上海文明单位社会责任报告

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1、上海市文明单位社会责任报告指导手册（试行）上海市精神文明建设委员会办公室2012年2月前言1第一章报告编制概述6一、报告原则61、报告内容原则6（1）关键性原则6（2）完整性原则6（3）利益相关者参与原则62、报告质量原则7（1）客观性原则7（2）公正性原则7（3）透明性原则7（4）易读性原则7（5）可验证性原则7二、报告边界81、文明单位所涵盖的组织82、文明单位对相关组织的影响8三、报告编写流程81、报告编制准备阶段82、报告正式编制阶段83、报告发布反馈阶段9第二章报告内容10一、报告指标的类型与性质1

2、01、报告指标的类型102、报告指标的性质10二、五大社会责任101、员工责任10（1）员工教育10（2）员工录用10（3）权益保护10（4）安全保护112、经济与服务责任11（1）利润与经济效益11（2）产品与服务11（3）对供应链伙伴的责任113、诚信责任11（1）守法诚信11（2）诚信经营与服务11（3）社会诚信形象124、社区责任12（1）救灾与慈善捐助12（2）志愿服务125、环保责任12（1）环境管理12（2）低碳节能12（3）环保形象12三、责任管理121、责任治理122、责任推进123、责任沟

3、通13第三章报告结构14一、公开陈述14二、单位概况141、规模与性质142、所属类别143、组织机构15三、主要参数151、报告篇幅152、报告时效与覆盖范围153、报告数据与编制依据154、报告审验及限制性说明15四、报告分类内容151、企业类文明单位社会责任报告162、事业类文明单位社会责任报告163、机关类文明单位社会责任报告164、社团类文明单位社会责任报告16五、预期与展望161、报告的预期绩效162、报告展望17六、社会评价171、社会荣誉172、领导关怀173、媒体报道174、公众反响17第四

4、章报告评价与管理18一、评价主体181、员工与单位自评182、管理部门评价183、利益相关方评价184、评估委员会评价18二、评价方式及其等级181、评价方式182、评价等级18三、评价管理181、编制和管理192、提交与公开193、评价与推荐19第五章报告补充指标20一、企业类文明单位的补充指标20二、事业类文明单位的补充指标20三、机关类文明单位的补充指标20四、社团类文明单位的补充指标20附录1：企业类文明单位社会责任报告21附录2：事业类文明单位社会责任报告24附录3：机关类文明单位社会责任报告26附

5、录4：社团类文明单位社会责任报告28附录5：上海市规模以下文明单位社会责任报告30附录6：上海文明单位社会责任报告若干指标注解31前言2010年11月，由上海市文明办牵头组建课题组，正式启动了上海市文明单位社会责任研究，在对上海文明单位社会责任建设现状、特点和发展趋势进行分析研究的基础上，广泛听取了专家学者、各类型文明单位的意见和建议，并在上海的全国文明单位中进行了试点，取得了阶段性成效。此项制度建设对于贯彻落实党的十七届六中全会精神和《中共上海市委关于贯彻<中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展

6、大繁荣若干重大问题的决定>的实施意见》，践行社会主义核心价值体系，积极倡导“公正、包容、责任、诚信”的价值取向，总结和提炼上海文明单位履行社会责任的经验和做法，促进上海文明单位社会责任建设的规范化、制度化，推动全社会的诚信建设，不断提升上海精神文明创建水平具有重要意义。一、重要意义文明单位创建是上海群众精神文明创建的重要组成部分，是加强基层建设，提高员工素质，培育优秀文化，树立社会形象，塑造城市精神，履行社会责任，提高城市文明程度的重要载体，是基层单位三个文明建设综合性成果的最高荣誉称号。1984年，上海在全

7、国率先开展文明单位创建工作。1987年，上海市精神文明建设活动委员会总结基层的实践经验，制定了《上海市文明单位管理条例（试行）》；1991年修订后，经市委、市政府转发，进一步在全市大规模地开展文明单位创建工作。创建文明单位工作的一项重要内容便是“承担社会责任”。也正是文明单位应尽社会责任的要求，引导着文明单位在上海文明城区、文明社区、文明村镇文明行业等建设中，在城市文明程度和市民综合素质的提升中发挥着积极作用，引导着文明单位在上海历年的重大社会活动，如在八运会、特奥会、世博会的社会动员中都走在前列，发挥着示范

8、引领作用。从1984年36到2010年底，全市共开展了15届文明单位评选活动。可以说，在上海精神文明的系列创建工作中，文明单位的创建活动开展最早、时间最长、涉及单位数量最多、含金量也最高。从2005版到2011版上海文明单位考评标准的制定和实际创建过程中，对文明单位社会责任有了新的更高的认识和要求。在2011版文明单位考评标准中，首次明确提出了每年递交社会责任报告的要求。这既是20多年来上海文明单位