延保重点店启动会资料

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1、2014年N延保重点店启动会N延保的介绍一N延保重点店的建设二业务开展要点三重点店启动会产品营销要点四经验分享和优秀案例五N延保—东风日产延保保修原厂保修的延伸：由厂家提供的，原厂保修期的延伸，在质保期过后提供服务。保修标准、规范和流程与原厂保修相同。质量问题的解决：因质量问题造成的故障免费修理/更换，费用由厂家承担。(客户)(车辆)(专营店)(PV)购买N延保提供保修销售结算索赔赔付<业务示意图>产品体系N延保产品概况整车延保动力总成延保延长1年2万KM延长2年5万KMNISSAN品牌启辰品牌新车延保保有车延保保修范围有全车零件或发动机+变速箱延长保修期至4年12万KM或5年15万KM

2、销售时间为新车3个月5K内或保有车3年10万内产品覆盖了日产和启辰所有车型<整车延保>全车原装零件，易损耗件除外，例如：总成主要零部件种类范围PV名称发动机曲轴、主轴承、连杆、连杆轴承、活塞、活塞环、活塞销曲轴总成、主轴瓦、连杆总成、连杆轴瓦、连杆轴瓦组件、活塞、活塞销、活塞环组件气缸体、气缸盖缸体总成、缸盖总成凸轮轴、气门凸轮轴总成、进气门、排气门变速器箱体壳体类的总成齿轮、轴类、轴承、箱内动力传动元件（含离合器、制动器）齿轮、轴承、轴类、液力变矩器、前离合器、带类、轮类、哪些除外？蓄电池制动衬片，离合器片滤清器类轮胎火花塞遥控器电池。。。等等，原厂三包凭证上所列，有明确的保修期限的零

3、部件关于保修范围<动力总成延保>发动机+变速箱，具体以三包凭证所列明为准。含以下两种：1、范围扩大——动力总成延保的，升级至整车延保；关于N延保的升级<注意>●对原厂保修为2年/6万的车辆无效。●保修的范围和期限，升级后覆盖升级前。●不可降级。●保修期限不叠加、不累计。原厂保修3年/10万延长保修1年/2万原厂保修3年/10万延长保修2年/5万2、期限变长——延保1年/2万公里，升级至延保2年/5万公里。N延保产品价格(2014年3月起)保有车（除新车延保外，到原厂保修期截止）网点价，无论整车延保或动力总车延保，都与新车延保产品一致，用户价，按照购买延保时的年限和里程递增（多出的部分归专

4、营店）第1年且3万公里以内、第2年且6万公里以内、第3年且10万公里以内，用户价分别增加300、400和500元。新车（自购车日起，3个月或行驶5000KM以内）整车延保动力总成延保网点价专营店的成本价延保1年约1000-2100元延保2年约1800-4000元延保1年约480-1100元延保2年约850-2300元用户价专营店卖给客户的价格延保1年约1300-2700元延保2年约2300-4800元延保1年约600-1300元延保2年约1000-2600元延保竞品比较(1)延长保修并不新鲜延保价格，日产较低相同级别相同范围中，N延保属于较低水平，举例：凯越：延保1年，核心部件1688元

5、，主要部件2688元，全面保修3588元福克斯：延保1年1500-2500元。CRV：延保1年2600元纳智捷：发动机、变速箱等六大系统延长至6年，5000元。荣威350：核心部件延长至8年，2600元。车型原厂保修延保0-1月1-12月12-24月瑞纳2年/6万公里280730484390伊兰特2年/6万公里254027703931悦动2年/6万公里279430474324途胜2年/6万公里401942786070I302年/6万公里254027703931IX352年/6万公里329635415025曼福参与北京现代延保，延保价格高；北京现代汽车整车保修提升为5年10万公里。以天籁一

6、年延保为例，进行北京现代同级车型延保价格比对，N延保价格及保障全面的优势凸显明显；竞品比对（北现）请放心，N延保是有优势的延保竞品比较(3)延长保修在全球美国45%欧洲60%日本37%中国努力中澳洲40%新车很难盈利，售后主推车险、保养、延保绑定客户才是真道理观念普及，关注维修成本流行服务合同形式使用菜单式销售延保率高的店有较高的客户满意度延保客户再次购车几率增加20%日产延保销售渗透率30%直接或间接增加售后收入20-50%延保车辆比未延保的多到店4次在厂保期内来店保养次数更多(+22%)，厂保维修次数更多(+36%)，事故修理(+70%).每次多贡献211元的保养费▪70年代由经销商

7、率先发起▪所有的厂家都有延长保修产品▪延保供应商的市场份额约占50%▪100%的经销商销售延保▪40%左右的新车车主购买延保▪专门的金融保险部门管理▪用菜单销售法销售▪平均单价$850/份。▪2012年售出新车延保310万份，二手车延保450万份美日延保的市场美日延保图片资料2010筹备和调研2011试点+全国启动轩逸延保赠送2012原厂保修期延长全系车型延保N延保标杆店2013N延保重点店启动会+交流会2014重点店铺开动力总成延