sip软交换p1-技术解决方案

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1、SIP软件换P1-技术解决方案SIP软交换P1-技术解决方案V0.1拟制日期2017/6/9批准日期北京高阳捷迅信息技术有限公司6/6SIP软件换P1-技术解决方案评审记录日期角色姓名说明修订记录日期修订版本修改章节修改描述作者北京高阳捷迅信息技术有限公司6/6SIP软件换P1-技术解决方案目录1项目概述及目标41.1项目背景及现状41.2项目目标41.3项目亮点42技术架构43功能分析43.1功能总览43.2功能描述44非功能分析45项目投入46里程碑47风险分析4北京高阳捷迅信息技术有限公司6/6SIP软件换P1-技术解决方案1项目概述及目标1.1项目背景及现状SI

2、P软交换是IVR系统中底层的核心模块之一，负担着建立语音呼叫等功能。IVR(InteractiveVoiceResponse)交互式语音应答系统已经广泛应用在无线语音增值服务的各个行业中。我们手机冲值缴费，客服系统也都有应用。目前我们所采用的信令/数据传输方案为信令卡配合媒体传输板卡，通过硬件解决方案实现SIP信令交互及RTP语音流的传输。方案老旧，设备停产且维护困难。1.2项目目标SIP软件换将替换信令卡配合媒体传输板卡的方式，通过软件的解决方案实现SIP信令的交互，完成语音呼叫的建立，挂机，收号等功能。并为其他系统提供底层支持。P1阶段的主要标为替换目前系统中老旧硬

3、件，更换Dialogic媒体网关，保证系统的正常运行。1.3项目亮点SIP软交换可以减少硬件维护风险，增加稳定性并提高运维效率。对外接口可提高扩展性。2技术架构P1阶段SIP软交换采用DIALOGIC媒体网关加HMP软件的解决方案。3功能分析3.1功能总览功能编号功能名称功能描述优先级1拨入接收用户发送SIP消息建立呼叫高2放音建立呼叫后向用户播放语音流高3收号接收处理用户发送的按键信息高4外呼主动向用户发送SIP消息，建立呼叫中5录音录制保存人工通话语音流中3.2功能描述3.2.1拨入接收用户发送的SIP消息，完成建立呼叫，挂断呼叫等正常呼叫功能。北京高阳捷迅信息技术

4、有限公司6/6SIP软件换P1-技术解决方案1.1.1放音呼叫建立后，为用户播放设置好的提示音或等待音，接收业务需要的按键信息后，播放正确语音。呼叫挂断后停止播放相应语音。1.1.2收号呼叫建立后，用户会根据提示音发送相应按键信息。系统接受按键信息后保存，按信息变换语音流或转发给相关的业务模块。屏蔽不需要的按键信息。收号支持inband和rfc2833两种方式且通过配置设置。1.1.3外呼主动向用户发送SIP消息，完成建立呼叫，挂断呼叫等正常呼叫功能。1.1.4录音根据业务需求，录制保存人工通话语音流。例如人工服务时，录制对话内容到指定路径以便后期对服务等内容进行记录，

5、评估。2非功能分析在DialogicHMP软件基础上，更新软件结构，封装。对外提供呼叫建立，呼叫挂断，取消呼叫，收号，放音，录音等功能接口。方便接入其他业务模块。保证服务可以7*24小时正常工作，故障率在1%以下。3项目投入投入人员工作描述研发工程师A主要负责系统设计，编码，文档。研发工程师B主要负责系统设计，编码，文档。研发工程师C主要负责系统测试平台，测试工具的编写，协助系统设计和编码。测试工程师A主要负责搭建测试环境，功能压力测试。P1阶段使用开源测试工具，如资源紧张，可只要两名研发工程师，由测试工程师完成所有测试工作。4里程碑里程碑描述日期更新HMP版本/建立初

6、始版本/通过测试更新HMP4.0及以上版本,移植代码到linux平台,创建初始版本。搭建测试环境/框架且测试通过。2017/6/30重构代码重构/规范/优化代码及测试框架，且通过所有测试。2017/7/31增加配置管理功能简化配置操作，优化配置文件，增加配置管理功能。2017/8/11提供功能接口消除与业务代码的耦合。提供功能接口，业务代码通过接口实现相关功能。2017/9/22北京高阳捷迅信息技术有限公司6/6SIP软件换P1-技术解决方案1风险分析主要风险来自自身测试水平及人员稳定性。测试缺少单元测试，且功能测试和压力测试有局限性，没有完备的测试环境，人员及工具，对

7、于系统的稳定性存在一定风险。需要增加研发工程师并由测试工程师协助完善测试降低风险。北京高阳捷迅信息技术有限公司6/6