客运站员工工作总结

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1、客运站员工工作总结2015年客运站个人工作总结2015年客运站个人工作总结转眼之间，2015年已过去，在这一年里始终严格要求自己时刻牢记公司规章制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，以任劳任怨的工作态度，努力做好本职工作。现将2015年的工作总结如下：。一、审核工作每天按岗位职责要求，按规定发放、缴销、审核记录单，做好各项登记工33作，发现问题及时与处长及相关科室沟通，降低记录单差错率；每月月底做好记录库存结转登记工作以及按时出具各类报表，做好客运结算的各项准备工作；逐一核查外公司车辆站务费发现问题及时与处长汇报。二、整理工作对科室的各种报表等用档案袋进行整理统一保

2、存。建立新表格的使用透明文件夹，添加封面、标注内容。及时整理库存，各种记录单逐号顺序摆放以便请点库存。把记录单提前整理捆扎，方便检票员领取。三、宣传工作走进学校、幼儿园发放旅游、包车宣传单，社区张贴宣传单、利用假期旅客集中时到候车大厅让旅客扫二维码添加微信宣传乘车、旅游、网上购票等，网上发布包车信息，旅游信息联系亲戚朋友宣传旅游包车，取得一定的成绩.四、学习培训33学习“十大问题”根据“十大问题”查找不足制定改进措施。业务沟通交流会把平时工作中遇到的的问题一起讨论，解决问题，改正不足。学习包车计算方法，掌握基本技巧，懂得了怎样计算，如何报价。通过学习知识竞赛试题掌

3、握了各方面的业务知识还有每周学习优秀文章或书籍等。五、结算工作每月九号十号按时为经营业户与车属公司结算，制定结算规章制度，统一结算程序，结算时发现问题利用自己的经验及时沟通交流，及时改正.在做好自己本职工作的同时，尽心帮助新员工熟悉工作流程及岗位职责，并将自己的经验及好的工作方法及时教给她们，回顾一年的工作，虽然有了很大的进步，但仍有不少不足之处：个人不足1、缺乏沟通技巧发现问题只是就事论事不能更深的去沟通问题2、对业务知识仍然学习不够透彻，缺少想法只是按不就搬的完成工作存在惰性思想。3、只关心自己科室不关心其他科室的发展。33科室不足：1.每周制定学习计划执行不

4、到位存在应付现象2.对一线指导服务意识欠缺科室亮点同事之间互相团结科室之间相互沟通齐心协力包车业务明显增多，奉献精神加强协助客运经营处包水饺明年的工作打算1、在以后的工作中多积累经验，对工作多提意见和想法。2、对分管的各种报表根据公司需要进行添加或修改。3、做好包车旅游宣传工作(转载于:www.zaIdian.cOM在点网:客运站员工工作总结)以上是我个人2015年工作总结，在今年的工作中我会紧跟公司的发展33步伐，与各位同事一起共同努力做好各项工作。我的总结完毕如有不当之处敬请各位领导和同事批评指正。篇二：客运站个人工作总结客运站个人工作总结年我站在市局党组的领

5、导下根据市局全年交通工作的指导思想以实施交通率先发展战略的计划为中心以“三优”“三化”为目标全站职工共同努力以人为本全面发展积极开展党员先进性教育、政风行风评议、质量月、反腐倡廉警示教育等一系列活动，重点抓好基础建设和提高服务质量工作园满完成“春运”、“五一”“十一”黄金周运输服务各项工作取得了良好的效果。一、基本概况目前共有客运线路条，其中：省际线路条，省内线路条，市内线路条。平均日发班次个，日平均输送旅客余人次，营运客车辆，总计座位，其中：本地车辆、座位，外地车辆、座位。大型普通车辆、座位，中型中级车辆、座位。进站车辆单位个，本地个，外地个。33全站现有职工人

6、，男人，女人，平均年龄岁，党员名，团员名，大专以上学历名，高中、中专学历名。全站设有办公室、安全办、财务组、调度组、站务组、售票组、检票组、东西二检、保洁组、车辆安全日检站个部门。公安驻站值勤室，运管驻站办公室协助汽车站管理工作。二、运营指标完成情况截止年月日，完成售票总万元实现营业收入万元，完成局下达全年任务的。发送运营班次个，输送旅客万人次，安全无事故。班车正班率，发车正点率，售票差错率‰运费结算率旅客意见处理率。三、以创优发展环境为主导，加强基础建设、制度建设。⒈加强基础建设，完善设施功能33年，我站继续以“三优”“三化”为目标，加强和改进站场基本设施建设，

7、完善设施，健全功能，强化管理，为创造优美和谐的乘车环境做出了努力。我们结合在全市、全局开展的“党员带头做表率，清洁家园见行动”、“市容环境大整治”活动，除完成了局统一安排的集体劳动外。对站内外的环境进行了大整理，清理了过厅内老旧的展台、清洗了厅内树木;重新铺设了大厅顶棚;整理了卫生死角，撤消了售票厅门前的柜台，解决了高峰过道拥挤的问题;增设了块引导指示牌;粉刷了所有的外墙清理了广场地沟内的污泥与积水并进行了硬化防渗处理;处理了快餐店下水道向中行地下室漏水篇三：汽车客运站年终工作总结长途汽车客运站2012年工作总结2012年，长途汽车客运站在集团公司领导的正确指引下

8、，在集团各