第三方物流信息系统分析报告

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1、第三方物流信息系统分析报告专业：物流工程学号：10130396姓名：赵怀志电话：15901189111一、资料来源北京易通科技发展有限公司二、信息系统的应用范围第三方物流企业，涉及企业的资源管理、客户管理、仓储业务、运输业务、配送业务、合同管理、异常管理，应收、应付管理等业务。三、业务分析1、业务流程：2、核心环节：5①仓储管理：仓储管理是第三方物流企业进行货物处理和管理的业务操作系统,主要包括仓储委托、入库业务、移库业务、出库业务、在库保养、盘点、仓储信息查询。②运输管理：运输管理包括运输委托、集货、运输订单、调度运输、运输监控、单据核销、

2、运输信息查询。③配送管理：配送管理包括配送派车管理、配送跟踪管理、拼车配载管理、线路管理、单据核销。3、瓶颈环节：①决策分析对于第三方物流公司高层或各级主管领导，需要资源的使用情况分析及作业结点问题分析；各作业单元的阶段性作业情况分析；运输、仓储、配送、异常情况、财务数据分析；定期进行物流网络分析及预测；回收款项业务完成情况及指标完成情况等数据做为公司的决策应用，但该第三方物流信息系统只能提供生产一线的数据，需各部门的主管对数据进行整理、汇总，再人工生成图表、报告。这部分是该软件系统欠缺的地方，也影响了整个系统的先进性。4、业务数据量：系统可

3、以允许下设99家分公司，每家分公司每天可以处理最多99999个业务单据。5、第三方物流信息系统的开发模式。当前比较常用且具有代表性的体系结构是采用C/S+B/S的混合模式。C/S模式具有较强的事务处理能力，而B/S模式具有跨平台和较好的网络扩展性。因此，在设计系统体系时可以充分利用他们各自的优势。C/S部分主要通过Intranet技术接受公司内部指令，完成公司内部的基本业务管理，实现内部管理信息化；B/S部分则充分利用Internet技术，主要是接受客户需求以及实现与供应商、分销商的互联，以达到信息共享的目的。这种混合模式克服了C/S模式的可

4、移植性差、系统维护困难以及不能及时地与用户交换信息和B/S模式的数据处理能力不强、实时性不高以及安全性低的弱点。这种模式能将C/S模式的交互性好、实时性和安全性高的特点和B/S模式的有利于系统的维护和升级以及信息的检索、查询和发布有机地结合起来。这种结构具有可伸缩性强、网络效率高、可管理性强、可重用等优点。一、绘制“组织/过程图”第三方物流信息系统开发流程如下图所示：1、系统规划：是在双向沟通的基础上，对需开发的物流管理信息系统从总体上进行功能与结构分析、规划和设计。1、系统设计：在总体规划5的指导下，对总体规划的进一步细化和具体化。包括总体

5、设计和详细设计。1、系统开发：是把信息系统设计转换成计算机可以接受的程序的过程。2、系统实施：是将开发的程序在客户或使用方进行安装、测试的实施过程。3、系统维护与更新：是系统安装后的日常维护与升级，以保证系统的运行效率及系统的可靠性等。一、分析信息系统总体结构（拓扑结构、功能结构、主要功能描述等）1、第三方物流信息系统功能结构，如下图：2、第三方物流信息系统功能描述(1)决策管理模块①决策分析该系统主要供第三方物流公司高层或各级主管领导作分析决策用,因此主要包括以下方面的内容:运输、仓储、配送、异常情况、财务数据分析及指标完成情况。②合同管理

6、：主要内容包括各种物流服务解决方案的价格设置、修改和审核;各种物流服务解决方案的设置、修改、审核和查询；对客户合同、供应商合同、承运商合同进行管理，同时对标准合同文本进行管理应用。③5计划管理：主要内容包括计划指标设置、计划分析和仓储调度中心。其中计划指标设置包括运输计划指标、仓储计划指标、回收款项等计划指标的设置、修改和审核。计划分析包括按客户销售分析、按区域销售分析、按产品细分销售分析等。仓储调度中心则具备指令管理系统中的仓储指令功能,一般由总部负责协调、管理与控制,运输调度中心具备指令管理系统中的配送、运输指令功能。(2)作业管理模块①

7、仓储管理：仓储管理是第三方物流企业进行货物处理和管理的业务操作系统,主要包括仓储委托、入库业务、移库业务、出库业务、在库保养、盘点、仓储信息查询。②运输管理：运输管理包括运输委托、集货、运输订单、调度运输、运输监控、单据核销、运输信息查询。③配送管理：配送管理包括配送派车管理、配送跟踪管理、拼车配载管理、线路管理、单据核销。④异常管理：对第三方物流企业仓储、运输、配送等业务活动中发生的货损、货差、送达延误、服务态度等出现异常情况进行责任认定、损失处理、客户安抚等应用。⑤核算管理：核算管理包括运输业务核算、仓储业务核算、配送业务核算、其它业务核

8、算。(3)经营管理模块①绩效管理：包括运输业务绩效考核管理、配送业务绩效考核管理、仓储业务绩效考核管理、绩效考核指标的自定义与设置管理。②客户管理：主要包括对客户基