恒信第三方物流公司创业策划书

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1、恒信第三方物流公司创业策划书企业介绍（一）公司名称及类型恒信第三方物流有限公司是一家致力于整合整个长沙市内诚信通用户资源，为长沙市内的诚信通用户提供优质物流服务的第三方物流公司。（二）公司经营理念本公司结合诚信通用户在市内的发展行情及其自身的发展模式制定了合理的物流经营理念：服务至上，方便及时、信息共享、互利双赢，向企业之所需，解客户之所急。（三）公司质量方针以“优质、安全、绿色、及时、方便、低耗”为质量方针。通过与诚信通用户签订商业合同，为诚信通用户提供全天候的、长期的、稳定的、专业的物流服务。(四)公司精神团结、拼搏、创新、务实、求

2、索（五）公司核心价值1、注重电子商务诚信通的专业化服务2、细分第三方物流市场，做到物尽其用3、不断应用新科技、电子商务平台等物流高新技术4、能对第三方物流过程进行全程监测5、规模经济效应和专业化管理。-18-（六）公司核心业务结合第三方物流公司所面临的激烈竞争以及整个行业的发展趋势，制定了以下核心业务：1、同城配送业务2、发展货物代理3、一体化物流4、优化销售物流服务，为它们提供仓储、配送、装卸、代收款、信息咨询等物流配套服务。（七）公司构架本公司拥有一流的物流专业人才，熟悉物流市场的整个运作过程，对企业供应链的设计和物流有独特的见解。

3、建立搜集顾客需求信息、诚信通企业供应信息的网站，将地理信息、无线通讯和互联网技术集为一体，能为客户实时提供库存、在途运输信息。（八)公司战略对于自身具有分布式仓储环境，或因联营、联运、委托、代理、协作、租赁以及客户服务等关系，协调与调控分布式现实与虚拟仓储以及运输资源的企业，研究并建立具有针对性的分布式仓储与配送中转优化调度与监控模型。（九）公司发展目标本公司还致力成为长沙市诚信通行业供应链先锋，构建一个有效的供应链平台与客户共享资源，为客户创造价值，在加强仓储、运输管理的同时，加大运输远程商务开拓和客户服务工作，公司决策在公司运营到一

4、定阶段后加强公司核心业务的运作。-18-二、服务介绍（一）服务应对方案第三方物流产业是促进企业物流活动合理化、效率化，提高整个社会物流合理化的重要途径。本公司把目标客户群体定位在长沙市内中小型企业在阿里巴巴注册并发展成为诚信通用户。本公司精中取精，小中取小，将中小型企业的范围在进一步缩小为诚信通用户，便于企业更进一步的专业化管理，面向诚信通客户服务的过程中，由于现场管理、业务交接、操作流程、结算状态、质量控制甚至归属问题等方面原因，相同仓储对象的管理与状态属性，经常存在阶段性明显或不明显但需要加以区别的差异，还有针对公司与诚信通用户合作

5、过程中出现的一系列混乱现象，本公司采取了不同的服务应对方案：1、构成运营型CRM实现企业服务自动化，存取与诚信通客户及网络客户有关的信息，包括客户所需的服务列表和客户及网络客户的基本信息。2、数据分析不同的数据子集和不同的抽象层上进行数据分析，并把分析的结果存入客户数据库及网络客户数据库中，结合数据库及数据挖掘技术，对前面收集到的数据运用各种分析方法(如时间序列分析、组合分析、潜在客户分析等等)产生统计结果，作出分析报告，为相关部门及整个系统运行提供集成的、面向主体的统一数据分析结果，并根据实际情况的变化，及时调整企业的决策，从而避免出

6、现由于盲目投资造成的资源浪费现象或资源短缺现象。3、决策引擎公司决策者作出适合客户的服务模式，建立决策支持系统子模块，结合上面的分析结果，作出具体客户的服务模式或客户组合服务模式，客户服务模块是CRM系统的重要组成部分，从而针对不同的客户采取不同的服务模式，针对同一个客户在不同的时间采取不同的服务模式。-18-（二）内部服务举措在当今电子商务逐步发展的信息时代，诚信通用户也在逐步增加，将先进的信息的信息技术、网络技术应用到物流管理中，会极大地促进物流事业的发展，然而本公司作为一个新起步的第三方物流企业，所以在物流服务上做出了一些举措：1

7、、制定统一的第三方物流产业发展规划2、建立和完善物流发展的细化政策与法律法规体系3、让货主企业打破“大而全小而全”的传统经营思想，树立全新的经营理念，重视第三方物流的管理工作，为发展第三方物流事业提供市场。4、提供从物流计划、系统设计、物流管理到实施一整套物流服务能力总之，公司本着以最好的服务态度、服务方式为顾客群体服务的原则，力求打造一个全新的第三方物流企业。三、行业分析（一）物流市场的微观定位物流市场的微观定位主要涉及两个方面，一个是产品定位，一个是客户定位。1、产品定位从目前物流产业的竞争态势看，物流产业的产品定位，其本质就是物流

8、企业所提供的物流服务的集约化水平和技术水平定位。我国目前大部分第三方物流供应商所提供的服务其技术含量不高，主要是基础性的单元操作，即仓储、运输，如图3所示。-18-资料来源：中国第三方物流市场MERCER公