制度的效用和效果取决于抓落实的力度。各站所立足于“敢”字当头
5、,敢下决心,敢于碰硬;在“严”字上下功夫,严规矩,严执行,严处罚,真正做到制度面前人人平等,将制度的最大效能充分发挥出来。二、规范工作程式,实施“格式化”管理,各站所根据各自的工作特点、工作职责,把每一项工作内容进行了科学的设置、整理、归类,形成的一整套科学、规范、可操作的工作流程和管理模式。在实施过程中,一是设定工作目标。使工作目标具有连续性、创造性、前瞻性,明确完成目标的思路和方法;二是设定工作规程。建立管理资料,形成固定统一的格式,明确由谁来执行和怎样执行、谁来评价和怎样评价、谁来监督和怎样监督、谁来考核和怎样考核等问题,达到自我约束、自行运转的效果
6、。三是设定工作责任。4以有效的途径和方法,确保在规定的时限内,迅速、果断、高效、及时地完成工作目标。四是设定考核内容。使日常考核、阶段考核、年度考核内容具体化、考核指标标准化、考核分值合理化、考核方法科学化,通过严格的考核促进工作。正确处理“三个关系”,加强“格式化”管理,:一是处理好严密性与灵活性的关系。在实际运用过程中,不仅严格遵守各项规章制度,还因地制宜、灵活运用,具体情况具体分析,防止被格式套牢,不敢作为。二是处理好关键环节与一般环节关系。从目前机关工作的现状和实际情况出发,正确处理好重点和一般的关系,重点抓好影响工作效果、效率和效益的关键环节,从
7、明确人员分工、优化工序流程入手,确保工作效果。三是处理好科学化和规范化的关系。在规范化的基础上,不满足于现有管理经验的简单总结或规章制度的机械转化,针对各站所的业务性质,充分考虑工作内容合理、宽严及详略程度,以提高规范化的科学性和正确性。三、提高工作质量,实施“精细化”管理“细节决定成败”。从细节入手,跳出定势,突破常规,强化危机意识、责任意识和发展意识,积极创新“精细化”管理的方式方法,努力做到业务上力求精通,工作成果力求精品,协调合作上力求精密。突出一个“细”,使工作的每个环节必须规范、科学、周到,具体做法:一是细化工作目标和标准。围绕全镇经济社会发展
8、总体规划和镇党委、政府的中心工作,制定切实可行的工作目标,高起点、
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