实务手册-—山东泰岱光伏科技有限公司质量手册.doc

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1、山东泰岱光伏科技有限公司质量手册文件编号:TD/SC-2009版本:A修订状态:0受控状态:受控受控号:012009-08-01发布2009-08-01实施目次项目发布令任命书公司简介质量方针和质量目标文件审批1.范围2.引用标准3.术语和定义4.质量管理体系4.1总要求4.2文件要求4.2.3文件控制程序4.2.4记录控制程序　5.管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责权限和沟通5.6管理评审6.资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境7.产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开

2、发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制8.测量、分析和改进8.1测量、分析和改进的策划8.2监视和测量8.2.1顾客满意8.2.2内部审核控制程序8.2.3过程的监视和测量8.2.4产品的监测和测量8.3不合格品控制程序8.4数据分析8.5.1持续改进8.5.2纠正措施控制程序8.5.3预防措施控制程序发布令本《质量手册》是按照GB/T19001-2008质量管理体系要求,结合我公司生产经营、质量管理、组织机构、产品特点等实际情况编写。纲领性地阐述了本公司质量管理体系，是公司全体员工质量行为的准则，是组织持续提供满足顾客要求和适用法律、法规要求产品

3、的证实性文件。根据公司目前机构和产品的实际情况，对质量手册进行了认真研究编写，现批准颁布A版质量手册，于2009年8月1日起实施，望公司各职能部门及全体员工密切配合。总经理：颜培合2009年8月1日任命书为加强对质量管理体系运行的领导，特任命雍自立同志为公司质量管理体系管理者代表。管理者代表职责和权限如下：1、按照ISO9000；2008国际标准质量管理体系的要求，建立、实施和保证质量管理体系有效运行。2、向总经理报告质量管理的业绩，包括改进的需求。3、坚持不断地向公司全体员工宣讲法律法规及满足顾客要求的质量理念。4、对与质量管理体系有关事宜代表总经理与外部各方联系。

4、总经理：颜培合2009年8月1日企业简介山东泰岱光伏科技有限公司是一家集晶体硅太阳能电池、组件、光伏系统工程、光伏应用产品的研发、制造、销售和售后服务为主导的高新技术企业。占地350亩，总建筑面积125640平方米，员工1800人。公司拥有整齐洁净的生产厂区，功能齐全的科研办公大楼，环境优雅的员工宿舍，设施齐全的职工娱乐中心。项目分为两期建设，计划总投资5.3亿元，规划年产200MW组件（MODULE），中间产品100MW硅片（WAFER），25MW电池片（CELL）与伺服系统。光伏产品将覆盖亚洲、欧美、东南亚、中东等高端国内、国际市场。公司将遵循“爱员工就是爱企业，

5、爱岗位就是爱自己”的文化理念，以科技为核心，以人才为依托，以市场为导向，以管理促发展，以打造百年泰岱为己任，始终把满足客户需求放在首位。我们将与同行业合作伙伴携手，让洁净能源走进千家万户，使人类共有的地球变得更加美丽。公司地址：东营市东营区开发区东八路75号法定代表人：颜培合联系人：李英成电话：0546-8155899传真：0546-8155199山东泰岱光伏科技有限公司TD/FM-2009A质量方针和质量目标质量方针：技术领先，创新永恒，持续提升，顾客满意。质量目标：产品一次交检合格率≥98%；顾客满意度＞96%。不合格品率≤3.0%总经理：颜培合2009年8月1日

6、编写及审批人员编写人员：办公室审核：雍自立批准:颜培合1.范围本质量手册系统地描述了公司质量管理体系范围和过程的顺序以及相互关系（包括质量管理体系程序），以证实持续地提供满足顾客及适用法律、法规要求产品的能力。同时，也适用于第二方对公司质量管理体系的监视和测量，以及第三方的质量管理体系认证。本质量手册描述的质量管理体系覆盖了公司硅棒、硅片、光伏组件、光伏电站系统的设计、生产及销售服务。根据产品特点及相关的法律法规要求，依据GB/T19001-2008标准建立完整质量管理体系。在产品实现过程中不涉及顾客财产，故删减标准中7.5.4条款，此删减不影响组织提供满足顾客与法律

7、法规要求的产品能力和责任。1-12.引用标准本质量手册引用下列标准和术语ISO9000:2008质量管理体系基础和术语ISO9001:2008质量管理体系要求2-13.术语和定义3.1本手册采用了ISO9000:2008质量管理体系基础原理和术语中的定义3.2本手册还采用了下述定义3.2.1质量：一组固有特性满足要求的程度。3.2.2过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。3.2.3产品：过程的结果。3.2.4质量管理：在质量方面指挥和控制组织的管理。3.2.5质量管理体系：在质量方面指挥和控制组织的管理体系。3.2.6合格（符合）：满