实务手册-—和昌制衣质量手册.doc

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1、绵阳和昌制衣有限公司Q/HC9001—2006质量手册（根据GB/T19001—2000idtISO9001：2000）第一版2007—01—08发布受控状态：2007—01—08实施发放号码：绵阳和昌制衣有限公司发布绵阳和昌制衣有限公司质量手册章节编号0.1版本1质量手册目录修订编号0章节号章节名称页次0.1目录10.2质量手册颁布令20.3质量方针发布令30.4任命书50.5公司概况60.6质量手册更改控制单71质量手册说明82公司组织机构图113公司质量管理体系结构图124质量管理体系职能分配表134.1总要求144.2.3文件控制程序194.2.

2、4记录控制程序245.1管理承诺275.2以顾客为关注焦点295.3质量方针305.4质量管理体系策划325.5职责、权限、沟通345.6管理评审控制程序406.1资源提供466.2人力资源476.3基础设施506.4工作环境507.1产品实现和策划537.2与顾客有关的过程557.3设计和开发607.4采购控制程序617.5生产和服务提供667.6监视和测量装置的控制728.1策划748.2.1顾客满意778.2.2内部质量体系审核控制程序798.2.3过程的监视和测量858.2.4产品的监视和测量878.3不合格品控制程序898.4数据分析928.5

3、.1持续改进948.5.2纠正措施控制程序968.5.3预防措施控制程序98附件1质量记录清单附件2程序文件清单附件3法律法规、标准清单附件4技术文件清单绵阳和昌制衣有限公司质量手册章节编号0.2版本1质量手册颁布令修订编号0本手册依据GB/T19001—2000idtISO9001:2000《质量管理体系要求》标准，并结合公司具体情况，参照GB/Z19023idtISO/TR10013《质量管理体系文件指南》编制的。本手册阐述了公司的质量方针和质量目标：描述了公司的组织结构、职责、权限及相互关系；表述了公司质量管理体系的主要过程和相互作用；明确了公司质

4、量管理体系的范围，包括任何删减的细节与合理性；规定了开展质量管理体系所需过程的程序及对作业性文件的引用（包括记录表格）；说明了本手册编制的目的、依据、适用范围，引用的相关标准及编制、审核、修订的管理权限。本手册是公司质量管理体系文件中的钢领性文件。本手册通过审定，现批准颁布。从2007年1月8日开始正式实施，全体员工必须严格遵照执行。绵阳和昌制衣有限公司总经理：二OO七年一月八日绵阳和昌制衣有限公司质量手册章节编号0.3版本1质量方针发布令修订编号0质量方针：效管理作基础、科技促发展、满足顾客需求、提高企业效益。内涵解释：管理作基础：贯彻GB/T1900

5、1—2000idtISO9001：2000标准，建立起适合本企业特点的质量管理体系，从而带动企业的各项管理工作。科技促发展：发扬科学技术是第一生产力，要不断引进新技术、新工艺、新材料、新产品投放市场、保证企业发展。满足顾客需求：顾客是企业生存和发展的基础条件，如果没有顾客，企业就不能生存和发展，只有不断的满足顾客需求，超越顾客期望，企业才能生存和发展。顾客满意：顾客是公司的衣食父母，全公司干职工要以顾客为关注焦点，满足并争取超越顾客的期望。一、公司总的质量目标：1、每月出口成品准时交货率≥98%2、出厂产品质量合格率100%3、顾客满意率≥96%。二、贯

6、彻质量方针和质量目标的要求1、公司的质量方针是公司的质量宗旨，是指导我们开展质量管理体系的宗旨和方向。2、是各项活动的指导思想和行为准则，全体员工必须认真学习，深刻领会其内涵，并在实际工作中贯彻落实。3、公司的质量目标，是实现质量方针的具体落实，各部门要根据各自的具体工作职责，建立起各自的目标，并在实际工作中贯彻落实，确保公司方针、目标的实现。4、质量方针作为公司文件管理，可以用于宣传和张贴等。一般3—5年内有效。5、质量目标，每年进行一次调整，可以单独以公司文件形式下达。6、质量方针和质量目标的贯彻和完成情况，作为管理评审输入的一部分。7、质量方针和质

7、量目标由总经理发布，日常管理由内查部负责。绵阳和昌制衣有限公司总经理：二OO七年一月八日绵阳和昌制衣有限公司质量手册章节编号0.4版本1任命书修订编号0为了贯彻执行GB/T19001—2000idtISO9001：2000《质量管理体系——要求》，确保本公司的质量管理体系有效运行，特任命钟燕梅为本公司的质量管理者代表。其职责如下：1．确保本公司按照GB/T19001—2000idtISO9001：2000标准建立、实施并保持质量管理体系，确保产品实现过程得到有效识别、管理和控制；2．负责组织编制本公司质量管理体系文件，批准发布程序文件。3．向总经理报告本

8、公司质量管理体系的运行情况和业绩，包括对改进的需求；4．提高并加强全公司员工对满