授权是主管的重要管理功能

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1、授权是主管的重要管理功能大　　纲1.主管在管理上所面对的问题与挑战2.授权的真正意义何在？3.为什么有些主管不能有效授权？4.授权的六个层级5.认识四种授权风格6.主管有效授权的技巧7.委派部属职责之内容8.委派部属职责的技巧9.如何透过授权增进部属能力10.授权的实务问题及对策授权是主管的重要管理功能•管理是透过他人来完成工作•主管最大的价值是激发每个部属最大的贡献•善用部属优点是授权的关键授权的真正意义何在？•授与部属执行工作的权限•委派部属职责•建立正确的工作责任意识授与部属执行工作的权限•预算权

2、限•行政权限•赏罚权限•关系权限•信息权限授权时要考虑的因素•了解自己授权风格•认识四种授权风格•了解部属的能力条件问卷：了解自己授权风格现象543211.我认为授与团队成员与他们能力相符的工作很重要。     2.在授权之前，我会仔细评估那人的优缺点，以确保他有执行的能力。     3.我所授权的工作通常我做会比较快，但那些工作并不是那么重要。     4.我认为多给部属磨练机会，可以使他们成长得更快。如果他们因此升迁到更好的职位，或另谋高就，我也很为他们高兴。     5.只要团队中有人做得来，我就

3、绝不自己动手。     6.我总是事先计划授权事宜，知道哪些事情要授权，以及要提早授权给哪些人去做。     7.授权一件事之前，我会弄清楚这个任务的目的、方式及期限，并尽可能与执行者取得共识。     8.我认为，依据授权工作的进度做适时修正很重要，并且一开始就应订出缴交进度报告的时间。     9.我会严守分际，不干预授权的工作，直到事前订出的检测时日。     10.工作完成后的检讨，我认为绝对有必要。     问卷：认知自己不授权的原因？现象543211.除非是确知别人做得来，否则我只把自己不想

4、做的事分派出去。     2.只要团队成员能力够，我会授权得更多。     3.只要自己做得来的事，我就会亲自去做，即使会影响到其它要事。     4.我想要给团队成员进步、提升的机会，但不常这么做。     5.我经常做些琐碎的事。     6.我都是等到事到临头，才将工作授权给当时最闲的人。     7.在分派工作时，我一定会告诉团队成员要达成的目标、希望的做法及完成日期。     8.只有在我有空时，才会找部属来讨论工作进度。     9.一旦得知授权的工作可能出状况，我会马上介入。     10

5、.毋须订出检讨工作的日期，一切待工作完成后再说。     认识四种授权风格•主导型（Controller）•教练型（Coach）•顾问型（Consultant）•协调型（Coordinator）主导型（Controller）【优点】时间紧迫时决策迅速；目标、绩效明确；不大容易偏离你所订的方向；潜在的错误较少。【缺点】个人或团队的参与感不高，欠缺工作意愿；团队不主动、不易提升；占用你很多时间。【适用情况】团队成员经验不足，特别是处理重要的工作时及时间紧迫时。如果可能的话，别忘了你可以授权给有经验的团缀成员

6、来操控。教练型（Coach）【优点】团队成员可借着学习而建立信心；减少犯错的风险；但要鼓励他们敢于承接任务。【缺点】可能较花时间，端视他们学习的快慢；会让团队成员养成依赖心理。【适用情况】团队成员具备部分经验，但仍需要你某种程度的协助；士气可能低落之处。顾问型（Consultant）【优点】不占用你太多的时间；能提高部属工作意愿，且能鼓舞他们承接任务；团队成员能提出建议与改进方案。【缺点】决策过程可能会比较费时；团队成员会不时地来请教你。【适用情况】团队成员有较丰富的经验，能提出有用的点子，不需要你时时

7、在一旁守着，不过在碰上复杂的问题时就需要你的协助了。协调型（Coordinator）【优点】让你有最多的时间去做其它的事，团队成员能独立作业，能主动、有干劲和决心。【缺点】团队可能会变成一盘散沙。【适用情况】团队成员有丰富经验和十足干劲，能独立作业并解决大部分的问题。为什么有些主管不能有效授权？為什麼有些主管不能有效授權？管理制度主管風格組織文化員工工作特性互動因素1.賞罰不明2.流程混亂3.缺乏標準1.互信不足2.工作默契差3.擔心被取代1.責任心重2.不能放心3.要求標準高1.變動快速2.要求速度3

8、.資訊不足1.集權文化2.本位主義3.不能犯錯1.能力不足2.自信不夠3.工作態度不佳授权的六个层级Level1.由主管指挥，仅分派部属工作Level2.赋予部属权责，但要加强训练其能力Level3.赋予部属权责，有时要加以观察及指导Level4.赋予部属权责，但要注意激励工作态度Level5.充分授权，提示目标，要求最终报告Level6.对团队授权，鼓励其自主运作主管有效授权的技巧1.解开授权的障碍2.建立授权负责的文化3.教导部属启发态