全套--行政管理实用手册(doc_66页)

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1、全套--行政管理实用手册(DOC_66页)行政管理手册一、前言…………………………………………………………………2二、部门职能……………………………………………………………2三、组织结构……………………………………………………………2四、岗位职责……………………………………………………………21、政部经理岗位职责 ………………………………………………22、行政文员岗位职责 ………………………………………………33、人事文员岗位职责 ………………………………………………34、培训文员岗位职责 ………………………………………

2、………4五、管理规范与流程……………………………………………………4(一)、营销系统人力资源管理规范……………………………………41、前言 ……………………………………………………………42、员工任职管理 …………………………………………………4(1)、员工招聘录用规定 ……………………………………………4(2)、岗位职位管理规定 ……………………………………………6(3)、岗位调动管理流程 ……………………………………………7(4)、员工离职管理流程 ……………………………………………83、员工培训管理规范 ……………

3、………………………………94、人事档案管理规范 ……………………………………………105、营销部门薪酬体系 ……………………………………………11(1)、绩效考核内容规范 ……………………………………………11(2)、薪酬构成说明 …………………………………………………16(3)、薪酬的调整 ……………………………………………………20(4)、薪酬执行规定 …………………………………………………206、人力资源用工具表格及范本 …………………………………22(二)、营销系统行政管理规范…………………………………………44

4、第一章 前言………………………………………………………44第二章 办公制度…………………………………………………44第三章 办事处考勤管理工作流程………………………………46第四章 会议制度…………………………………………………47第五章 办公用品及设备管理制度………………………………49第六章 档案管理制度……………………………………………50第七章 保密制度…………………………………………………51第八章 出差管理制度……………………………………………51第九章 通讯设备管理制度(讨论)……………………………53第十

5、章 行政管理用工具表格……………………………………54公司营销中心行政部管理手册一、?前言行政部作为公司营销中心的一个职能部门,主要负责营销中心的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理。本手册详细描述了行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格,用于规范与指导行政部的业务工作,是行政部的基础管理文件。二、?部门职能1、?负责营销中心的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。2、?负责营销系统的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、

6、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。3、?负责营销系统的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。三、?组织结构根据行政部部门职能制定本部门组织结构,如下图所示:四、?岗位职责1、?行政部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管:营销副总经理直接下属:行政文员、人事文员、培训文员(2)、主要职责A.?营销中心的日常办公管理工作,负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档,以及人员考勤和办公后勤工作。B.?接待营销中心日常到访客人,协助营销副总作好公关工作。C.?协助和指导各办事处的行政、人事和后勤等管

7、理工作。D.?负责组织营销系统各项制度的建立、调整和实施监督工作。E.?负责组织营销人员的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作。F.?组织对营销系统各级员工的绩效考评工作,依照员工绩效、奖惩办法及升降职务办法等进行考评,力求公平合理。G.?根据考核结果计算营销系统人员的月度薪酬和年终奖励。H.?管理营销系统员工的人事档案,负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。I.?负责规划营销系统培训工作,并具体安排、组织实施各类员工培训;负责营销会议的会务工作。J.?做好所属员工的工作管理,提高士气及工作效率,并协

8、助其他营销部门作好员工工作。K.?营销副总交办的其他工作事宜。2、?行政文员岗位职责(1)、行政隶属上级主管:行政部经理工作对象:各办事处(区域)相关业务人员(2)、主要职责A.?负责营销中心日常行政、公关信息以及文件的收发、传递和归档工作。B.?营销中心的客户及外来人员的接待工作。C.?负责营销系统员工的考勤记录和

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