星驴旅游商业策划书

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1、星驴旅游商业策划书二、创业背景及创业项目背景：当今大学校园内，外出旅游已经成为大学生的一种时尚，同时，随着国家对法定节假日的从新规划，外出游玩成为大学生生活的一部分。但是，完全能结合大学生自身特点和消费水平的旅游产业却很少，一种专门面向在校大学生的个性化旅游服务成为了一支旅游业实物“潜力股”项目：创办星驴旅游服务公司，通过星驴网为大学生提供自助旅游服务，以及中介代理服务。我们宗旨是服务专业化、服务特色、服务多样化。诚待合作伙伴，尊重同业者，追求多赢。把风险留给我们，把方便留给客户。16三、公司的组织机构与运营方式总经理：A公司的战略决策和组织管理B公司的协调和发展，起“主心骨”和“领导者”的角

2、色财务部：A．反映和监督公司的资金运用，分析、核算公司财务状况和财务成果，提高资金的使用效益，不断改善经济管理。B．负责公司工资、各项奖金的计提及发放工作。客户部：A．负责接待客户，销售旅游服务。B．计划旅游方案，推广“个性化”旅游。C．记录客户数据，建立顾客档案，不定时的向有档案记录的游客提供最新旅游方案。策划部：A．公司各种活动策划和参与实施。B．公司对内对外各种合同、协议的起草。C．通过各种渠道收集与公司有关的信息资料，并整理。16D．网站的管理，维护，更新。销售部：A．通过各种渠道和媒体，推广公司最新旅游方案，扩大公司影响力。B．销售团体旅游服务。业务部：A．负责联系交通工具、安排食宿

3、、购买门票等繁杂琐碎事物，并在每次出游时随团伴游。B．完成公司的交办的其他工作，配合其他部门。C．培训公司新进入员工。D．与其他公司的合作，为公司寻找合作伙伴。16运营方式运营方式将游客送往旅游目的 地。网上预订（客户下订 单，注明需要的服务）接游客回程客户留言及意见对于客户留言进行整 理，发觉长期客户16四、市场分析1、市场介绍报告显示,截至2008年6月底,中国网民人数达2.53亿,首次大幅超过美国跃居世界第一位,随着以大学生为主的校园网民的成长，高校上网率已达95%以上。近年来，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点，同时在大学生旅游细分市场上目前还缺少专业的旅游公司。从2008年3月份开始，

4、在电子商务热潮下，旅游网站作为模式清晰的icp，其发展前景一度被广泛关注，旅游网站以其不涉及配送和支付问题以电子商务为主要形式，一时成为投资热点。2、市场竞争国内旅游市场空间很大，在短短七八年时间内，就有300个是专门的旅游网站。在国内我们将主要或潜在竞争对手分为三类：第一类:依托传统的旅游企业而建立的建立起来的旅游分销商，如遨游搜、芒果网等；第二类：新兴的旅游信息搜索公司，如去哪儿，易游天下旅游网等；第三类：其他旅游产品超市公司，如中国民航网、行游天下网等16竞争者分析：①第一类的传统旅游分销商在传统业务人才、供应商关系等方面具备一定的优势，但其在资金、品牌、服务网络方面的劣势也同样明显，在

5、向在线业务的转变过程困难比较大。②第二类网站的前途似乎跟其本土化过程相联系，这类搜引擎的商业模式在中国的开展似乎是困难重重。③第三类和旅游搜索引擎本身不参与实质性的旅游产品的交易，避免了在服务网络和产品体系方面的巨大投资，但这对他们同样是个劣势：对服务流程和客户服务没有任何控制力，其服务商如果无法保证服务质量或者及时处理客户投诉会给这类搜索引擎带来声誉和品牌上的不良影响3、目标市场业务内容的受众只要是大学生（年轻人），但从长远来看，服务受众基数不断增加，年龄在30岁以下的网民都是我们可能的访问者。如果网站能顺利起步的话，开站半年内，通过星驴旅行社服务项目在哈尔滨各高校的宣传，同时加以一定的推广

6、免费优惠，总访问人数可过数十万，一年后可达百万。同时中介服务业务也会随假期的到来进入正式起步发展阶段，网站浏览人数的增长与使用星驴旅行社服务后的二次宣传将不断推广我们的旅行社。在网站浏览量的稳定情况下，广告收入也会不断上升。16四、产品与服务1、产品与服务规划主要提供大学生团体旅游服务包括组织班级春秋游，学生组织出游,好友自助出游以及校园旅游中介代理服务。同时依据当前大学生出游需求，我们还提供自助游装备租赁，单车骑行活动，联谊旅游活动，交友旅游活动等特色服务，为了方便客户及让客户在旅游之后留下美好回忆，推出了土特产、风情饰品销售和订购，旅行纪念册等活动。①团体旅游面向哈尔滨大学生主推的短途经典

7、路线旅行，提供散客组团和集体包游业务。当其他省市的大学生想到哈尔滨游玩，我们可以设计一系列的游玩路线，或者如果人数众多（在10人以上），我们提供游客自主选择游玩景点，我们按照游客所选景点进行行程的安排。团体旅游非常符合大学生出游的特点与需求，同时又可以将分散的大学生旅游配套资源有秩序和组织的结合起来，形成一个立足黑龙江的地域性旅游服务体系，为日益增多的高校旅行学子提供专业且具特色的服务。②中介代理