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1、礼仪复习题一、选择题1、递接文件或名片时应当注意字体的()。A、正面朝向对方B、侧面朝向对方C、反面朝向对方D、正反面都可以2、在正式场合,男士穿的西服有三个扣子,只能扣()A、下面1个B、中间1个C、上面1个D、三个都扣3、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:()A、热饮B、水果C、甜品D、点心4、进行商务正式宴请时,首先考虑的()A、座次B、菜肴C、餐费D、时间5、一般性的拜访多以()为最佳交往时间。A、1小时左右B、半小时左右C、十分钟左右D、一小时以上6、在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯
2、时应靠()站立,另一侧供有急事赶路的人快行。A、左侧B、右侧C、中间D、无特殊要求7、正确握手的时长一般为()A、3-4秒B、5-6秒C、10秒D、20秒8、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在()。 A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上D、放在身上9、当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:()。 A、留步B、失陪C、拜访D、先走了10、TPO原则,其中P代表的是()。 A、时间、地点B、地点、场合、C、目的、对象D、目的、场合11、西餐中表示这一道菜不用了,应该
3、将刀、叉放在()上。A、餐桌上B、餐巾上C、菜单上D、食盘上 12、在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:()。A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反C、保持脚步,谁先进出都无所谓D、陪同客人同时进入电梯13、在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:()。A、女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B、男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握C、男女双
4、方谁先伸手都可以D、看谁是主人,谁是客人14、女士随身携带的小手提包,在参加宴会就餐期间应放在()。 A、放在背部与椅背之间B、挂在自己椅子的靠背上C、挂在衣架上D、放在身上15、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:()。A、在办公的时候打扮自己B、借用同事的办公物品C、向同事谈论自己的功绩经历D、办公时看小说等与工作无关的资料16、西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:()。A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对 二、判断题1、在参
5、加宴请中,应等长者坐定后,方可入座。()2、用餐中途需离开时,餐巾暂时不用时应该放在餐盘中。()3、一般来说,剪彩者的人数不宜过多,通常以1-3人为佳。()4、在安排西餐座次时,应安排男主宾坐在女主人右侧。()5、行握手礼时,与多人同时握手时,可以交叉握手。()6、在签字仪式中,我国的惯例是:东道国签字人座位位于签字桌左侧,客方签字人的座位位于签字桌的右侧。()7、一般来说,为会议与会代表预定返程机票不属于会议接待工作内容。()8、商务谈判中,一般门对面座位为尊,应让给主方;背对门的一方为下,则属于客方。(
6、)9、与人握手时,男士应把手套摘下来,而女士可戴着装饰性手套与人握手。()10、在社交场合里,人们往往采用招手致意,欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。()11、求职电话什么时候打都可以。()12、当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭。()13、在正式的场合站立时可以将手插入裤袋里或交叉在胸前。()14、商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。()15、按照常规,道别应该由来宾率先提出来。()16、在签字仪式中,我国的惯例是:东道国签字人座位位于签字桌左侧,客方签字人的座位位于签字桌的右侧
7、。()17、五色原则,是选择正装色彩的基本原则。()18、商务谈判中,一般门对面座位为尊,应让给主方;背对门的一方为下,则属于客方。()19、二人并排走为右者尊,三人并排走中间者为尊,前后走前者为尊。()20、吃西餐时,把刀和叉向右叠放在一起,握把都向左,这表示你已经就餐完()三、名词解释1、礼仪2、TPO原则3、鞠躬礼4、三色原则5、合十礼6、小费7、花语8、三色原则四、简答题1、在会务前期准备工作中,选择会场需要注意哪些方面的要求?2、介绍一下姿势礼仪(选择坐、走、站其中一种姿势礼仪)。3、简述有关中餐
8、座位安排的餐桌礼仪?4、出示名片的礼节有哪些?5、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?6、参加宴请,入座与离座时,有何需要注意之点。7、简述有关西餐座位安排的餐桌礼仪和原则?8、怎样接受名片?9、言谈的修养要从哪些方面培养和提高?10、《礼记.曲礼》中第一句:“曲礼曰,毋不敬”,请根据这句话,简单说明礼仪和诚敬的关系。五、论述题1、荀子说:“人无礼则不立、事无礼则不成,国无礼则不宁”。请根据这句话,谈谈