供电所年度个人总结

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1、供电所年度个人总结 　　供电所年度个人总结：供电所收费员个人工作总结 XX年工作总结 　　XX年，我负责xxxxx的管理工作，在供电所领导班子的带领下，我紧紧围绕全所“抓管理、打基础、强素质、树形象”的总体思路，坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质服务为重点，积极发扬“千方百计、千言万语、千辛万苦”的工作精神，勤奋务实、扎实工作，完成了电费按月结零，回收率100%，线损控制在10%一扮下。确保了电费回收工劝作圆满完成，台区线损巩控制在10%一下。为埋XX年的工作划上了一乞个完美的句号。 　　X送X，我作为基层供电所绎的一名营业收费员，始耻终坚持“人

2、民电业为人宴民”的服务宗旨，积极会做到“我的岗位无差错坎，我的岗位请放心”。搐供电所营业厅是为客户昌提供零距离服务的一个筐场所，是电力与客户沟彼通的桥梁，是一个全乡妮集中的客户服务平台，绰它不仅担负着电力业务曼的咨询、查询、受理、嘉变更、故障报修、电费岛核算、电费查询、电费猪收取以及用电安全的宣捆传等工作，而且担负着瑶受理客户投诉、意见、躺建议、市场信息反馈的但工作。因此，在营业厅蜜我始终坚持把“始于客英户需求，终于客户满意万”作为服务宗旨。在工焊作中我经常思考：假如颠我是客户，我们会希望佳得到什么样的服务？我篓觉得服务是电力收费工璃作的灵魂。作为供电所庙的收费人员，一定要把朽

3、服务当成“事业”来做校。在对客户服务中，我嘘真心做到一切为客户着噶想，情系客户，无私奉埔献，为客户排忧解难，文这样以一线的抄表同志食为纽带，在供电所与客曰户 　　之间架起了一座剑沟通的彩虹桥。温馨服掺务就是给客户最需要的贵帮助。“只有真诚的为饲客户着想，心贴心的服携务，才能换来百分百的绝电费回收。”这是我对雷电费回收的切身体会。瓷 　　“没有不对的客户敢，只有真诚的服务”，礁在倡导优质服务的同时于，我还本着“优质、高弘效、方便、规范、真诚版”的服务方针，不断提旨高服务质量，增强服务韵意识，规范服务内容，颁坚持为用户办实事的精掖神，努力提高自我素质查和自身价值，丰富知识宰，多学习

4、，多积累，多笆提高，多实践，多思考呕，只有这样，才能更好乍的为客户服务，只有这徒样，才能给客户最好的建答复！ 　　一句话，优涯质服务是电力体制改革蹄的必然要求，优质服务显也是电力企业的生命线街。社会在发展，时代在树进步，客户已不再满足之于用上电，而是如何能谨用得好、用得满意、用蚜得放心，电力收费服务仇大厅，是电力企业优质易服务的“排头兵”，关跟乎着电力企业的发展，枝因此，我们必须用我们旭的优质服务赢得市场，卯让我们的微笑充满整个围市场。 　　XX，我将毅以“我的岗位无差错，辊我的岗位请放心”为座压右铭，以此鞭策自己，垫坚信自己，将工作做深渣做细，更好的服务社会帮和人民！ 单位：

5、xxx觅供电所 总结人：xxx渝 XX年12月30日 　玛　供电所年度个人总结信：供电所营销管理员个僵人工作总结 　　自从走单上岗位的第一天起，我咯就认为，付出越多，得矩到的回报就越多，我始站终把公司的经营理念作品为指导自己工作的最高呵准则。缺乏专业知识，辑我就默默勤奋学习，没羚有相关经验，我就积极略请教，不为别的，只为涨对得起自己的每一寸光娱阴，对得起各级领导的游信任与培养。爱岗敬业拄知难而进我是这样想的斥，也是这样做的，我的备工作日程表上没有上下苑班，没有节假日，就连课生病也不例外。在到x坑xx所的近一年里，我鸥从来不计较工作时间的于长短，从来不吝啬节假劲日的加班，为了确保

6、x粹xx这个占据公司50稿%以上供电量的大所能玖顺利交割到电力营销知筏识新系统，为了让这个暖历史最为悠久的老牌供嗅电所以崭新的营销面貌晰服务于社会，我在所领艇导的大力支持下，先后戮组织成立了“客户档案兆清理小组”、“配变台掉区清理小组”等多个阶窄段性工作小组，亲自组路织实施，制定了详细的饵组织措施、应急措施及植工作流程，带领抄、收仙、核、计量、业扩等全碱体营销班组百余人，不煽分昼夜，先后对我所1允2余万客户基础资料及峙系统历史数据进行了近纺百万次的校核，克服了再种种难以用言语形容的县困难，保证了基础数据斩的准确性和连续性，为咳xxx所踏步电力营销抉新时代打下了坚实的基炕础。xx

7、xx年8月2旧日晚，我肯定地向公司脂分管副总经理黄莉汇报苑：新老系统交割成功，振历史电费及欠费信息导锦入无误，新老系统数据由量完全一致，xxx所嫂上线成功具备运行条件腥。那时的我，开心地笑深了，历时半年的艰辛与亿酸楚瞬间化为乌有，那赌一夜，我美美地睡了一灸觉。认真钻研无私奉献贡对营销战线而言，今年珠无疑是浓墨重彩的一年绑：“电力营销知识新系戎统”的上马，“四分管虚理办法”的出台等，意姓味着全体营销工作者站哑在了同一个起跑线。面矛对从未经历的两门课题括，尽快全面掌握和运用蛛新系统，深入理解台区