新华书店核心竞争力衰弱原因探析及对策建议

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1、新华书店核心竞争力衰弱原因探析及对策建议【摘要】文章试图通过对新华书店的现状进行分析，提出新华书店提高核心竞争力的必要性，以及在新的市场环境下，新华书店应该如何提高自身的核心竞争力。【关键词】新华书店；图书市场；核心竞争力。一、引言（一）研究背景：随着经济全球化的迅速发展，竞争观念和手段的不断演变，图书发行企业也面临着越来越强的竞争压力。从企业外部来说，数字化的挑战，市场经济、外部环境的变化，改变了新华书店一统江湖的局面；从企业内部来说，国有企业的弊端依然存在，一些发行企业的服务、竞争意识等也有所下降。由引可见，核心竞争力己成为图书发

2、行集团亟待开发的资源优势。（二）研究目的与意义新华书店至今已有76年的历史，作为图书发行主渠道，在我国出版物流通中起着主导作用，肩负着全国中小学教材发行的重任，为我国社会主义物质文明和精神文明建设做出了重要贡献。但也正因为在过去的几十年中，新华书店长期处在教材发行的垄断地位，严重阻碍了书店市场竞争能力的培育，形成图书发行业综合实力较弱、发行利润主要源于教材垄断经营和优惠经济政策扶持的不良局面。在新的市场环境下，研究新华书店核心竞争力，将会为提升图书发行集团的前进方向提供一个准确导向，为企业发展提供一个动力源泉。70多年来，新华书店己具

3、有以下优势：它己成为新中国图书发行事业的标志，是一块“金字招牌”；企业积累下了读者对新华书店的忠诚度和信誉度；书店也形成了坚定的办店宗旨，无私的奉献精神，主动热情的服务，开拓进取的意识，勤俭办店的方针和团结进步的凝聚力等光荣传统；一直以来，新华书店受到政府支持、重视，受到出版社的大力支持；新华书店的店铺位置绝大多数位于城市的黄金地段，便利的交通为书店带来巨大的客流量和高额的利润收入；顺畅的销售渠道、遍布各地的图书销售网点，为连锁经营建立了良好的外部环境，同时也为竞争对手建造更高的进入壁垒等等。如果不研究新华书店的核心竞争力，将会白白浪

4、费上述这些优势。研究新华书店核心竞争力的目的和意义，是为了让新华书店更好地发挥上述优势，将企业做大做强，更上一层楼。二、新华书店核心竞争力的分析（一）新华书店所面临的市场现状在现代，我国的图书发行市场己进入网络经济的时代，图书发行实体店面临着严峻的形势。2013年1月，一条令人嘘唏的消息伴随北京图书订货会的开幕在业内外传开：2012年中国地面图书零售渠道同比增长-1.05%，被“追认”为传统图书零售业的“负增长”元年。由中国出版协会主办、北京开卷信息技术有限公司承办的《2012年中国图书零售市场报告》显示：卖场零售首现负增长是渠道分流

5、直接影响的结果，也就是以卓越亚马逊、当当网、京东商城为代表的网上书店成为越来越多买书人的首选。此外随着网络技术的发展和阅读终端的多元化，人们的阅读行为早已不再依赖书籍而存在。互联网丰富的下载资源让人们足不出户，花费很少，甚至无须费用就能得到想看的东西。国家新闻出版总署进行的阅读调查显示，阅读传统出版物的人数以每年12%的速度下降，而阅读新媒体的人数则以30%的速度增长，这一现象，特别在年轻人和知识分子人群中表现明显。（二）新华书店核心竞争力的现状随着我党对社会主义建设规律认识的深化，特别是在实行社会主义市场经济体制后，新华书店的管理和

6、发行体制也进行了一系列的变革，并取得了初步的经验。但客观地讲，这些改革的力度明显弱于其它行业。就拿福建新华发行集团福州分公司来说吧，该公司成立于1949年9月9日，前身为福州市新华书店，现在福州市区有安泰城、杨桥城、台江城、金山城等四家图书发行网点，总营业面积达15000多平方米，经营图书、音像、电子出版物品种达15多万种。在硬件设施方面，福州分公司能够紧跟时代步伐，所使用的计算机硬件、卖场服务设施硬件都比较完善。如图书查询系统、业务系统等在福建省内也不会落后，还配有专门的职能部门对这些硬件设施实施维护。在软件方面，福州分公司非常注重

7、员工的业务素质训练，同时，也出台了很多有关企业文化建设的措施，比如“一、二、三、四、五”服务规范，又比如书店的店训是：素质强店、作风立店、制度治店、效益兴店、店兴我荣、店衰我耻等等，教育广大干部员树立爱岗敬业的精神风貌。在日常工作中，福州分公司还专门设立了管理行风的职能部门，聘请社会监督员明察暗访，协助管理。在营销工作方面，福州分公司经常与出版社联合推出购书赠礼、折扣优惠等促销活动。这些都是福州分公司应对图书市场需求做出的一系列改革措施。但是这些改革措施仍然存在个一些不足，企业仍面临着严峻的挑战，具体表现在以下四个方面：1.政府对教材

8、发行优惠政策的逐渐淡出。新华书店赖以生存的基本口粮--中小学教材面临着发行权招标，且被限量限利，教材发行体制改革一触即发。2.图书市场份额的蚕食。网上购书和网上阅读挤占了读者的购书费用和读书时间，强烈地冲击着图书市场。3