实务手册-—机械制造有限公司质量手册.doc

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1、QB　　机械制造有限公司质　量　手　册文件编号QM/ZH01-2015版本号A修改状态0受控状况发放编号02持有部门2015-03-01发布　　　　　　　　　　　　2015-03-5实施机械制造有限公司　发布机械制造有限公司质　量　手　册第A版修改0版章节条款：0.0总则共1页　第1页机械制造有限公司质　量　手　册修改状态：0章节条款：0.0质量手册目录共1页　第1页文件名称页次0.0　总则10.1　质量手册更改一览表10.2　质量手册颁布令10.3　公司简介10.4　质量方针和质量目标10.5　管理承诺10.6　管理者代表任命书10

2、.7　质量职责、权限50.8　组织机构图10.9　质量手册的编制和控制11范围12引用标准13术语和定义14质量管理体系35管理职责46资源管理27产品实现68测量、分析和改进4附录A质量职能分配对照表1附录B管理体系过程模式1附录C各部门代码及责任代码1机械制造有限公司质　量　手　册修改状态：　0章节条款：　0.1质量手册更改一览表共1页　第1页更改单号更改条款更　改　内　容修订状态更改者审核者批准者新发布0质量手册更改一览表机械制造有限公司质　量　手　册修改状态：　0章节条款：0.2质量手册颁布令共1页　第1页　本公司依据：IS0

3、6001：2008《质量管理体系一要求》结合本公司实际编了《质量手册》（第A版），现以批准颁布实施。以求得公司的生存、发展、信誉和效益，公司依据GB/T19001-2008idtISO9001:2008标准，结合公司实际，编制了本《质量手册》。本《质量手册》阐明了公司质量方针目标，描述了公司质量管理体系，是公司质量管理体系运行中必须长期遵循的指令性文件，是公司进行质量审核的主要依据，是公司开展质量培训的主要内容，是公司全体员工认识的基础和行动的准则。公司全体员工都必须努力学习，认真执行，真正做到有法必依、执法必严、违法必究、奖惩分明。

4、经多次审定，本手册满足标准GB/T19001-2008idtISO9001：2008标准的要求和符合国家有关安全认证方面的法律、法规的管理要求，并符合本公司的实际情况，且适于实现本公司的质量方针。本《质量手册》现行版本A版，经公司审定批准，予以发布，自2015年03月5日起实施。机械制造有限公司　　　总经理：李兵2015年03月5日机械制造有限公司质　量　手　册修改状态：　0章节条款：0.3公司简介共1页　第1页公司简介公司是集生产、销售于一体的汽车.摩托车零部件等产品专业化企业，厂房面积2000余平方米，员工20余人，管技人员3。拥

5、有完善的生产设备及辅助设施。公司拥有一支团结，高效，勇于开拓的员工队伍。公司致力于与客户共同发展，诚信务实，不断创新，为客户提供满意的产品。产品畅销国内市场。公司本着宁缺不滥、做强做精做大的理念，着重开发汽车.摩托车零部件系列产品。产品大批量供货于青山变速器等大中型企业。我公司技术力量雄厚，拥有先进的车床、钻床等生产设备。一支高素质的管理和技术队伍。产品自投放市场以来，深受国内广大用户的青睐，深得用户的好评。为适应市场的需要，我们将不断开发新产品，并以高品质、低价位、完善的售后服务、愿与新老客户真诚合作，共同发展。地址：重庆市璧山区来

6、凤街道来凤村10组电话：023-41470068传真：023-41470068邮编：400080机械制造有限公司质　量　手　册修改状态：　0章节条款：0.4质量方针和质量目标共1页　第1页方针：质量求生存、管理促发展、品种占市场、素质状智和。其内涵是：质量求生存质量是企业的一张“名片”，是客户了解我们公司能否提供优质产品和服务的“桥梁”，只有提高了质量管理水平才能增加客户满意度，为公司赢得更多利润，有利润企业才能生存。管理促发展加强管理水平的提高和创新，才能更加有效地整和利用现有资源（如人力、设备、能源等），以最少的投入达到最大化的产

7、出，同时降低经营成本和减少资源浪费，实现企业运作的良性循环，促进企业的可持续发展。品种占市场“产品多品种”是在企业由卖方市场转向买方市场后，根据市场竞争的需要，提倡产品个性化、差异化前提的产物，因为人们的需求是不一样的，只有销售多品种的产品，我们才能为具有不同需求的顾客提供更多选择，以满足客户的需求，在激烈的市场竞争中占优势。素质壮智和：这里的“素质”，包括了人员素质和企业素质。人员素质主要是指全体员工的IQ（智商，如知识、技能）、EQ（情商，如态度、动机、思想）、AQ（逆商，如克服困难能力）等；企业素质主要是指企业的客户服务能力、员

8、工满意度及忠诚度、赢利能力、抗风险能力等；员工只有在提高企业全体员工综合素质的同时，提高企业的客户服务能力和员工的满意度及忠诚度，才能强化企业的高赢利能力、高抗风险能力优势，企业才能做大做强。质量目标：见公司的年质量目标