内衣家居销售案例第一期

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时间:2018-07-29

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1、案例一4.15号下午2点40分左右,看见我们的老顾客,我们跟她打招呼,然后她进店选购。她是个很好说话,而且买东西超直爽的人。我们向她推荐W13HS015这套睡衣很适合她的气质跟肤色,她自己也表示喜欢,再是她在给她老公看家居服,选择了M12US013浅紫色跟M13RS201蓝点色的搭配,今年比较流行亮色系嘛,之后她选择了W12HS504橙色,说是去运动的时候可以穿,还买了好几双新款丝袜,我们店内放了免费量身高体重,在她量好之后我们向她介绍了我们店内的情侣款短袖,因为面料很舒适,款式清爽,她也欣然接受了,之后还挑了男士内裤跟女士印花

2、短裤,基本我们向她推荐的款式,她都接受。结账的时候按照现在活动的方案,我们给她分开算,让她享受到活动的最大优惠。总的金额是1296元。整个消费过程也只有20分钟时间,这次购物很愉快。案例二4月初的一天,生意有点清淡.到晚上8点30分,一位20几岁的小姑娘进来.我一见是生面孔,马上亲热的迎上去:晚上好,欢迎光临舒工坊!顾客问:有文胸吗?我回答:有,这边请,带领到文胸陈列区!她大概浏览了一下,75D的有哪几款有?我看了她一下,的确比较丰满。抱歉的说:不好意思,我们家没有那么大的罩杯的。她很失望的说:”没有呀?你们可以建议一下,下次大

3、点...”说完就准备往门口转。我连忙答应:恩,好的.谢谢你的建议,我会反映的.你可以看一下,短裤.质地都比较舒适,款式比较时尚的.现在部分正在打对折.她听了,停下脚步,转身.我带她到短裤陈列区,给她介绍了几款打折,时尚的畅销款.她就选了其中一条(W12BW004):好吧,就来这一条.我见她身材丰满,不是很胖的那种.又忙说:”你看我们模特身上的那款(W13KS304),挺适合你的.你比较丰满,穿起来不会显肚子,这款是带有腰身的.这款最大的优点是袖口的设计”看不出来手臂粗.这款可以在家穿,也可以在外穿着.下面配防走光裤或牛仔裤就很好

4、了.要不你试试?“她停留了几秒,好吧.我试试吧.”我赶紧找了一个L的给她.她穿出来以后,的确是很好.一点显不出来身材胖胖.很有气质.她很满意.我说:”现在我们家搞活动.你这件149元,可以送一条指定短裤给你.她说:好的,这衣服会起球吗?我说:不会的,这款是莫代尔面料的.洗的时候尽量手洗,平铺就行了顾客:好吧,就这件.我又拿出另外一件(W13KS302).我们这款是会员专享款,原价199元,会员价139元.今天最后一天,你要不要也试穿一下.这款也是比较丰满的人穿起来比较好的.也有腰带的设计.你喜欢的话,可以在这里办一张会员,我就可

5、以按会员专享价给你了.她说:好吧.我先试试.试穿出来以后,效果比前面一件还要好.很满意.正好配她当时穿的红色的风衣.她说了:好的,这件我也要了.你帮我把吊牌去了吧.我不想换了,麻烦.我说:恩.好的.你穿起来真好看.”顾客问:你们家会员怎么办的呀?这牌子没听说呀.我说:会员消费就可以办了.我们是和七匹狼是一家公司的.是下面的附牌.我们家一般都做老生意的.老顾客很多.你先买你这前面选好的短裤,我可以给你办一张会员卡.会员卡可以享受新品的8.8折,还可以送短裤.很划算.她说:恩.好的.你帮我算一下.一共要多少钱.我说:恩.好的.W12

6、BW004(25元),W13KS304(131.1元).W13KS302(139元),一共是295.1元.二条裙子,二条短裤.你买的一条,还送了你一条.顾客说:恩.好的.价格还可以.她开心的办了会员卡和付款.我说:恩.谢谢,请检查好你买的东西件数.我给你放好.顾客:恩.好的.再见.我说:恩.好的.你提的文胸建议我们会反应上去的.再见.欢迎你下次再来.目送顾客离开.一看时间半小时过去了.心想,有生意做,时间过得真快呀.赶紧打扫准备下班咯.案例三导购:欢迎光临!周姐你来啦!看下今天有很多款在搞活动。周姐:都有哪些在搞活动。导购先拿件

7、上衣给她看说:这件衣服上身效果不错,你可以试试看。周姐;好啊!(试完出来。)导购:这件衣服你穿很合适。导购又拿了件打底裤说:周姐你可以试试看这条裤子和这件衣服也很搭的。(周姐去试了之后,觉得效果确实不错就说要了。)导购:周姐试试这两款新款家居服非常舒适又可以外穿,周姐:好的,穿穿看,导购:周姐很漂亮,面料很舒服是吧。周姐:可以,带着吧导购:周姐看你平时有穿裙子,我们店正好有几款连裤袜在搞活动挺划算的有三个颜色黑的、肤色、咖啡。你可以看看。周姐:那就黑的和肤色的各拿两双。导购:看下这件周姐:不了,今天还有事下次来看.导购:那好,下

8、次有活动了给你打电话。周姐:好!导购:周姐那你开车慢点。再见!有空经常来逛逛。有活动我通知你。周姐:好的,再见!案例四来到熟悉的工作环境,休息的一天过了,9.30开门打扫卫生,七七八八弄弄,准备迎接顾客进店,早上比较冷清,慢慢的快中午了,顾客陆陆续续进店,挑选合

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