中国联通增值业务综合网管系统技术规范 总册v3.1--正式版本

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1、中国联通增值业务综合网管系统技术规范总册3.0中国联通公司发布2011-xx-xx实施2011-xx-xx发布中国联通增值业务综合网管系统技术规范总册（V3.0）ChinaUnicomGeneralTechnicalSpecificationofNetworkManagementSystemsforValueAddedService（Version3.0）QB/CUXXX-2011中国联通公司企业标准中国联通增值业务综合网管系统技术规范总册3.0目次前言11范围32规范性引用文件43缩略语44系统管理范围54.1系统管理范围54.1.1总部增值业务综合网管系统54.1.2省分增值业

2、务综合网管系统64.2被管增值业务系统分类64.2.1按服务范围分类64.2.2按业务种类分类74.2.3按设备类型分类85系统体系结构85.1软件体系结构95.1.1总部增值业务综合网管体系架构95.1.2省分增值业务综合网管体系架构105.2硬件体系结构125.2.1数据库服务器135.2.2应用服务器135.2.3采集服务器135.2.4网络设备135.2.5存储设备136网管系统功能136.1数据采集146.1.1配置数据146.1.2性能数据146.1.3告警数据156.1.4话单数据156.1.5知识数据156.1.6主机/数据库监控代理156.2网络管理176.2.1

3、配置管理176.2.2拓扑管理186.2.3性能管理206.2.4告警管理226.3综合维护276.3.1集中操作维护276.3.2局数据管理286.3.3IP地址管理286.3.4业务拨测306.3.5自动巡检326.4综合监控34III中国联通增值业务综合网管系统技术规范总册3.06.4.1自动发现346.4.2动态基线346.5综合分析346.5.1业务状态码分析356.5.2关联性分析366.5.3多维分析366.5.4统计报表376.5.5业务质量分析386.6防病毒管理386.7网管自身管理396.7.1帐号管理406.7.2授权管理416.7.3系统日志管理416.7

4、.4系统数据备份与恢复426.7.5系统自身监控管理426.7.6系统帮助427总部电子运维系统437.1工单与流程管理437.1.1工单管理437.1.2流程管理457.1.3工单流转状态457.1.4工单角色467.1.5工单基本流程477.1.6工单与流程管理其他功能497.2值班管理527.3作业计划管理547.4知识库管理557.4.1知识库内容管理567.4.2知识库经验管理567.5身份管理577.6全文检索577.7运维KPI管理587.8资料管理597.9报表597.10故障单系统接口598数据保障机制608.1系统间数据流转608.1.1数据采集608.1.2省

5、部接口618.1.3告警派单628.2数据保障机制628.2.1数据采集628.2.2省部接口638.2.3告警派单66III中国联通增值业务综合网管系统技术规范总册3.09附录679.1附录一KBP/KPI编码规则679.1.1KBP编码规则679.1.2KPI编码规则709.2附录二报表样例729.2.1全网系统报表样例729.2.2总部网管报表样例729.2.3省分网管报表样例729.3附录三31个省份以及其省会城市长途区号对应表739.4附录四地市代码表74III中国联通增值业务综合网管系统技术规范总册3.0前言增值业务已经成为电信运营商进行业务创新、提升整体竞争力的一个重

6、要领域，它对电信运营商的整体贡献不断增加。为了指导中国联通增值业务综合网管系统的建设，实现对增值业务系统的全面管理，中国联通编制了增值业务综合网管规范，针对增值业务系统的性能、告警、配置、拓扑等情况进行集中监控，以及对业务数据进行集中采集、整理、分析和展现，从而为中国联通增值业务网络运维、网络管理人员提供综合维护支撑平台，提高网络运维效率。为了将3G增值业务平台纳入网管，引入并深化业务质量管理，特对增值业务综合网管规范V2.0进行修订。中国联通增值业务综合网管规范共分为1个总册和6个分册，具体如下：——《中国联通增值业务综合网管系统技术规范总册V3.0》，规定了增值业务综合网管管理

7、范围、体系结构、系统功能、数据保障机制等相关内容；还规定了总部电子运维系统的功能。为中国联通增值业务综合网管系列规范提供总体规范和指导；——《中国联通增值业务综合网管系统技术规范第一分册：公共增值业务网管技术规范V3.0》，规定了增值业务系统的服务器、以太网交换机、路由器、磁盘阵列、数据库软件等公共设备的管理指标体系；——《中国联通增值业务综合网管系统技术规范第二分册：短信类增值业务网管技术规范V3.0》，规定了短消息中心、联通在信短消息网关、短信互通网关、SP管理系