校园打印店营销策划书

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1、校园打印店营销策划书一、市场现状分析1.1市场需求分析在大学校园内，学生对于打印的需求量是相当大的，而在这一市场中，班级打印所占比例不容小觑。北区有六个学院，共369个班级，课件打印、复习资料打印、试卷打印、通知资料打印等需求量非常大，各家打印店的竞争也很激烈。本次我们小组通过问卷星在线调研平台发布问卷，对北区各学院各班级进行调查，发现有近80%的班级都会去打印店，因此，如果能争取到三分之一甚至是二分之一的班级成为固定的集体打印客户，将大幅度拉高成鸿打印店的营业额。对此，做一个针对班级打印的全面营销策划，对成鸿打印店的业务发展具有重大意义。1.1.1目前班级打印市场空间可观学生班级去打印

2、店的频率分布图班级打印费用分布图图1图2-15-从上图1中可以看出：在校园内大部分的班级都去过打印店，且占到了78.95%，由此可见，成鸿打印店面临着很大的市场需求。从图2可以看出：年级不同，每个学期在班级打印上的花费也不尽相同，大一年级班级的消费水平集中在80~150元；而大二年级班级集中在150~200元；大三年级的班级的消费水平各异，但主要集中为150~200元和80元以下。而大四年级的班级打印费用集中在200元以上。根据选项平均综合得分＝（Σ频数×权值）/本题填写人次，我们计算出各年级每学期的平均费用为：大一，90元；大二，145元；大三，113元；大四150元。在被调查的57个

3、班级中，有45个班级会集体打印，每个班级每学期打印的费用从80元以下到200元以上不等（如图1所示）。以中心值与权数相乘再求和可得平均值为131元，也就是说平均每个班级每学期的班级打印总费用为131元。结合我们了解到的数据，北区有六个学院，共有369个班级，按照调查比例来看，约有369×45/57，即291个班级会有班级打印，那么一个学期下来的总费用为291×131=38121，一年就有约8万元的班集体打印消费，这样的市场份额是非常可观的。1.2、市场竞争分析此次对成鸿打印店周围开打印店的主要竞争对手的调查发现，目前成鸿打印店所面临的主要竞争对手如下主要竞争对手：人文机房阿黄打印店移动营

4、业厅旁第一家打印店湘红打印店(移动营业厅旁第二家打印店)成鸿打印店与其他几家竞争对手优劣势分析问卷调查结果显示：未固定哪家打印店的班级，在选择集体打印时最常去的是阿黄和人文机房，其次是移动营业厅旁第一家，最后是成鸿打印店和湘红打印店。那么，是什么原因吸引班级集中在人文机房和阿黄打印店打印呢？通过调查结果我们分析出以下几个方面：如下图所示。-15-图3价格比较:在价格方面，成鸿打印店与其他几家竞争对手相比，不存在劣势，反而相比人文机房存在优势。据调查了解，人文机房打印费用为0.2元，而成鸿打印店却为0.15元，若数量超过80页，成鸿打印费不到8分。地理位比较：但在地理位置上，成鸿打印店明显

5、劣于其他两家主要竞争对手。人文机房在16栋，靠近主教学楼15栋；阿黄打印店在16栋对面的巷子口；成鸿打印店在16栋对面的巷子里面，学生在选择时更不愿意去远的店，所以这是成鸿打印店的一大劣势。服务质量比较：在服务质量方面，成鸿占比相对其他几家比较高，存在明显的优势。打印质量比较：因为采用了更低的价格，所以在纸张质量上会较其他的打印店更差，由于机器的原因，打印质量有时会出现明显的瑕疵，在这方面不如竞争对手。顾客满意度比较：在客户满意度方面，成鸿打印店具备良好的口碑，但市场份额相对较小，在被调查的57个班级中，有45个班级会集体打印，而在这45个班级中，有29家会固定打印，但只有4家会固定在成

6、鸿打印店打印。知名度比较：根据调查显示，有51.11%的客户曾在成鸿打印店打印，但同时不可忽视的是也有48.89%的班级客户从未到过成鸿打印店，由此说明，成鸿打印店相对其他几家，知名度比较低，这是一个很糟糕的现象，近一半的班级从未体验过成鸿打印店的服务。各竞争对手优劣势分析可以可参考下图-15-图4二、 市场定位分析2.1成鸿复印、打印店产品分析:(1)产品的性能a产品的性能有哪些：提供复印、打印课件或课本可节省大家的购买教材的费用；印发宣传资料；试卷打印、作业打印等。b产品最突出的性能是什么：经济、服务态度好。c产品最适合消费者需求的性能是什么：实惠。d产品的哪些性还不能满足消费者的需

7、求：地理位置偏僻，便利性有待提高。(2)产品的质量:a产品是否属于高质量的产品：否；b消费者对产品质量的满意程度如何：满意程度较高，但仍有部分不满意；c产品的质量能继续保持吗：能；d产品的质量有无继续提高的可能：有很大的提升空间；(3)产品的价格:a产品价格在同类产品中居于什么档次：中低档；b产品的价格与产品质量的配合程度如何：价格定位相对高了。c消费者对产品价格的认识如何：普遍接受，但更希望有更低廉的价格获得服务和产品。-15-(