数学与统计学院校庆志愿者工作方案

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1、数学与统计学院关于重庆工商大学60周年校庆学生志愿者工作方案一、数学与统计学院校庆学生志愿者工作目标：人人都是志愿者二、数学与统计学院校庆学生志愿者工作原则：全面动员、整体培训、两级推动、重点选拔、形成合力三、数学与统计学院校庆学生志愿者工作小组：成立校庆学生志愿者工作小组，下设办事机构为学院校庆学生志愿者指导中心，中心设在数学与统计学院学团办：组长：孙福金、丁宣浩副组长兼学院校庆学生志愿者指导中心主任：易忠学院校庆学生志愿者指导中心副主任：陈义安、叶勇成员：学团办全体辅导员工作分工：1、学院校庆学生志愿者培训组组长：

2、黄秋彧(16-12)负责工作范围：礼仪分队、庆典会务分队2、学院校庆学生志愿者服务组组长：刘丽颖负责工作范围：学院校庆办分队、宾馆服务分队3、学院校庆学生志愿者宣传组组长：吴卫负责工作范围：校内引导分队、机动分队4、学院校庆学生志愿者后勤保障组组长：李晓明负责工作范围：接机（站）分队、安保分队（5-10）四、数学与统计学院校庆学生志愿者各工作组职责：（一）培训组工作职责1.制定总体培训方案、岗位职责、岗位工作流程、实战演练方案，负责培训考核、资料整理；2.负责培训阶段进行技术指导3、负责礼仪分队、庆典会务分队人员的安排

3、（二）服务组工作职责1.负责学院校庆办分队、宾馆服务分队人员的安排2.对内对外宣传、信息简报编写、学院简报的整理汇总（三）宣传组工作职责1、负责校内引导分队、机动分队人员的安排2、负责学院校庆学生志愿者工作的氛围营造、招募工作（四）后勤保障组工作职责1.接机（站）分队、安保分队人员的安排2.负责落实培训师资，负责培训、招募、选拔等所需场地、音响设备、文件材料、服装的落实五、数学与统计学院校庆学生志愿者指导中心工作进度安排：（见附件一）六、学生志愿者各分队基本职责及招募要求（一）校庆礼仪分队职责及招募要求工作职责1.负责

4、活动会场接待、会议接待、开幕式、宴会、晚会等各种场合的礼仪工作；2.配合工作人员在活动现场入口迎接来宾，负责引领校友和嘉宾就座，并主动为其解决各种问题；3.负责嘉宾的茶水等供应，尊重嘉宾的选择和习惯；4.活动结束后，有序地引领嘉宾离开；5.积极主动为来宾处理各种问题；6.时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，有为学校树立良好形象的意识。招募要求1.女生，形象良好，身高在160cm以上，无近视（可戴隐形眼镜），仪表端庄，言行举止优雅大方、得体；2.有一定的礼仪常识，熟悉各项接待和颁奖礼节，具备一定的随机应变能力；3.有微笑

5、服务意识，懂得一定的化妆、着装技巧，能够使用普通话；4.学校礼仪队队员或有礼仪服务经验者优先。3.协助工作人员做好展区布置。2.耐心热情的为来宾解疑，懂得基本的应急措施以应对突发情况；3.保持仪表整洁，正确使用服务敬语，有为学校树立良好形象的意识。（二）庆典会务分队职责及招募要求工作职责1.协助工作人员筹备庆典工作，协助庆典布置、准备庆典所需用品，协调庆典会务组织；2.协助工作人员筹备各类大小型会议，协助会场布置、准备会议所需用品，协调会务组织；3.协助处理庆典、会议中出现的紧急情况；4.负责会议、庆典工作结束后场地的

6、清理。招募要求1.责任心强，执行力好，具有良好的语言表达能力、沟通能力、应变能力和较强的协调能力；2.熟悉庆典、会议相关程序及会场布置原则。招募要求1.热情、耐心、亲和、沉稳、机敏，沟通能力强，普通话标准流利；2.熟悉学校校情校史、熟悉校内各种设施、设备及建筑物所在地；3.有注重细节服务的意识，具备一定的随机应变能力。（三）、校庆办分队职责及招募要求工作职责1.负责统筹整体志愿者服务工作，同时协助校庆办公室开展相关事务工作；2.协调校庆期间各项大型晚会、会议、庆典等工作的规划与安排，做好应急措施；3.负责协助联络、办公

7、文秘、资料整理、人员分配，做好来宾礼品、纪念品的包装、分发工作等；4.负责志愿者管理、宣传等综合协调工作，对内对外宣传、信息简报编写、学院简报的整理汇总。同时，通过办公室电话，建立与其他中队的联系及解答校友来电咨询工作；5.在校庆期间，负责整理来校校友及嘉宾的资料信息，保证校庆志愿者按需分配及效率最大化。招募要求1.礼貌、耐心，责任感强，具有执行力和沟通力；2.掌握基本礼仪，熟知我市及我校周边交通情况，熟悉我校校情、校史以便回答校友来电咨询；3.能熟练运用基本的计算机软件和办公软件。（四）宾馆服务分队职责及招募要求工作

8、职责1.负责接待来宾，协助工作人员安排来宾住宿，帮助来宾提拿行李物品及保管寄存等事宜；2.认真听取、收集、向上反馈来宾的信息、建议、意见，解答来宾疑问。协助补充来宾所需的各类物品；3.负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，发现异常，及时报告维修。熟记来宾特征；4.牢记区域内通道、安全消防设施方位，并有正确使用的知识和