国药控股丽水有限公司平价大药房毕业实习报告 毕业论文

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1、目录一、国药控股丽水有限公司的基本情况介绍-------------------------1二、在国药控股丽水有限公司平价大药房销售员岗位上基本工作情况---------------------------------------------------------------------------2三、在岗位实习过程中遇到的问题及其思考和对策---------------3（一）缺少经营特色，应扩大药店规模，提高药店的知名度，注重大卖场与便利店相搭配------------------------------------------------------3（二）药店从业人

2、员药学知识水平低，药学服务质量差，应加强管理,提高从业人员的药学知识水平及药学服务质量---------------------3（三）配送中心功能不健全，应加强信息管理、强化统一配送职能----------------------------------------------------------------------------------4四、小结---------------------------------------------------------------------5参考文献--------------------------------------

3、-------------------------------6国药控股丽水有限公司平价大药房毕业实习报告一、国药控股丽水有限公司的基本情况介绍国药控股股份有限公司是中国医药零售市场领先的医药零售营运商之一，截止至2009年5月31日，公司在浙江、北京、上海、天津、江苏、辽宁、广东等省市已直接经营632家零售药店及186家特许经营零售药店。国药控股浙江有限公司于2005年3月加入国药控股股份有限公司，是国药控股股份有限公司为配合东部战略实施，实现以药品分销为核心的全国一体化战略运作所迈出的重要一步。而国药控股丽水有限公司由国药控股浙江有限公司在浙江省缙云县医药有限公司的基础上通过

4、资产重组而成。公司主要经营OTC、处方药、中成药、中药饮片、保健品、个人护理品、家庭健康品等七大类。直销网络遍及丽水境内，客户业态覆盖三甲医院、诊所、社区卫生服务中心、大药房等各类直销业态，区域市场竞争力强，对丽水市场终端客户有较强控制力，区域市场排名第二位。重组后的公司秉承中国医药集团“关爱生命，呵护健康”的企业理念，依托国药控股的雄厚实力和品牌优势，着力打造“丽水医药分销第一品牌”为战略目标，致力于丽水医药分销、零售网络建设，创新经营机制和盈利模式，不断完善市场营销网络和管理体系，提升运营质量，创造更大价值，为广大客户提供更为优质的服务，为促进丽水市医药市场的繁荣和医药卫生事

5、业的发展做出应有的贡献。第8页共7页二、在国药控股丽水有限公司平价大药房销售员岗位上的基本工作情况目前，我在国药控股丽水有限公司旗下的平价大药房是一名实习的销售员，每天早上八点上班，下午四点下班。由于我是非医学专业人员，刚开始是不能接触专业售药的，所以一开始我在药店就是帮忙打扫，做一些清洁之类的活。早上一到药店我要先扫地，得每个角落都扫干净了，药房虽然只有一层，但面积还是蛮大的，然后是擦洗柜台玻璃、整理货架、补货等。还有就是当店里忙的时候帮忙收银，特别是过年前的那段时间，在物美实训的那一个月总算不是什么也没有学到，收银这项工作我还是会了。闲着没事的时候，我就会看看药品的说明，了解

6、并且记着每种药的功用和禁忌，一来可以增长知识，二来我可不想一直做个“清洁工”。有时候也会和店里的其他销售员、收银员聊聊天，问她一些常见疾病的原因和治疗方法。工作了大概一个星期之后，由于我工作认真勤恳，也会去主动了解一些药的性质，组长决定让我负责拿药，就是在顾客询问过后应该买什么药或者保健品之后，我负责去货架上拿给顾客。起初，找药是件难事，光是记得药店里的药放在什么地方就花了一两天的时间，当然也不是完全不记得，只是有大概的印象而已。组长说，多拿几次就会记得了。熟能生巧，果然到后来全都记得了。现在我在药店里负责销售，给顾客介绍药品、保健品等。还有给柜台里的药品打价格标签，定时查价，看

7、是否降价或是涨价，如果有新的药品，也要帮忙上货，整理花车，整理散货的归类等，每天下班第8页共7页之前，还要把所有的排面整理好。所以目前我也不是仅仅负责销售，这些零碎的事情也是要做的，但主要的工作还是负责销售。三、在岗位实习过程中遇到的问题及其思考和对策（一）缺少经营特色，应扩大药店规模，提高药店的知名度，注重大卖场与便利店相搭配我国目前的连锁药店，从装潢到药品陈列，从管理理念到服务方式大都大同小异，缺少企业文化，缺乏差异化经营思维。甚至很少有企业在推出自己品牌前，做过充分的市场调