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1、建“六个一”机制做“六颗心”行长——如何做好一名支行行长2009年第5期总第137期中国农业银行武汉培训学院JournalofABCWuhanTrainingCollegeNo.5Sep.2009SerialNo.137建"六个一"机制做"六颗心"行长如何做好一名支行行长毛景宏乐么(中国农业银行江苏省无锡市太湖支行,江苏无锡214000)[摘要]文章探讨新形势如何做好一名农业银行县(区)支行行长.【关键词]"六个一";"六颗心";机制研究[中图分类号】F830[文献标识码]A[文章编号]1004—4817(2009)05—0049—03"新形势下,如何做好一名支行行长",这是一个很宽泛的课
2、题,仁者见仁,智者见智.本人从2004年起担任支行行长以来,随着这几年工作的开展,摸索和总结,对做好一名支行行长有了一些感悟.一,弘扬一种拼搏的工作激情一级支行作为农业银行经营的最基本战斗单位,是全行业务经营的最前沿阵地,直接面对客户,面对市场,面对竞争.作为这个战斗单位的领头人,一级支行行长必须时刻保持高昂的斗志和拼搏的激情.重点体现在"三个好"上:一是要有一个好的创业精神.精神是支柱,没有饱满的精神状态,就难以形成好的工作思路和好的工作氛围,更谈不上有好的工作效果.作为一个一级支行行长,面对繁重的经营压力和复杂的经营形势,必须始终保持迎难而上,奋发有为的精神状态,坚定必胜的信心,这是一
3、种自信,一种"亮剑"精神.自从我担任一级支行行长以来,不仅自己始终保持一股昂扬向上的朝气,自觉承担起加快结构调整,加速业务发展,推动业务转型的重任,而且格外重视提振员工士气,增强全行信心,积极倡导并推动全行形成以"自加压力定目标,不找借口找方法,争气拼搏创一流"为内涵的太湖支行创业精神,以此凝聚人心,鼓舞士气,激励发展,使全行上下时刻保持良好的精神状态,饱满的工作热情和旺盛的发展斗志.二是要有一个好的角色定位.一级支行的地位特殊而重要,既是管理层,又是经营层;既是决策者,又是执行者.因此对作为"当家人"的行长来说,既要对上级行负责,也要对全行员工负责;既要拓市场,争客户,又要带队伍,抓管理
4、;既要内强素质,也要外树形象.可以说一级支行行长既是运动员,又是教练员,还是裁判员,多重角色使得工作的责任重,压力大.因此,要开展好工作,自己本身就要对自己进行正确的定位,树立正确的权力观,价值观和业绩观,明白自己该做什么不该做什么,着眼于实现客户满意和员工满意"两个满意"来开展工作,把充分激发和调动全体员工的创业激情,充分发挥各方面的积极性,主动性和创造性,整体推进全行加快有效发展.三是要有一个好的工作作风.孔子曾说过,"其身正,不令而行,其身不正,虽令不从."这充分说明了领导干部身教重于言教的重要性.为此,在工作中,讲团结促和谐.始终坚持以宽阔的胸怀平等对待每一位同志,不搞以线划人,以
5、圈划人,不搞小团体,不搞一言堂.讲勤政做示范.始终坚持以高度的责任感和强烈的事业心,身体力行,脚踏实地,开拓创新,做发展与管理的"带头人".讲廉洁树品行.只有在廉政上过硬,让个人,家庭的事和工作泾渭分明,才能得到员工的认可,具备感召力.二,明确一个清晰的业务定位要做好一名一级支行行长,在保持工作激情的基础上,更重要的是要有一个好的工作思路.一级支行行长必须对所辖的行有正确和全面的认识,知晓自身的优势和劣势,始终保持清醒的头脑,在正确认识和判断自我现状的基础上,坚持解放思想,理清思路,把准方向,这是做好工作的前提,只有这样才能带领全行员工在正确的道路上前行.我们太湖支行是一个典型的城区支行,
6、地处无锡市中心城区.对此,我们按照科学发展观的要求,始终坚持把加快有效发展作为工作主线,加强市场分析和客户细分,努力对业务发展进行正确定位,将太湖支行打造成城区农行中的精品支行,样板支行,无论?--——49?--——在业务经营,内部管理,服务流程还是文化品牌方面,都要在区域内做到领先.结合区域现状,我们重点定位并积极实施了"一大一小"发展策略."大"指依托政府,积极发展批发类客户,包括政府机构类客户,政府投融资平台,大型机构类客户,以及优质房地产开发等批发类客户."小"指依托中心商业,写字楼,专业市场,服务外包园区,积极发展零售类客户,包括以卡为媒介的专业市场,沿街旺铺,写字楼中的公司类客
7、户,以及个人高端客户.在此基础上,着力做大二级支行,结合区域特点和网点特色实施网点差异化经营定位,做出特色,实现网点间的统筹发展;着力创新业务发展,在做精做优传统的资产,负债业务的同时,努力做大做强投行业务等中间类业务,实现业务间的统筹发展;着力做优客户群体,在不断扩大政府机构,基础设施,房地产类大客户群体的同时,以理财类业务为抓手积极发展个人高端客户,实现客户问的统筹发展.三,构建一套高效的营销体系一级支行是冲在市场营
