基于灾时网络动员导引下的群体行为研究

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1、基于灾时网络动员导引下的群体行为研究卢山摘要：随着网络力量的迅速崛起，公民社会的不断发育，中国传统的政治动员模式在应对现代风险社会各种突如其来的危机时显得越来越不合时宜，网络动员作为一种新兴的社会动员方式在迅速传播信息、引导受众、积聚资源、获得现实关注等方面具有不可替代的优势。本文以汶川地震为案例建构了一个网络动员导引现实群体行为的理论模型，并在深入分析其运作过程和逻辑的基础上提出了一个旨在促进该模型良性运转的公共危机管理新模式。关键词：网络动员群体行为公共危机管理一、问题的提出2008年5月12日14：28分中国四

2、川省汶川县发生里氏8.0级强地震。地震发生后，消息最先在网络上迅速传播，并不断地有最新灾情状况的报道及帖子出现，由于此次地震强度特别大，全国很多地区都有震感，所以在民众中一度引起了不小的恐慌，网络中的关注焦点也很快转移到了地震灾情上。随着灾情信息的进一步披露、传播以及政府的快速反应，全国抗震救灾行动在短时间内迅速动员起来，政府、军队、医疗机构、民间慈善团体以及广大民众等不同层次、不同领域、不同性质的动员行动相继展开。除了现实社会场域中的各种动员形式之外，尤其引人关注的是以信息网络为载体的虚拟空间中的网络动员行动以及由

3、其导引下的现实性群体行为。众多网民在各大网站、论坛、博客、QQ群中都发布了为灾区人民默哀或捐款救灾的网络动员令，而且迅速地得到了其他网民们的支持与响应。除了网民们的个体性动员行动之外，诸如新浪、搜狐、腾讯等门户网站也在第一时间建立了网上捐款帐号召广大网友慷慨解囊、守望相助。此外，不少人通过网络平台成立了抗震救灾自愿者联盟自发组织前往汶川，虽然这种行动在地震发生后没有掌握灾区确切受灾状况的条件下显得不够理智，但是这种通过网络动员促成现实性群体行为的模式无疑极大地彰显了网络动员的巨大力量。在如今这样一个市场化、信息化、全

4、球化背景下中国传统的政治动员模式渐趋式微，随着中国政府治国方略由动员模式向依法治国的逐步转变，大社会、小政府的现代社会治理理念的进一步推展，以及公民社会的不断发育与成长，展开对网络动员的研究显得极具现实意义，除了有助于我们对网络动员这种新兴动员方式有更深入的了解和把握之外，更重要的在于能让我们思考如何更有效地控制与利用这样一种动员模式，补充政府政治动员及一般社会动员之不足，充分发挥网络动员在灾时所具有的强大动员效果。学者们既有的关于动员的研究多是以现实层面的动员行动为切入点来展开论述的，从虚拟的网络角度来切入的研究相

5、对较少，并且这些研究关注的焦点大多是政治学视阈内的网络政治动员行动。本文在整合前人研究成果的基础上，从社会学的视角出发来审视网络动员行为、探讨其积极意义及风险规避等问题，并构建了一个新的理论模型，尝试性地将网络动员导引群体行为的运作逻辑引入公共管理领域，以一个整合的视角来完成对该理论模型的表达与完善。关于本文的行文逻辑，笔者首先在深入考察了网络动员的内涵与特征之后，进而对网络动员导引群体行为的运作逻辑进行了具体描述，并以此次汶川大地震之后网络中民间层次的抗震救灾行动为例来深入考察网络动员对群体行为的影响方式及后果之全

6、过程，最后对政府公共危机管理介入的可能空间与方式提出了尝试性的构想与建议。二、网络动员——一个新兴社会动员模式的崛起中国传统的政治动员是一种以国家行政力量为主导、自上而下的群众运动式动员模式，从历史来看这是中国共产党夺取革命胜利、巩固革命政权的一大法宝，在共产党执政以来的很长一段时间内政治动员也是政府在应对灾难与危机时最惯用的策略之一，但是随着我国市场经济制度的确立与完善，“全能政府”向“有限政府”的转变将成为必然之势，政治动员这种动员模式其弊端也逐渐凸显，过度依赖政治动员所带来的后果便是高昂的社会代价，“当动员超出

7、行政系统范围而成为对全社会的政治动员之后，整个政治体系都被动员起来，而且由于传统政治动员惯性的影响，以及当代中国政治系统对于经济系统、社会系统的优势地位，一旦政治体系被动员起来，整个经济系统、社会系统被纳入政治动员轨道，经济生活、社会生活的正常秩序被打破。参考文献：龙太江．“对社会动员”到“由社会动员”——危机管理中的动员问题[J]．政治与法律，2005（2）”同时这样的动员模式也不具制度性与可持续性。得益于现代信息技术的迅猛发展，网络动员作为一种新兴的、自下而上的社会动员模式的崛起无疑是对传统动员方式的丰富与补充。

8、网络作为信息传播手段的一种，其虚拟性与扩展性极大地拓宽了人类的视野与沟通范围，由网络所建构的虚拟空间为现实社会成员提供了一个“超现实”的活动场域，网络中的个体通过彼此间的互动而建构着自身在虚拟空间中的符号化身份并不断地寻求着异于现实空间的虚拟化身份认同及归属。“虚拟世界是对现实社会的映射，它张扬了人类建构可能性空间的能力，也不断赋予人类认识世界