实务手册-—美好物业质量保证手册修订稿.doc

《实务手册-—美好物业质量保证手册修订稿.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、（电梯维修）编制：　审核：　批准：　2013年10月26日发布2014年10月26日实施武汉美好物业管理有限公司48/49版次：A版受控状态：发放编号：01-148/49质量保证手册文件编号：MHWY/ZS-00-2014共43页第1页标题修改页第A版第1次修实施日期：2014年10月26日序号文件编号页码修订内容修订人批准人日期48/49质量保证手册文件编号：MHWY/ZS-00-2014共43页第2页标题01目录第A版第1次修实施日期：2014年10月26日章节内容页码备注01目录202批准页303颁布令404质量方针和质量目标505授权任命书606

2、公司概况707适用范围808引用文件、标准909术语、定义和缩略语101管理职责112质量保证体系文件243文件和记录控制264合同控制285零部件和材料控制6作业工艺)控制337焊接控制348热处理控制359检验与试验控制3710理化检验控制3811检验与试验控制4112设备和检验试验装置控制4213不合格品控制4348/4914质量改进和服务15人员培训、考核及其管理16其它过程控制17执行特种设备许可制度48/49质量保证手册文件编号：MHWY/ZS-00-2014共43页第4页标题03颁布令第A版第1次修订实施日期：2014年10月26日颁布令为

3、确保电梯安装、维修和维护保养质量满足国家有关法律、法规、标准和顾客的要求，公司根据《特种设备安全监察条例》（国务院令第549号）、国质检锅[2003]251号《机电类特种设备安装改造维修许可规则》、TSGZ0005-2007《机电类特种设备安装改造维修许可鉴定评审细则》的规定，依照TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求》，编制完成了本《质量保证手册》A版，规定了本公司电梯安装维修范围内质量管理的基本要求。《质量保证手册》是本公司电梯安装维修保养的一切质量活动必须遵循的纲领性文件和基本行为准则。公司各部门及全体员工必

4、须认真学习、深刻领会和自觉执行《质量保证手册》，确保质量方针在公司一切工作中得到贯彻、质量目标在所有质量活动中得以落实，电梯安全在有效服务内得到保证，并为质量的持续改进而不断努力。经审核，本手册符合公司的实际情况、能满足本公司业务范围的质量管理和保证工作，现予以颁布，自2014年10月26日起实施。如在执行过程中发现问题请及时书面反馈质量保证工程师，以便完善提高。根据《特种设备安全监察条例》《特种设备质量监督与安全监察规定》，我对本公司电梯维修质量保证工作负全责。武汉美好物业管理有限公司　　总经理：2014年10月26日48/49质量保证手册文件编号：M

5、HWY/ZS-00-2014共43页第5页标题04质量方针和质量目标第A版第1次修订实施日期：2014年10月26日质量方针：质量强基础；服务拓市场；安全促发展；效益求共赢。质量目标：无重大安全事故；一次交工验收合格率≥95%；顾客满意度≥90%。总经理：2014年10月26日48/49质量保证手册文件编号：MHWY/ZS-00-2014共43页第6页标题05授权任命书第A版第1次修订实施日期：2014年10月26日授权任命书为了贯彻执行TSGZ0004-2007《特种设备制造、安装、改造、维修质量管理体系基本要求》，建立、实施和保持公司质量管理体系的需

6、要，现将质量控制系统责任人员任命如下：任命艾崇阳为质量保证工程师。质量保证工程师应履行以下职责和权限：全面负责公司质量管理活动，并有权对重大质量问题做出决定，确保质量管理体系所需过程得到建立、实施和保持。向最高管理者报告质量管理体系的业绩和改进的需求；确保在整个组织内提高对顾客要求的意识；与质量管理体系有关事宜的外部联络。为确保公司质量管理体系的建立和有效运行，各部门应在人力和其他方面无条件支持。任命以下人员为电梯安装、维修质量保证体系成员：黎小兰为技术责任人兼工艺责任人。蔡向群为维修负责人。周少波为焊接责任人。李中华为材料零部件兼设备责任人。宋强、熊坤

7、为质量检验员。总经理：2014年10月26日48/49质量保证手册文件编号：MHWY/ZS-00-2014共43页第7页标题06公司概况第A版第1次修订实施日期：2014年10月26日武汉美好物业管理有限公司电梯部，主要从事电梯的安装、维修业务。目前公司拥有四方面的优势：一、我公司拥有完整的国家标准和一流的计量检测仪器，以及公司的电梯安装维修手册和操作规程。二、我公司现有工程师3名，电梯安装维修15名，多数具有5年以上的经验，可安装各种类型的电梯。三、我公司员工的素质较高，管理到位。员工都能自觉地维护“安全第一、质量第一”的工作宗旨。四、我公司因与北京优

8、力维特电梯有限公司和上海三菱电梯（集团）公司有着长期、密切、稳固的合作，所以我公