《物业管理工作细化执行与模板》1

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时间:2017-11-11

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2、物业公司各职能部门目标分解7(一)经营管理部工作目标7(二)客户服务部工作目标7(三)环境管理部工作目标8(四)秩序管理部工作目标8(五)质量管理部工作目标8(六)工程管理部工作目标9三、经营管理部各岗位工作事项明细表9(一)经营管理部经理岗位工作事项明细表9(二)市场拓展主管岗位工作事项明细表10(三)物业招商主管岗位工作事项明细表11四、客户服务部各岗位工作事项明细表11(一)客户服务部经理岗位工作事项明细表11(二)客户服务主管岗位工作事项明细表12(三)客户服务专员岗位工作事项明细表13五、环境管理部各岗位工作事项明

3、细表13(一)环境管理部经理岗位工作事项明细表13(二)绿化主管岗位工作事项明细表14(三)保洁主管岗位工作事项明细表15六、市场拓展流程与工作细化16(一)市场拓展管理流程16(二)市场拓展控制程序17七、入住管理流程与工作细化21(一)入住管理工作流程21(二)入住管理控制程序22八、入住管理执行工具与模板26(一)业主入住登记表26(二)业主情况登记表27(三)业主入住验房表27(四)钥匙发放登记表28(五)物业管理合同书29(六)入住通知书模板33九、绿化管理执行工具与模板35(一)绿化苗木明细表35(二)绿化养护记

4、录表35(三)绿化工作检查表36(四)绿化养护月检表36中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信1群。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业资料库微信群,月更新物业资料近千个。中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信1群。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业资料库微信群,月更新物业资料近千个。(五)绿化工程竣工报告37(六)绿化工程验收报告38(七)绿化工作安全规定38(八)绿化养护实施办法41十、安全管理执行工具与模板43(一)来访人员登记表43(二)保安工作班检表43(三)消防巡查记录表43(四)灭火器

5、配置统计表44(五)保安交接班记录表44(六)消防设备保养记录45(七)保安管理制度模板46(八)消防设备检查规程48十一、服务质量管理执行工具与模板50(一)服务质量管理工作计划表50(二)物业服务质量调查表50(三)业主满意度调查问卷51(四)物业服务意见征询表53(五)业主满意率统计总表54(六)改进措施报告表54(七)服务质量改进报告表55十二、装修管理流程与工作细化55(一)房屋装修管理流程55(二)装修管理控制程序57十三、装修管理执行工具与模板61(一)房屋装修施工申请表61(二)装修施工证申请表单62(三)装

6、修期间收费明细表62(四)装修进场开工核验单63(五)装修施工巡查记录表63(六)装修完工检查验收表64(七)装修押金退还流转单66十四、年度预算管理执行工具与模板66(一)企业年度预算统计表66(二)物业管理费用预算表67(三)物业管理收支预算表68十五、财务管理执行工具与模板69(一)应收管理费明细表69(二)管理费欠费分析表70(三)维修单挂帐明细表70(四)经营利润统计分析表70(五)固定资产报废申请表71(六)物业公司成本管理规定72十六、行政事务管理流程与工作细化74中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信1群

7、。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业资料库微信群,月更新物业资料近千个。中国物业资料库微信总群、中国物业资料库微信1群。作为国内最大、最专业、更新速度最快的专业物业资料库微信群,月更新物业资料近千个。(一)办公用品领用流程74(二)车辆使用管理流程75(三)行政事务管理制度76十七、行政事务管理执行工具与模板80(一)办公用品请购单80(二)办公用品领用单80(三)车辆使用申请表80(四)车辆使用派遣单81(五)车辆使用登记表81(六)办公用品领用登记表81十八、物业管理相关文案范本82(一)业主公约82(二)环境

8、管理公约85(三)商铺招商合同86(四)房屋装修协议89十九、物业管理相关方案范本90(一)物业管理费开支预算案90(二)物业项目投标管理方案92(三)物业项目接收管理方案95(四)住宅社区商业招商方案97(五)小区物业服务管理方案99(六)商业物业服务管理方案103(七)环境服务管理运行

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