佛山市顺德区人力资源协会文件

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1、佛山市顺德区人力资源协会文件人协发[2011]003号人性特质与有效激励员工【主办单位】顺德区人力资源协会佛山市顺德区智库企业管理咨询有限公司【时间】2011年4月23日(星期六)下午：2:00-5：00【上课地点】（待定）【费用】300元/人会员8.5折，非会员3人以上8.5折，。【培训对象】企事业单位执行层、人力资源部经理/总监、人事主管、薪酬专员、绩效主管等各部门经理等相关人员参加【联系】协会电话/传真：0757-22386528高小姐【培训形式】讲授40％、案例分享30%、互动20%、讨论10％【培训特色】通过案例分享、学员互动、情境体验

2、以及讨论，让学员更形象、更深刻地认识到人性中善与恶的特质。【课程目标】：本课的道理很简单，开车要懂车的性能、种花工要懂花的特性，那管理人当然要懂人性了。指挥人做事效果差的主要原因是因为管理者不懂人性；本课程结束后，学员能够掌握：1．正确认识到人性中善与恶的特质；2．针对恶的人性特质，如何避免以恶制恶，产生恶的循环，如何发扬善的人性特质，3．如何进行有效激励，提高管理效率。【课程特色】一、东、西方对人性特质的不同认知1、人之初，性本善？2、人之初，性本恶？3、善的人性特质…4、恶的人性特质…二、人的双面性特质1、人无完人，人是善与恶特质并存2、在企

3、业管理中，如何让员工发扬善的人性特质3、批评的艺术…第3页共3页4、表扬的艺术…5、如何避免“以恶制恶”6、案例分析（感受恶的痛）三、组织风气与人的“善性”、“恶性”特质之间的联系1、为什么“恶特质”容易抬头？2、管理人员自身的“恶习”，培养了员工的“恶行”3、问题员工可能来自问题管理者４、案例分析四、人性化管理——最大程度发挥人的善性特质1、优秀管理者的责任，就是让你的员工优秀2、以人为本，双赢的人际观念3、人是需要激励的，马斯洛的五大需求4、需求满足与“善、恶”特质的关系5、让员工不良情绪得以渲泄五、生活中善与恶的识别1、要避免以貌取人2、案

4、例分析：“善人”为什么会“行善”“恶人”为什么会“作恶”余小于老师简介实战型人力资源专家余小于，高级人力资源管理师，15年来一直专注于企业管理、人力资源管理与培训事业；余老师有在不同类型企业（包括台资、港资及民营企业）担任职业经理人的工作经验，对企业员工培训及企业文化建设有深入的研究。尤其是对中基层管理干部有多年的培训实战经验，擅长于管理沟通、员工关系与基层团队建设的培训。专门针对基层管理干部培训达一百多场次，服务的企业有：南海煌钢金属、广州华润电子、顺德玺明机械及顺德东泰集团等。成为顺德名副其实的“职业化训练金牌教练”。第3页共3页回传号码：0

5、757-22386528报名回执表公司名称电话参加人数传真联系人部门职务个人电话E－MAIL单位盖章汇款帐户开户名称：佛山市顺德区智库企业管理咨询有限公司开户行：顺德区农村商业银行大良华盖分理处帐号：01118800016269汇后请将汇款单传真到协会，以便我们安排学位。注：为了让培训互动效果更好，请提前准备相关问题或困惑，以便及时与老师进行现场交流!顺德人力资源协会2011年3月25日第3页共3页