物资合同服务大厅业务流程

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1、黑龙江省电力有限公司供应商服务大厅业务指南一、服务大厅简介黑龙江省电力有限公司供应商服务大厅于2010年12月建成投运，大厅建筑面积522平方米，内设引导区、商务区、业务区、等候区和洽谈区等多个功能区域，是集招标业务、合同签订、合同变更、履约协调、单据验审、废旧处置、仓储配送等工作为一体的服务窗口。服务大厅作为面向社会的窗口，秉承“便捷、高效、规范、诚恳”的理念，以规范业务管理、提高工作效率、加强廉政建设、树立良好形象为目标的“一站式”窗口服务为标准，通过规范化、标准化、常态化的管理，为供应商单位提供全方位的服务。二、服务大厅业务功能服务大厅是黑龙江省电力有限公司物资供应公司对外服务的窗口

2、，主要有以下功能：1、受理物资招标委托业务（一号窗口）。2、受理合同签订业务（四、五、六号窗口）。3、受理合同变更业务（三号窗口）。4、受理合同履约协调业务（七号窗口）。5、受理合同结算业务（八号窗口）。146、受理废旧物资业务。（九号窗口）。7、受理仓储配送业务（十号窗口）。8、受理相关单位的投诉和改进意见。三、服务大厅业务办理流程简介和供应商业务办理须知（一）供应商服务大厅业务总流程供应商服务大厅包括招标业务、合同签订业务、履约协调业务、合同结算业务、废旧物资处置业务、仓储配送业务等的咨询受理和业务投诉受理等功能。总流程图见图1：（二）招标业务1、招标业务流程中标通知书领取并确认招投标

3、业务咨询招投标咨询业务窗口2、招标业务须知2.1供应商在国网电子商务平台等相关电子媒介适时查询中标公告；2.2获悉中标信息后，按相关规定计算中标服务费金额或咨询中标服务费金额；2.3足额缴纳中标服务费后，凭中标服务费收据领取中标通知书，并完成确认事宜。14（三）合同签订业务1、供应商办理合同签订业务流程1.1供应商领取中标通知书后，在电子商务平台完成合同信息确认工作；1.2供应商等待合同在ERP系统生成订单、经法OA系统内流转，流转时间不超过13个工作日，在接到大厅工作人员通知后在规定时间内到大厅进行商务合同签订。1.3供应商携带法人授权委托书、授权人身份证复印件和被授权人身份证原件和复印

4、件、合同章等材料到服务大厅合同签订窗口，等候签订商务合同；按时到合同领取窗口领取签订完成的商务合同。合同签订业务流程图：电子商务平台线上确认前台引导接待排号等候ERP生成采购订单OA经法系统审批合同签订窗口14草签商务合同领取商务合同合同领取窗口合同变更合同变更窗口2、供应商办理合同签订业务须知2.1中标单位合同签订人员赴供应商合同大厅签约时，应备齐以下资料：⑴中标通知书；⑵法人授权委托书（原件）、授权人身份证复印件和被授权人身份证原件及复印件；⑶签约用章；2.2中标供应商应接到中标通知书5日内在电子商务平台上确认合同信息，超过确认时限以及超过合同签约时限需填写延误签订单；2.3乙方盖好章

5、的合同由供应商大厅工作人员统一报省公司物资部审批，物资部对流转审核过的合同盖甲方合同章，盖章时间不超过3个工作日；142.4商务合同双方盖章后生效，乙方保留二份，另外四份分别由物资供应公司合同管理部（一份）、物资供应公司供应部（一份）、项目单位（两份）。3、供应商办理合同变更业务须知3.1供应商应按照通知，携带法人授权委托书、授权人身份证复印件和被授权人身份证原件及复印件、中标通知书复印件、合同复印件、合同章到大厅合同变更窗口进行合同补充协议签订。3.2合同变更专责审核供应商所提供资料，根据省公司物资部及相关领导批准的《合同调整书》与供应商签订补充协议。4、供应商领取合同业务须知4.1合同

6、收发窗口负责办理已生效合同文本的发放及咨询业务；4.2领取物资合同时需提供以下资料：⑴中标通知书；⑵法人授权委托书（原件）；⑶授权人身份证复印件和被授权人身份证及原件及复印件；4.3供应商在领取商务合同时应仔细核对合同信息，核实无误后按要求登记确认。（四）履约协调业务1、供应商办理履约协调业务流程1.1供应商在前台引导接待排号机中选择“14履约协调业务”排号等候；1.2供应商填写《履约协调申请单》，递交至履约协调窗口；履约协调问题包括履约过程中发生的供货范围、合同金额、交货期变更、质量问题处理以及违约处理等内容；1.3供应商在等候区等候工作人员与相关部门或单位协调处理；必要时，由工作人员组

7、织相关部门或单位在洽谈区协商解决；1.4协调问题处理后，供应商在履约协调窗口领取协调结果，继续到相应窗口办理后续业务。履约协调业务流程见图3：排号等候提交协调申请等候协调领取协调结果履约协调窗口前台引导接待履约协调窗口等候区图3：履约协调业务流程2、供应商办理履约协调业务须知142.1合同签订后，履约项目专责每月定期与供应商联系掌握合同履约的动态信息（内容包括：排产计划、供货计划、质量进度实际情况和合同执行中存在的问题）