积极过冬 携手走进工匠时代的春天

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1、积极过冬携手走进工匠时代的春天——访欧博企业管理研究所所长曾伟教授文/张婷见到曾伟教授时，他已经做了一上午的讲座，言语间仍铿锵有力、神采飞扬，说起企业管理的话题丝毫不见疲态。金融风暴的影响愈演愈烈，曾伟在频繁的论坛和讲座中直面企业主，对他们的困难和感慨体会尤为深刻。民营企业尤其是中小企业如何逆势发力，曾教授作为中小企业问题研究专家，是一位言者同时也是行者，正在身体力行地为解决中小企业实际困难而努力。工匠精神——经济寒冬的棉袄基于对中小企业的长期深入研究，曾伟教授提出，中小企业要度过经济寒冬，首先要发扬工匠精神。何为工匠精神？通常意义上是指手艺出众、有务实的态度和钻研精神。而对于中小

2、企业主而言，工匠精神不仅需要具备以上要素，还需要在目前纷繁芜杂的环境中，面对瞬息万变的市场，夯实基础而非投机取巧，千锤百炼而非浅尝辄止，钻研创新而非固步自封，积极内省而非虚张声势。如果把全球金融风暴的冲击当成是进行一场艰苦的战役，工匠精神则是中小企业尤其是制造业企业打胜仗的必备精神，是搭建工业基础的信念支撑。如何具备工匠精神？首先是身份认同。从商人转变为工匠，从经营者转变为研究者。把企业的管理经营从简单商业行为转变为如同对技术或产品的研究来琢磨，修炼出属于自己的“绝活”。其次是心态转变。摒弃浮躁与粗略，重拾工匠的踏实与严谨，将积极的钻研态度应用到企业的经营管理中去。刚从日本考察归来

3、的曾伟教授谈起日本企业，对其工匠精神尤为赞赏。日本企业对以工匠精神为核心所演绎出的企业文化都有宗教般的信仰，因此能够营造出极强的企业向心力。以汽车巨头丰田公司为例，第一代丰田的创始人丰田佐吉，号称发明狂，因为对织布机的狂热兴趣，发明了木制人力织布机，对纤维产业和机械工业的发展作出重大贡献。第二代丰田喜一郎将汽车研制作为终身事业，最终开创丰田汽车王国，并研究出生产过程的科学管理方法，成就了精益生产、实现大批量生产的丰田生产方式。这些成功的日本企业家，也许最初的着眼点并不是成就多大的事业，赚取多高的利润，而是本着朴实的理念，从兴趣出发，留下的却是让一个时代铭记的事业。当然，成功日企的背

4、后是多重原因共同作用的结果，但其成功的端倪可以从企业家的上进心、对事业浓厚的兴趣和钻研精神中窥得一二。在日本，不论规模或行业，企业家普遍的共识是：不在现场就无法知道真相。他们提倡站在生产第一线了解产品和技术，许多中高层管理者位高权重，却仍像老师傅般身着朴素工装，长期驻守工厂及车间，沉浸在自己的研究当中。日企在世界舞台上的耀眼不是徒有虚名，企业家对事业本身的热爱超过对事业带来的名利，在如今的环境，其执着的工匠精神尤其值得学习。曾伟教授预言：全球性的经济危机将会是一场洗牌，剩下的制造业企业主将是一批工匠型企业家，而商人型企业主会逐渐退出制造业领域。这一观点对于在金融风暴中举棋不定的企业

5、主以这样的启示：真正的企业家是热爱工厂、热爱技术、热爱产品的人，优秀的商人永远无法等同于优秀的企业家。如果不具备这样的特质，曾教授建议为“三转”，转行——转战其他行业，转移——从珠三角转战内地，转型——从制造业转出。在不景气的经济大环境下，企业练好内功尤其重要，思考如何把自己擅长的做到最好，把从前忙碌时一直想做但没时间做的总结、沉淀下来。用工匠精神灌溉的企业，如同精心打磨过的璞玉，那纹理细密精致，必然会大放光彩。为死亡基因开药方四年前，曾伟教授就在其著作《企业的革命》中指出，中国中小企业的管理体制大都潜伏着一种天然危险，在经营管理的变革中、在市场的考验下会带来致命打击，他将之称为民

6、营企业的“死亡基因”。四年后的今天，中小企业的死亡基因在金融危机的影响下面临被催化乃至爆发的可能。何为死亡基因？很大程度上来自于企业在管理变革上的死结——人情管理。在商业交往中，讲究以和为贵，注重情感交流，然而这一在商业行为中堪称秘诀的模式，在企业管理中却并不奏效。以情感人、以情管人正与西方现代企业制度相背离，人情化管理模式忽略了工业文明的残忍性。凭感觉办事的管理模式成为企业管理的一大误区，让管理者一开始就丧失了主动权，让管理失去刚性约束力。随着企业发展，要适应市场、要做大做强，当管理者与员工的节奏步调明显错位时，管理者会发现变革势在必行，但人情化管理却让变革困难重重，原有的管理体

7、制会丧失创新能力，生产关系很难调整。另一方面，也有不少企业引进西方的科学管理制度，却在现实情况下或妥协或搁浅，执行力大打折扣，让管理变革最终变成一纸空谈。企业管理讲究“以人为本”，人性中善的成分有进取、友爱、负责等闪光点，但同时也存在懒惰、自私、逃避的弱点，科学的管理体制必定要发扬善、遏制恶，如何结合实际情况将制度化管理体系与人性化相结合，曾伟教授开出了破解本土企业死亡基因的药方——中国式管理之道。即将以人为本的精神贯穿在企业制度中，人事分离，分而治之，让领导管人，流