快乐工作的 word 文档

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1、管理层内部培训资料8茜茜百货企业文化核心内容引导经营宗旨：尊重他人诚实守信价值观念：快乐高效敬业道德行为准则：上善若水经营宗旨：尊重他人诚实守信文化诠释与培训引导：诚信是道德准则上的一把标尺，是社会舆论中的责任感。它没有美貌、才学、健康的风光，却是最根本、最淡雅、最给人安全感的东西。可以说，诚信是维持人际关系的准则，彼此坦诚相待，学会尊重，心灵交汇，才会赢得他人尊重和信赖。　　在商场上，诚信是重要法宝。商家看重消费者利润，消费者看重的是质量和售后保障，如果商家以诚信为本，满足消费者消费需求，商品经营获得的财富将源

2、源不断，双方得益，何乐而不为。可见诚信守实是经销牟利的基石。我国原驻德国大使卢秋田在接受《半月谈》记者采访时所谈的一件小事，使我们对诚信的实质有了新的理解。管理层内部培训资料8德国有一种叫“博世”的名牌西服，有一次卢大使到厂家去参观，看到厂子旁边有一个地方在卖有点毛病的“博世”西服的处理品。他走过去挑了一件，标价明示由原来的2000马克降到400马克。他把这件衣服里里外外地查看多遍，怎么也找不到“毛病”在何处。询问卖货的德国人，回答说衣服右边袖子里有一张纸，纸上画了图，标明了毛病在哪里。卢大使找到那张图，图上画得

3、很详细，示意衣服背后靠左侧，就是毛病所在。他细细审视了那个地方，还是没有发现毛病。那位德国人把衣服拿过来指着说：你仔细看，这里有两根线脱掉了。卢大使对他这种一丝不苟的态度表示了赞赏，那位德国人回答道：“我们对顾客就得实话实说，不能弄虚作假。这是做生意的原则。”他还告诉卢大使，这件衣服已经过多次减价，每次减价，衣服里都留一张条子，告诉顾客减价的原因，好让顾客一目了然。这件小事启示我们，诚信的实质是充分尊重别人的权利。所谓权利，主要有两方面的含义。一是人的人格尊严，即：不被羞辱。二是人的正当利益，即：该给他的，一定要

4、给他；不该拿的，绝不能拿。因此，讲诚信不是你对人家的恩赐，而是尊重人家的权利。信用本质上是一种产权关系。好的信用关系意味着交易的各方当事人对自己的资源有比较可靠、明晰的权利边界，并且，交易当事人能尊重彼此之间的权利。一个人对另一个人进行诈骗，实际上是不尊重、不承认他人的权利。价值观念：快乐高效敬业快乐文化诠释与培训引导：快乐是工作和生活的第一要素，快乐是一种舒活与释放，也是一种很能动的积极因子。敬业文化诠释与培训引导：华民族历来有“敬业乐群”、“忠于职守”的传统，敬业是中国人民的传统美德。早在春秋时期，孔子就主张

5、人在一生中始终要勤奋、刻苦，为事业尽心尽力。他说过“执事敬”、“事思敬”、“修己以敬”等话。北宋程颐更进一步说：“所谓敬者，主之一谓敬；所谓一者，无适（心不外向）之谓一。”　　敬业精神（ProfessionalDedicationSpirit）是人们基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种全身心投入的精神，是社会对人们管理层内部培训资料8工作态度的一种道德要求。它的核心是无私奉献意识。低层次的即功利目的的敬业，由外在压力产生；高层次的即发自内心的敬业，把职业当作事业来对待。　　敬业精神是一种基于挚爱基础上的对工

6、作对事业全身心忘我投入的精神境界，其本质就是奉献的精神。具体地说，敬业精神就是在职业活动领域，树立主人翁责任感、事业心，追求崇高的职业理想；培养认真踏实、恪尽职守、精益求精的工作态度；力求干一行爱一行专一行，努力成为本行业的行家里手；摆脱单纯追求个人和小集团利益的狭隘眼界，具有积极向上的劳动态度和艰苦奋斗精神；保持高昂的工作热情和务实苦干精神，把对社会的奉献和付出看作无上光荣；自觉抵制腐朽思想的侵蚀，以正确的人生观和价值观指导和调控职业行为。培育敬业精神，要求正确处理和职业所联系的“责、权、利”关系。人们如何看待

7、自己所从事的职业和岗位，是否认同和追求岗位的社会价值，是敬业精神的核心。如果没有任何认同，就不会有尊重和忠实于职业的敬业精神，而认可程度不同，也会产生不同的敬业态度。因此，培育敬业精神首先应从树立职业理想入手，突出以下几个方面内容：　　1、牢固树立职业理想。职业理想是敬业精神的思想基础。每位职工都应把自己的职业看成是为社会做贡献，为人民谋福利，为企业创信誉的光荣岗位，看成是社会、企业运转链条上的重要环节。只有这样才能树立起富有时代精神、健康向上的职业理想和目标，并以最顽强最持久的职业追求把它落实在职业岗位上。　　

8、2、准确设定岗位目标。高标准的岗位目标是干好本职，争创一流的动力。有了岗位目标，才能做到勤业精业，在本职工作岗位上创造性地开展工作。　　3、大力强化职业责任管理层内部培训资料8。发挥本职和岗位的职能、保持职业目标、完成岗位任务的责任，遵守职业规则程序、承担职权范围内社会后果的责任，实现和保持本岗位、本职业与其他岗位职业有序合作的责任，是职业责任的全部内涵。职业责任是主人翁