人力资源考点汇总

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1、1、人力资源管理：宏观意义上，是指政府对社会对人力资源的开发和管理过程；本书所涉及的是为微观，即企业的人力资源管理。P42、关键绩效指标：是通过对企业内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，进而来衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是企业绩效管理的重要办法之一。3、工作分析：是指对某特定的工作作出明确的规定，并确定完成这一工作需要什么样的行为的过程。由两大部分组成：工作描述和工作规范.P614、工作日志法：工作日志法，是由任职者按时间顺序，详细记录自己在一段时间内的工作内容与工作过程，经过归纳、分析，达到工作分析的

2、目的的一种工作分析方法。（百度）5、职业生涯规划：是指员工在充分了解自己的个性、动机、价值观、知识技能以及组织环境的基础上，制定职业生涯目标并规划职业发展的过程。P1096、职业锚：是指当一个人作出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心。P116职业锚理论包括五种类型：自主型职业锚、创业型职业锚、管理能力型职业锚、技术职能型职业锚、安全型职业锚。7、团队：是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。（百度）8、团队管理：指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织

3、各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。（百度）9、正激励：就是对员工的符合组织目标的期望行为进行奖励，以便这种行为出现的更多。P188如奖励、晋级、升职、提拔等10、绩效考核程序(绩效考评的横向程序与纵向程序)横向程序是指按绩效考评工作的先后顺序过程进行的步骤，包括：               ⑴制定绩效考评标准体系;⑵实施绩效考评。即对员工的工作绩效进行考察、测定和记录;⑶绩效考评结果的分析与评定。与既定的标准对照进行分析与评判，从而获得绩效考评的结论;⑷结果反馈与误差校正。 纵向程序是指按组织层级逐级进行绩效考评

4、的程序。绩效考评一般是先进行基层绩效考评，再进行中层绩效考评，最后进行高层绩效考评，形成由下而上的过程。其主要环节有下列几项：基层考评、中层考评、高层考评。11、文化表层有哪些：表层文化是一种以物质形态的表层企业文化，又称视觉文化或标识文化。它将企业所创造的文化品位、文化理念，通过企业的物质设施和产品的造型、商标、包装等表现出来，以其直观形象被更多的人所感知。（在百度百科找的，书上没找到）12、股票奖励制（股票期权计划）：属于长期薪酬，适用于公司的核心人才，包括企业的管理人员、技术人员、高级技术人员及最高决策者13、经济性福利：1．住房性

5、福利：以成本价向员工出售住房，房租补贴等。2．交通性福利：为员工免费购买公共汽车月票或地铁月票，用班车接送员工上下班。3．饮食性福利：免费供应午餐、慰问性的水果等。4．教育培训性福利：员工的脱产进修、短期培训等。5．医疗保健性福利：免费为员工进行例行体检，或者打预防针等。6．有薪节假：节日、假日以及事假、探亲假、带薪休假等。7．文化旅游性福利：为员工过生日而举办的活动，集体的旅游，体育设施的购置。8．金融性福利：为员工购买住房提供的低息贷款。9．其他生活性福利：直接提供的工作服。10．企业补充保险与商业保险：补充保险包括补充养老保险、补充

6、医疗保险等。非经济性福利：1．咨询性服务：比如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等。2．保护性服务：平等就业权利保护（反性别、年龄歧视等）、隐私权保护等。3．工作环境保护：比如实行弹性工作时间，缩短工作时间，员工参与民主化管理等14、薪酬的实质是一种公平的交易或交换关系，是员工在向单位让渡其劳动或劳务使用权后获得的报偿。薪酬管理原则：对外具有竞争性、对内具有公正性、对员工具有激励性、经济性原则、合法性15、工资奖金调整的几种方式：1、奖励性调整。奖励性调整的主要方式是以功行赏。个人奖金=企业奖金总额*个人应得的奖金系数2、生活指数调整。从

7、企业的角度看，当员工创造的业绩、企业的经济效益不变甚至下降时，要增加工资实属无稽之谈，至少是缺乏理由。然而，新出的本质中包括了维持员工基本生活水平的要求这一因素，因此，当生活指数提高时，企业也将迫不得已增加员工的工资，为的是使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的无形减少，当然，这种状况的持续最终会导致雇主采用减员的政策。3、工龄工资调整。相当一部分企业认为，在本企业工作年限的增加，不仅表现了企业对员工的认同，而且意味着员工对企业贡献值的增加，以及其工作经验的积累、技能的娴熟和能力的增加。因此，在工资中，多有体现年资或工龄的这项内容。4、特殊

8、调整。对那些为企业做出特殊贡献或属于市场稀缺的岗位人才，企业应采取特殊的工资、奖金政策。当然，这类调查应当完全依据企业的实际情况和要求确定。简答题一、人力资源管理部门的变化是什么？1、人力资源