管理系统操作手册_运营公司

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1、文档编号：鹏博士宽带社区营帐系统操作手册－管理系统（运营公司）北京东方瑞科信息技术有限公司鹏博士社区宽带计费营帐系统操作手册-管理系统目录目录I修改记录A1文档说明11.1综述11.2客户端要求11.3登陆系统11.4系统界面介绍22小区数据管理22.1小区管理22.1.1小区数据查看32.1.2小区下属数据管理32.2小区分配管理72.2.1运营公司分配小区72.3小区设备管理92.3.1小区设备录入92.3.2小区设备修改102.3.3小区设备删除102.3.4小区设备查看112.3.5小区设备导出112.4导入小区下属数据123卡管理123.1帐号卡管理123.

2、1.1批量制作帐号卡123.1.2批量修改帐号卡状态143.1.3导出帐号卡153.1.4查看帐号卡批次163.1.5分配帐号卡173.1.6删除账号卡批次信息193.1.7查看帐号卡194票据管理204.1客户发票管理214.1.1客户发票管理流程214.1.2开具客户发票214.1.3客户发票审批224.1.4客户发票查询254.1.5客户发票修改264.1.6客户发票审批流程导出274.2收据段管理294.2.1修改收据段29III鹏博士社区宽带计费营帐系统操作手册-管理系统4.2.2查看收据段294.2.3交回收据段304.2.4分配收据段314.2.5删除收

3、据段324.3收据管理334.3.1查看收据334.3.2收据审核335营业管理345.1客户查询345.1.1查询客户345.1.2删除客户355.2业务受理355.2.1客户资料变更365.2.2业务变更375.2.3账期调整395.2.4补偿415.2.5退费425.2.6撤单435.2.7余额调整455.2.8重置密码465.2.9锁定/解锁475.2.10业务受理查询485.2.11客户缴费查询485.2.12客户退费查询495.2.13客户调账查询495.2.14账期调整查询505.2.15补偿记录查询505.2.16上网明细查询515.3我的任务515.

4、4公免申请查询545.5缴费稽核565.6撤销缴费596综合查询616.1AAA日志查询616.2客户资料查询646.3业务受理查询716.4上网明细查询746.5客户账单查询766.6在线客户查询786.7到期客户查询806.8客户缴费查询826.9客户退费查询856.10客户调账查询876.11补偿记录查询88III鹏博士社区宽带计费营帐系统操作手册-管理系统6.12操作日志查询906.13服务到期客户查询916.14客户账期调整查询926.15对账查询946.16充值订单查询967统计报表1007.1时间段收支统计报表1007.2用户数日报表1037.3时间段用

5、户数报表1057.4新增用户数日报表1067.5时间段新增用户数报表1077.6补偿情况报表1097.7套餐使用情况报表1107.8新老小区收支统计月报表1117.9收支回报值月统计报表1127.10未使用收据统计报表1147.11社区宽带网使用情况统计表1157.12宽带网并发数报表1167.13月收支统计报表1187.14缴费收支统计报表1197.15充值卡情况报表1208个人设置1218.1个人信息修改1218.2个人密码修改122III鹏博士社区宽带计费营帐系统操作手册—管理系统修改记录日期版本描述作者北京东方瑞科信息技术有限公司-A-鹏博士社区宽带计费营帐系

6、统操作手册—管理系统1文档说明1.1综述本文档为鹏博士宽带社区计费营帐系统运营公司操作员功能使用手册。1.2客户端要求P41.5G以上，256M以上RAM，20G以上硬盘空间，15#以上显示器(支持1024×768分辨率),10/100自适网卡，CDROM；Win98/2000/XP操作系统；建议使用IE6SP1以上版本浏览器。1.3登陆系统登陆系统，打开浏览器，在地址栏中输入系统的发布地址，例如：http：//172.18.78.49/输入用户名，密码图1密码验证后，进入系统。123鹏博士社区宽带计费营帐系统操作手册—管理系统1.1系统界面介绍进入本系统的主界面如下

7、图所示：图2界面由四个主要区域构成：（请参照上图）1、LOGO区域：位于界面的最上面，显示了系统的名称。2、导航菜单：位于LOGO区域的正下方，按系统的功能管理模块，选择某一模块直接点击该模块的名称，其下隐含的各个功能会自动展开。3、操作区域：位于主界面中部，是系统主要操作区域，根据不同的操作将呈现不同的窗口，用户的所有操作将在这个窗口中完成。4、功能区域：位于系统界面的最下面。2小区数据管理小区数据管理提供对小区（社区）基础数据（社区、楼、机箱单元、户、设备等信息）的维护管理。小区基础数据包括：小区信息、楼信息、机箱单元信息、户信息、设备信息以及小