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《酒店客务部年度工作总结及明年工作计划(22页)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、www.themegallery.com长春海航名门酒店客务部2012年1月2011年工作总结及2012年工作计划目录各项收入数据对比各项费用数据对比2011年度主要工作情况2012年度费用预算说明2012年度主要工作说明客务部各项收入数据对比项目2011年收入上年同期2011年预算预算对比商务中心收入33490.7839404.8446400.0012909.22电话房收入17034.427417.376900.0010134.42项目本年收入上年同期对比本年预算对比迷你吧248666.21262762.95-14096.47181393.8967272.32洗
2、衣160216.52121916.1038300.42110000.0050216.52前厅部2011年费用完成情况科目名称本年费用本年预算完成比(%)上年同期增长比(%)年度预算进度比(%)洗涤费1,259.971,589.500.791,456.13-0.131,734.000.73物料消耗18,562.0058,334.000.3237,952.00-0.5159,730.000.31服务用品18,510.0056,552.000.3337,254.00-0.5057,786.000.32清洁用品52.001,782.000.03698.00-0.931,9
3、44.000.03交通费687.002,181.820.31--2,400.000.29装饰费3,840.006,200.000.627,725.50-0.507,000.000.55电视、音乐及娱乐25,260.0033,680.000.7523,160.000.0937,300.000.68摄影扩印费-275.00---300.00-其他经营性费用5,220.0010,575.000.496,107.06-0.1511,400.000.46印刷费10,147.5443,059.120.2423,447.88-0.5747,297.220.21办公用品3,670
4、.057,173.900.514,444.20-0.177,828.400.47通讯费8,724.237,690.911.134,578.050.918,400.001.04办公电话费8,724.236,590.911.324,578.050.917,200.001.21邮寄费-1,100.00---1,200.00-办公设备维护及维修-3,740.00---3,900.00-其他办公设备维修费-3,740.00---3,900.00-经营及行政费用合计77,370.79174,499.250.44108,870.82-0.29187,289.620.41前厅部2
5、011年费用数据对比客房部2011年费用完成情况科目名称本年费用本年预算完成比(%)上年同期增长比(%)年度预算进度比(%)洗涤费77,359.4682,232.060.9481,758.94-0.0590,000.000.86物料消耗747,069.821,370,779.230.54715,846.110.041,451,272.580.51布草69,366.36498,330.000.1436,497.400.90498,330.000.14服务用品595,343.71725,050.660.82592,923.770.00788,754.400.75清洁用
6、品82,359.75119,813.570.6986,424.94-0.05136,603.180.60交通费1,871.003,272.730.573,101.00-0.403,600.000.52装饰费31,536.0089,050.910.3554,190.10-0.4297,756.000.32灭四害费用20,163.0026,718.180.7520,163.00-29,600.000.68其他经营性费用125,321.46168,967.000.74110,805.120.13181,600.000.69印刷费11,872.1327,234.880.4
7、469.04170.9629,760.360.40办公用品3,083.302,696.741.142,506.190.233,236.080.95通讯费14,373.708,960.921.602,171.115.629,840.001.46办公电话费14,373.708,633.651.662,171.115.629,480.001.52总计1,032,649.871,779,912.650.58990,610.610.041,896,665.020.54客房部2011年费用数据对比2011年客务部主要工作客务部全体员工，克服人员短缺，硬件设施陈旧等种种困难，完
8、成常规接待
