《国际结算》暨《外贸单证》质量手册

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1、文件编号：LMJSSC-ISO9001-2007职业大学精品课程《国际结算》暨《外贸单证》质量手册版本：第一版受控状态：持有者：分发号：实施日期：2007年1月1日（目录0.1手册实施令……………………………………………….……………………..………………10.2管理者代表任命书…………………………………………….……………………..…………..10.3课程简介……………………………………………………………………………….…………..10.4组织机构图……………………………………………………………

2、…………………………….20.5质量管理体系职能分配表………………………………………………………………………….30.6质量方针…………………………………………………………………………………………….40.7质量目标………………………………………………………………….……………………….41范围…………………………………………………………………………………………….…….62引用标准…………………………………………………………………………………….…….63术语和定义………………………………………

3、………………………………………….…….64.1质量管理体系/总要求………………………………………………………….……………….74.2.1总则…………………………………………………………..…………………..……………74.2.2质量手册…………………………………………………………………………….…….…..74.2.3文件控制…………………………………………………………………………….…………84.2.4记录控制……………………………………………………………………….………….…115.1管理

4、承诺………………..……………………………………….……………………………..135.2以顾客为关注焦点……………………………………………….………………..……….…..145.3质量方针………………………………………………………………….……………………….145.4.1质量目标的控制………………………………………………………..……………………..155.4.2质量管理体系策划………………………………………………….………………………..165.5.1职责和权限和沟通………………………………

5、………………….…………………………175.5.2管理者代表………………………………………………………………………………………195.5.3内部沟通……………………………………………………………………………….….…..195.6管理评审…………………………………………………………………………………….…….216.1资源提供………………………………………………………………………………………….226.2人力资源………………………………………………………………………………….……236.3基础设施

6、…………………………………………………………………………………………..256.4工作环境………………………………………………………………………………….……….267.1产品实现策划……………………………………………………..…………………..…….267.2.1与产品有关的要求的确定…………………………….…………………………….…………277.2.2与产品有关的要求的评审……………………………………………………………..…………287.2.3顾客沟通………………………………………………….…

7、………………………………..307.3设计和开发…………………………………………………………….………………….…..…317.4采购……………………………………………………………...………………………….…317.5.1教育服务提供过程的控制……………………………………….…………..…………..….347.5.2教育服务提供过程的确认…………………………………………………….…………….…397.5.3标识和可追溯性……………………………………………………………….….……….…407.5.

8、4顾客财产……………………………………………………………………………….……..417.5.5产品防护…………………………………………………………………………….………..427.6监视和测量装置…………………………………………………………………….……….448.1测量、分析和改进/总则…………………………………………………………..….………..448.2.1顾客满意………………………………………………………….…….…………..…………448.2.2内部审核………………………