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1、上海世博会风险研究文?吴忠?,IEXPO●●.◆-◆删爱知世博会会徽和吉祥物kict?【世博论坛】上海世博会随着我国社会主义市场经济的持续发展,中国会展业正以年均20%至30%的速度高速增长.由于会展产业能够创造高额的经济价值,提供广泛的就业机会和拉动社会综合经济指数的增长,因此,"2008年奥运会"和"2010年世博会"两大"重量级"会展项目相继申办成功,更使中国会展市场再次成为政府,社会,业界和世人关注的焦点."城市,让生活更美好",是一个跨越时空的永恒主题.上海举办2010年世博会,将为上海新一轮发展,从而实现"世界城市"的宏伟目标提供难得的机遇.但
2、是,我们也应当清醒地认识到获得举办权仅仅是工作的开始,要实现最终的目标,除了需要社会各方面全力配合,更重要的是世博会组织者精心的策划,经营和管理.而在诸多管理工作中,对于风险的管理,应该也必须是非常重要环节.一,上海世博会风险存在的客观性应该说,就举办大型会展所需要的硬环境和软环境而言,上海目前已经具备的基础条件较好,整体水平较高,且发展态势良好,主要表现在:外部的运行环境良好,展览设施具有相当的基础和规模,信息基础设施日趋完善,信息产业快速发展,信息技术广泛应用,信息化发展环境不断优化,与会展相配套的通讯,运输,邮电,金融等行业也发展迅速.上述这些已经具
3、备的条件,无疑将为上海世博会成功举办提供了强有力的支撑.然而,无论从会展业自身,还是从信息化建设角度分析,影响上海世博会顺利进展的问题MOt'iit风险研究客观存在.由于人类活动总是在一种复杂的自然和社会环境中进行的,受到众多因素的影响,在这些因素的影响下,人们对于某一事件的主观预期结果与客观实际结果之间往往存在一定的差异和变动,这种差异和变动就是风险.世博会在组织,承办和举办过程中,同样存在各种各样的风险.而且相对一般信息化项目而言,由于世博会的功能服务涵盖的范围涉及经济,政治,文化,社会等方方面面,因此世博会必然更具复杂性,经验性更少,不确定性影响更大
4、.雅典奥运会的风险多达80o项,其用于风险管理的预算总共是1550万英镑,就足以证明这点.因而,世博会的风险也是客观存在的,无论是世博会整体的系统规划(包括信息平台建设规划,展馆建设规划,市政配套建设规划等),还是后续的世博会的需求分析,系统设计以及计算机软硬件和网络,通讯设备的购置安装等,都可能因为管理人员的思维误区,开发和应用人员可能的频繁变动,或者技术的复杂性,设备的更新升级,甚至无法抗逆的自然灾害等原因,导致世博会建设进度延迟,成本上升或者应用功能,性能无法达到预期目标等问题.可以说,世博会中蕴涵的风险无处不在,无时没有.既可能有展前的展会主题确定
5、风险,展馆规划(展馆选址,资金投入等)风险,展会宣传风险,参展商资格审定风险,信息基础设施建设风险等;也可能有展中的会展管理风险,信息安全风险等;还可能有展后的展馆资源后续利用率风险,跟踪服务水平风险等.如果对这些世博会风险缺乏足够的感知和认识,缺乏风险应对能力,一旦风险突破世博会风险承受额度或者突然爆发其破坏力,July2006ShangHaiBusiness39【世博论坛】都将给世博会造成致命打击.因此,进行上海世博会的风险管理研究,对于及时发现从而采取措施避免或降低世博会风险,确保上海世博会成功举办从而促进上海实现腾飞极为重要,不仅具有重要的理论意义
6、,也具有很强的现实意义.二,基于世博会构成分析的风险分析范围界定1,世博会构成分析世博会,从内容来说,涉及到信息流,人流,物流,资金流,商流,交通流等;从技术来说,涉及到计算技术,网络技术,通信技术和3S技术等;就表达方式来讲,涉及到了许多需要精确和量化的数据;从建设过程而言,必须经过网络基础设施,展馆基础设施以及市政配套的建设;政府和主办机构等内部信息系统建设;借助互联网实现互通互联,世博会的各类应用数字化等若干发展阶段.因此,世博会整体的建设和应用,是一项非常复杂的系统工程.其中,商流,就是通过世博会展这个载体,所发生的买卖或者交易活动,从而实现商品所
7、有权的转移.商流是世博会所有物流,资金流,信息流,人流,交通流的起点,也可以说是后几种流的前提,没有商流一般不可能发生物流,资金流,信息流,人流.反过来,没有物流,资金流,信息流,人流,交通流的匹配和支撑,商流也不可能达到目的.上述流是以参展商为核心,以主办商和承办商为纽带,在展商,观众和展馆之间的流动.为使世博会的举办达到最优效果,就必须对信息流,人流,物流,资金流,交通流等加以科学地计划,组织和调节,使其形成良性循环.而人流,物流,资金流,交通流等通畅的前提是信息流的通畅.信息流任何的堵塞,紊乱都会造成人流,物流,资金流,交通流等的无序与混乱.这就决定
8、了信息流必然处于核心的地位.一方面,物流,资金流,交通流,人流,商
