大学生培训(保卫科)

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1、从业人员应该遵守的行为准则和道德规范各位大学生、工友们：大家好，根据矿领导的要求和安排，今天由我和大家一起进行这堂课的学习。下面我就保卫科自身的特点和工作性质，从每个从业者的道德规范和行为准则方面和大家探讨一下。一、每个从业人员应遵守的行为准则说起行为准则，文明礼仪首当其冲，现在我文明礼仪方面和大家探讨一下一个从业者的行为准则。（1）礼仪的概念礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适

2、用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。礼仪是施礼者和受礼者尊重互换、情感互动的过程。（2）礼仪的作用礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会风气。从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附

3、着点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。礼仪作为一种行为规范、一种传统，可以约束、调节、规范人与人之间的关系。我们煤矿的职工来自四面八方，为了营造一个和谐的工作环节，每个从业者都有义务遵守礼仪规范。所以，学习礼仪，懂得礼仪，不仅是时代潮流，更是企业发展的要求。二、每个从业人员应遵守的职业道德（1）职业道德的概念职业道德规范是从业者在职业活动中应遵循的道德行为准则，具体可操作的规定。它不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务，是人类社

4、会道德规范在职业活动中的具体化，具有较强的可操作性。职业道德规范是职业道德要求与职业活动的具体实践相结合的产物。在我国，它既要符合社会主义道德的普遍要求，又具有深深的职业烙印、职业特征；它是职业活动应具备的生活、工作准则以及行为规范。职业道德规范表达形式灵活多样。一般采用制度、公示、承诺、章程、守则、公约、须知、条例、保证、誓词，甚至标语口号等简洁明快的形式，以便于从业者掌握履行以及有关部门或人士监督检查等。（2）我们将职业道德规范分为两个层次第一层次主要体现在我们正确的认识自己的职业关系，遵守“服从领导、忠于职守、服务煤矿”的职业操守，摆正自己的

5、位置，明确自己的权利和义务。第二层次主要体现在我们在从业中为了履行职责，应该“遵纪守法、恪守职守、业精技强、团结协作，规范操作。从而顺利的开展工作，正确处理个人利益与煤矿利益的关系，令煤矿放心、自己满意。总之，我们应该从思想树立“以矿为家、矿兴我荣”的思想，只有我们每一个职工按章办事、以礼待人、以理服人，忠于职守，就可以充分体现个人价值，使煤矿和个人的在各方面实现双丰收。由于时间有限，准备不足、有什么不妥之处，请大家批评指正。