工行白金卡机场候机室服务指南2014年1月27日

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1、中国工商银行白金信用卡机场贵宾厅服务指引精彩旅途周到服务仅需持有牡丹白金卡尊敬的牡丹白金卡客户：感谢您选择工银牡丹白金卡！您可持牡丹白金卡在全国50多个城市的工商银行机场贵宾厅享受尊贵服务。工商银行机场贵宾厅可为您提供候机休息服务，报刊杂志阅览服务，上网或电视服务，免费提供食品及饮料等服务内容（具体以当地机场贵宾厅提供的服务项目为准）。此手册将向您全面介绍我行机场贵宾厅服务内容。祝您旅途愉快！55中国工商银行白金信用卡机场贵宾厅服务指引温馨提示：（1）部分机场贵宾厅需预约后方可使用，为方便您的出行，请仔细阅读机场贵宾厅服务指引。（2）当您莅临机场贵宾厅时，请您持我行白金信用卡在POS机

2、上进行刷卡识别对于暂不支持POS刷卡识别的白金信用卡和部分机场贵宾厅，请您在莅临贵宾厅时出示卡片，我行将采取手工压卡或复印卡面等方式进行识别。，通过验证后，方可使用我行机场贵宾厅服务；请您在使用机场贵宾服务前确保您的白金信用卡卡片状态处于正常，对于卡片状态不正常卡片状态不正常包括但不限于未启用、已换卡未启用、挂失卡、被伪冒卡、作废卡、取消用卡资格、联系发卡行、帐户冻结等。的白金信用卡，我行暂不提供相关服务。（3）部分机场贵宾厅可提供积分兑换随行嘉宾的机场贵宾服务。如需享受该项服务，敬请出行前咨询当地我行贵宾厅是否提供积分兑换随行嘉宾贵宾厅服务。（4）若机场贵宾厅服务调整，我行将在网站及

3、客户服务热线4000095588及时更新相关信息，敬请关注http://www.icbc.com.cn或致电我行客户服务热线4000095588。（5）如遇特殊事件机场不能提供贵宾厅相关服务，客户应遵守机场规定。（6）我行保留调整、修改本项服务的权利。55中国工商银行白金信用卡机场贵宾厅服务指引中国工商银行白金信用卡机场贵宾厅服务指引索引1.北京首都国际机场62.上海虹桥国际机场93.上海浦东国际机场104.湖北武汉天河国际机场115.浙江杭州萧山国际机场126.广东深圳宝安国际机场137.福建厦门高崎国际机场148.山东济南遥墙国际机场159.山西太原武宿国际机场1610.陕西西安咸

4、阳国际机场1711.山东青岛流亭机场1812.云南昆明长水国际机场1813.湖南长沙黄花国际机场1914.广东广州白云国际机场2015.广西南宁吴圩国际机场2216.河南郑州新郑国际机场2317.湖北襄阳刘集机场2318.贵州贵阳龙洞堡国际机场2419.江西南昌昌北国际机场2520.辽宁沈阳桃仙机场2655中国工商银行白金信用卡机场贵宾厅服务指引21.吉林长春龙嘉国际机场2622.福建福州长乐国际机场2723.内蒙古呼和浩特白塔国际机场2824.广西桂林两江国际机场2925.成都双流国际机场2926.安徽合肥新桥机场3127.江苏南京禄口机场3128.重庆江北国际机场3229.天津滨海

5、国际机场3330.山东烟台莱山国际机场3531.山东临沂机场3532.浙江温州永强国际机场3633.黑龙江哈尔滨太平国际机场3634.广东湛江机场3735.福建泉州晋江机场3836.浙江宁波栎社国际机场3937.新疆乌鲁木齐地窝堡国际机场4038.辽宁大连国际机场4239.湖北宜昌三峡机场4340.甘肃兰州中川机场4441.广东揭阳潮汕机场4442.云南丽江三义机场4543.河北石家庄正定国际机场4655中国工商银行白金信用卡机场贵宾厅服务指引44.山西大同云冈机场4745.云南临沧机场4846.四川九寨沟黄龙机场4947.云南迪庆香格里拉机场5148.湖南张家界荷花国际机场5249.

6、宁夏银川河东机场5350.山东威海国际机场5451.河北秦皇岛山海关机场5555中国工商银行白金信用卡机场贵宾厅服务指引1.北京首都国际机场●T1航站楼贵宾厅名称及位置：名称位置嘉宾中转休息服务台（安检外）二层出港大厅2号门进入右手边小斜坡贵宾休息室嘉宾休息室（安检内）过安检左转海航头等舱对面营业时间：6:00-22:00服务流程：（1）客户抵达首都机场T1航站楼。（2）客户前往航站楼嘉宾中转休息服务台，出示白金卡（限本人）。（3）认证登记后由礼宾员协助办理值机、托运手续，并引导客人通过安检。（4）客户进入安检后的隔离区嘉宾休息室候机，礼宾员通知客户登机（若客户无需协助办理值机、托运手

7、续，客户可持本人白金卡直接进入嘉宾休息室休息）。相关规定：（1）贵宾厅提供休息室服务（免费茶点、书刊、音像，除航班延误情况外，使用休息室不超过三小时）、专人协办登机手续（包括协办托运行李、协办登机牌，协办指服务人员协同乘客前往办理手续）。（2）白金卡持卡人本人需向中转休息服务台或嘉宾休息室服务台相关人员出示白金卡，方可享受服务。（3）白金卡持卡人可免费携带2名2周岁以下儿童（以身份证件相关信息为准）。（4）若有其他客户与白金卡持卡人同行，需按机