2017年电大个人与团队机考资料小抄

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1、专业好文档1.“负责日常行政事务的组织与协调”属于组织部门中(A)行政部门的基本职责。2.关于组织目标和价值观的说法正确的是(D)组织的目标决定了组织的核心价值观3.“个人需要与团队需要处于中等水平任务需要很高”这是团队发展的阶段的特点。(B)形成(D)成熟4.“在做出决策以前及时提供相关信息以供决策者参考”这是考虑到优质信息特点中的(D)恰当的时间5.KOLB学习周期的步骤不包括（）。C.认真分析6.Mars公司为了提高市场占有率，决定使用自产的糖果产品制作新型冰淇淋。那么这个公司运用的市场策略是（）战略。A.产品开发7.SMART目标中的

2、R代表目标是(A)可实现的8.SMART目标中的T代表（）。D.有时间规定的9.SWOT分析法又称为态势分析法其中字母W代表(B)劣势10.WBS方法可以用来(C)分解工作任务11.X理论和Y理论是由（）提出的。B.麦格雷戈12.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，下列说法中不正确的是（）。A.四个阶段中前两个阶段最重要13.按照时间管理矩阵，优先级A的任务特征是（）。B.重要而且紧迫14.按照时间管理矩阵重要但不紧迫的任务属于(B)优先级B15.办公室可通过不同的设计方式来进行道具沟通。办公室设计主要有两种方式传统式设计和开放式设计关于

3、传统式设计的说法正确的是(B)各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间16.保存记录是反馈过程中的重要步骤，关于保存记录的作用，说法不正确的是（）。B.仅有助于促进团队工作，对个人完成工作没有帮助17.本应提供到研发部的客户需求信息，却送到物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。A.正确的人员18.不同类型的团队有不同的特点，其中虚拟团队的主要特点是（）。B.电子交流，很少面对面交流19.不属于PEST分析法分析的内容的是(A)生活环境20.查尔斯·汉迪在《认识组织》中认为组织文化的类型包括(A)权利文化、角色文化、任务文化、个人文化21.查尔斯•汉迪

4、在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。C.驳斥别人的观点22.查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。C.强势文化23.常见的绩效评估的标准有四种，其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快？"属于绩效评估的（）标准。A.凝聚力24.常见的监督指标有软指标和硬指标不属于软指标的是(D)统计数据25.朝阳公司非常重视对新员工的培训这说明公司领导在支持员工发展方面扮演了除之外的角色。(D)挑战者26.成果是绩效评估的标准之一，关于成果标准考察的问题，说法不正确的是（）。A.各个团队之间的工作是如何协调一致的27.成就、自信和

5、承诺是指领导者的（）能力。A.个人能力28.处理谈判中出现的耍弄职权的困难局面正确的做法是(A)就事论事只是针对需要解决的问题表达意见29.从外部环境变化中发掘客户需求信息的优点是(C)能为其他途径获得的信息提供可靠的参考14专业好文档1.从整体上看SWOT分析可以分为两部分第二部分OT机会和威胁可以用来分析(B)外部条件或因素2.达成协议的方式有很多种，其中"投票"的方式是指（）。A.通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式，其中虽然比较费时，但团队中每个成员都有自己的决定权，是一种比较理想的达成协议的方式，这种方式是指（）。C.一

6、致同意3.当员工产生不满情绪而事情不能得到解决时正确的做法是(B)把团队的意见反映给上级管理人员4.电子头脑风暴法不需要暴露身份可以消除人们的心理障碍和顾虑这主要是由于其具有的优点。(B)匿名性5.电子头脑风暴法具有很多优点不属于它的优点的是(B)社会互动增加6.东信公司除了内部利益相关者外还有一些组织之外的外部利益相关者不属于它的外部利益相关者的是(C)公司的股东7.对培训进行评估的过程中有两个问题，一个是"学习的条理清楚吗？"另一个是"你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？"从对培训效果评估的层次来分析，说法正确的是（）。D.前者是

7、对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估8.对项目进行工作分解时，首先要做的是（）。B.明确并识别项目的主要工作任务9.对于谈判中出现的耍弄职权的困难局面正确的处理方法是(A)就事论事10.对于团队领导来说，想要团队成员感受到自己受重视，在与团队成员交流的过程中最应该强调（）。D.注意倾听11.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是（）。C.负责产品市场推广及开拓、销售策略制定与执行12.对于组织中市场部门的基本职责，描述正确的是D.组织的目标决定了组织的核心价值观13.发展循环周期包括①同意发展目标②明确发展需求③计划学习和支持④选择

8、发展方法⑤实施和支持学习⑥检查目标⑦评估学习和方法的有效性七个步骤