2015年人力资源管理师二级考试(重点考点)

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1、第一章人力资源规划第一节企业组织结构设计与变革第一单元企业组织结构设计一、组织结构设计的基本理论组织结构是组织内部分工作协作的基本形式或框架组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。(一)组织设计理论的内涵1．组织理论与组织设计理论的对比分析组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题。组织设计理论，狭义的组织理论或小组织理论。组织设计理论主要研究:企业组织结构的设计,把环境、战略、技术、规模等问题作为组织结构设计中的影响因素来研究.2．组织理论的发展组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代组织理论和现代组织

2、理论三个阶段。古典组织理论以行政组织理论为依据的，强调刚性--韦伯、法约尔。近代组织理论则是以行为科学为理论依据，它着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。现代组织理论以权变管理理论为依据，又强调内外部条件而灵活地进行组织设计。3．组织设计理论的分类（多选）组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论。静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。动态的组织设计理论还加进了人的因素在动态组织设计理论中，静态设计理论所研究的内容仍然占有主

3、导的地位，依然是组织设计的核心内容。(二)组织设计的基本原则（5个）1．任务与目标原则企业组织设计的根本目的，是为实现企业的战略任务和经营目标服务的。这是一条最基本的原则。2．专业分工和协作的原则贯彻这一原则，在组织设计中要十分重视横向协调问题。主要的措施有：（多选）(1)实行系统管理，把职能性质相近或工作关系密切的部门归类，成立各个管理子系统，分别由各副总经理(副厂长、部长等)负责管辖。(2)设立一些必要的委员会及会议来实现协调。(3)创造协调的环境，提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言。3．有效管理幅度原则有效管理幅度不是一个固定值，它受职务的性

4、质、人员的素质、职能机构健全与否等条件的影响。管理幅度的大小同管理层次的多少呈反比例关系。4．集权与分权相结合的原则集权优点：有利于保证企业的统一领导和指挥，有利于人力、物力、财力的合理分配和使用。分权优点：是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。没有绝对的集权，也没有绝对的分权。企业在确定内部上下级管理权力分工时，主要应考虑的因素有：（多选）A、企业规模的大小B、企业生产技术特点C、各项专业工作的性质D、单位的管理水平E、人员素质的要求等。5．稳定性和适应

5、性相结合的原则外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转（稳定）。同时又要保证组织在运转过程中，能够根据变化了的情况做出相应的变更，组织应具有一定的弹性和适应性。如何稳定：建立明确的A、指挥系统、B、规章制度；C：有较好适应性的组织形式和措施二、新型组织结构模式（一）超事业部制又称执行部制，实在20世纪70年代中期美国、日本的一些大公司中出现的一种新的在事业部制基础上演变而来的现代企业组织结构模式。主要优点：①利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快地形成新产品的拳头优势；②超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动

6、方向，从而大大增强了企业的灵活性和适应性；③能够使公司总经理从繁重的日常事务中解脱出来，将自己的主要时间和精力集中在企业重大战略性决策上；④有利于为最高领导层培养出色的接班人。主要缺点：一方面会加大企业内部的横向、纵向的协调与沟通的工作量，降低决策与执行的效率；另一方面，会带来管理人员和管理成本增加等一些新问题。采用超事业部制，应同时满足下列条件：企业规模特别巨大；产品品种较多，形成大批量生产；涉及的业务领域及市场分布很广；所设立的事业部很多；最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效地协调、控制众多的事业部。（二）矩阵制亦称规划-目标结构、非长期固定性或

7、项目性组织结构。是在直线职能制垂直形态组织系统的基础上，增加一种横向的管理系统。是横、纵两套系统交叉形成的复合组织结构。纵向是职能系统，横向是为完成某项专门任务而组成的项目系统。是为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，具有双道命令系统。主要优点：A、较好地结合企业横向和纵向联系，有利于加强各职能部门之间的沟通、协作和配合，及时解决问题B、提高了组织的灵活性，可以随时组建、重建解散团队，能在不增加机构设置和人员编制的前提下，充分利用组织的人力资源C、将不同部门的专业人员集中在一起，使员工有机会学到更多的技能D、较好地解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间

8、的矛盾E、为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新