市场部研展工作流程图及具体流程

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1、市场部工作流程11一、市场部研展工作项目流程图（草案）市场开发人员与发展商初步接触，了解项目基本情况与市场开发人员配合市场部研展人员配合决定项目是否提案是进行项目市场调研项目建议SWOT分析消费者分析有关政策法规研究项目分析项目所在宏观区域市场分析项目所在微观区域市场分析相关个案分析与市场部信息管理员相配合与市场部信息管理员相配合初步市场调研报告与策略部、创意设计部人员讨论正式市场调研报告抄送策略部抄送创意设计部11二、市场部研展工作细则（草案）（一）全程策略流程中的位置市场部研展工作市场部开发工作市场部信息管理工作策略部物业管理部客户

2、服务部创意设计部营销部（二）、市场部研展工作主要内容1．协助市场部开发人员确定某项目是否需要提案2．确定提案后，对项目进行市场调研，为策略部与创意设计部进行策划和创意设计提供市场信息及依据3．进行楼盘普调、区域市场分析、专题研究、消费者调查、开发商实力调查等（三）、项目调研第一阶段：时间：市场部开发人员得到有关项目信息，确定提案前重点：1．协助市场部开发人员了解发展商背景2．根据项目情况，提供是否提案的意见第二阶段：时间：确定提案后，初步市场调研报告出来之前11重点：1．了解发展商对于提案在时间和内容上的要求，制定调研工作计划2．对项目

3、做深入分析，包括地块、景观、交通、周边设施。其中交通包括：周边主要公交线路、主要交通道路3．项目所在宏观、微观区域市场分析。包括区域内商品房建设量、销售量、留存量等数据的汇总及分析4．有关房地产政策法规的研究5．相关个案分析。包括：价格、房型、面积、产品形态、小区环境、卖点、销售情况等6．消费者分析。包括：区域、年龄、收入、消费心态等7．SWOT分析。包括：优势、弱势、机会、威胁8．项目建议。包括：价位、房型面积、建材、会所、智能化、物业管理等第三阶段：时间：初步市调报告出来后，正式市调报告出来之前重点：1．与策略部、创意设计部人员沟通

4、，听取意见2．对初步报告修正，提交正式报告（四）、给市场开发部信息支持1．发展商的有关信息2．调研时标地获得信息3．从媒体广告中得到信息4．各种房展会上获得有关信息11（五）、给策略部的支持1．在提案阶段时，做市场调研，提交市场调研报告2．在项目代理合同签署后（1）做有关专题调研，如纯净水如户、菜单式装修等（2）配合策略部做即时性调研（六）、给创意设计部的支持1．项目运作中各阶段的广告表现整合2．广告表现中专题图片的整合3．前期设计中的资料整合（VI、楼书、专业单位等）三、市场部研展工作细则（一）楼盘调研1．新盘从信息管理员处得到新盘信

5、息，第二天安排负责该新盘所在区域的调研人员进行市调，当天填写完市调分析表，交与研展主管。研展主管审看后，交与信息管理员存档。2．重点楼盘重点楼盘为热销楼盘，滞销楼盘以及有特色之楼盘。对于重点楼盘采取跟踪调研。每月安排一次对重点个案的跟踪调查，调查由负责该案所在区域的研展人员进行。当天填写完市调分析表，交与研展主管，研展主管审看后，交与信息管理员。另外，对重点个案要求每隔三个月写一份关于重点个案的跟踪调查报告，以电脑文件的形式交与主管。3．旧盘旧盘的调研采取与新盘和重点个案相结合的方式。研展人员在调查新盘和重点个案的同时，对附近的原有楼盘

6、进行调查。当天填写完市调分析表，交与研展主管，研展主管审看后，交与信息管理员。111．调查分析表填写要求（1）字迹清楚、端正。（2）画楼盘位置图时，必须用尺和铅笔。楼盘周边的道路必须是三横三纵。（3）若要修改，楼盘位置图用橡皮，其余部分用修正液。（二）专题研究专题研究的范围包括政治经济信息、房产法规政策、市政规划、行业动态、营销动态、建材装潢等。1．人员安排每项专题指定一人负责。如果研究的专题较复杂，则配备一人作为辅助。2．报告每项专题研究结束后必须出一份专题研究报告，以电脑文件的形式交与主管，主管审看后交与信息管理员存档。（三）消费者

7、调研目前采取和售楼处相配合的方式。即设计一份消费者调查问卷，将此问卷置于售楼处。由售楼人员请看房者填写问卷。每个一个月，由研展人员回收一次。1．指定专人作为市场部和售楼处关于消费者调研的联络员，每次由该联络员回收消费者调查问卷。2．由联络员负责进行消费者调查问卷的分析。3．每隔三个月，提交一份消费者调研报告。（四）工作时间安排1．每天9：10——9：25为市场部研展人员例会时间，安排当天工作。2．每周一、三、五安排市调。在市调日，市调人员于每天早上9：30离开公司，外出市调。111．每周二、四研展人员在公司，安排如下工作：（1）研展人员

8、对自己所调楼盘及周边区域进行进一步分析（2）做专题研究（3）进行业务交流提高会11四、市场研发部信息管理工作流程（草案）（一）工作流程图阅读房产方面的报刊每日房产信息摘要电脑档备份公布在白板上各部门按“摘处