知识管理主导企业战略管理系统探析

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1、知识管理主导企业战略管理系统探析知识管理主导企业战略管理系统探析知识管理主导企业战略管理系统探析知识管理主导企业战略管理系统探析　　(一)知识的概念及特征　　知识一词具有一定的抽象性，人们对知识的理解和定义各有不同，我国有部分学者认为知识是对环节及情景的理解、认识、识别，和对事物复杂性的准确把握。从这个观点来看，知识应该是基于某一角度的信息整合而形成的观点，这种观点是基于对模式的承认和诠释，当然，知识还可能包括部分假设和推理，这也是属于覆盖的范围。知识可以是显性的，被社会及公众所认可，它也可能呈现出隐性的状态，仅仅存在于某个人的脑海之中。从另一个视角来看说，当人们意识到了信息的真实意义和重

2、要性时，他们就获取到了相关知识，所谓的知识工作者就是依靠自己信息的理解能力来获得专业知识，并将这些知识运用于实际行动。从实际工作情况来看，行业专家、领域学者、企业管理者都是知识工作者，一个学习型的组织必然是由一群积极寻求集体知识和智慧的知识工作者所组成。要对知识进行管理就必须明确和理解知识的特性，概括地说，知识具有高度精炼性、指导行为性、环境的选择性、广泛影响力、自我完善力、资本化、复制的限制性等明显特征。　　(二)知识管理理论概述　　1、知识管理的定义。不同领域、不同角度对知识有着不同的定义：从知识管理流程的角度来定义，知识管理就是对知识的开发、创造、积累、共享等流程的控制，而这些流程也

3、必须和企业组织流程相融合；从知识管理目标的角度来定义，知识管理就是有利于企业、单位等组织发展的活动，活动的目的在于要提升组织的运营及创新能力；从知识管理对象的角度来定义，知识管理就是对组织内部人员的知识和知识资产的管理；从知识管理方法的角度来定义，知识管理就是提升企业市场竞争力的一种策略。　　2、知识管理的本质。知识管理过程也是系统的发现、选择、提炼、释放信息的过程，人们通过该系统能够对特定的问题有更加深入、更加透彻的理解，知识管理的关键是人及人所具有隐性知识，知识管理的着力点也应放在知识创新上。　　3、知识管理的基本原理和流程。企业知识管理的基本原理是通过对知识的管理来为股东创造价值的规

4、律，它可以用动态过程表达出来：知识编码和累积——知识传播和交互——知识的开发与保值增值——知识的开发与保值增值实体化——知识市场价值化。　　4、知识管理的难处。知识有显性和隐性之分，显性知识通常都具有自己的表达途径，并且数据形式存在，所以管理起来相对简单；而隐性知识基本上存在于个人的头脑及经验中，如果具有隐性知识的人不愿意将他的知识表述出来，那么管理起来就会变得十分困难，所以不容易被妥善的处理，企业就意识不到某些知识的存在，会出现下列情况：第一，因为没有及时处理隐性知识，企业依然按固有的思维工作，导致工作重复、管理浪费、丧失机会成本；第二，因企业隐性知识外溢而造成损失。　　知识管理主导的企

5、业战略管理系统是将企业知识管理提升到战略层次，并会渗透到战略系统中，成为保证战略系统高效运作的手段，以知识性增长机制带动企业发展。　　(一)知识管理主导的企业界定　　知识管理主导的企业会以知识为重要的资源来配置生产要素，并为知识的创新提供土壤，其主要业务是销售知识产品和提供知识服务。例如：咨询企业、金融行业、高新技术企业、致力于产品研发和创新的生产企业都属于知识主导型企业。知识管理主导的企业在经营过程中总是会保证知识的积累、流动、共享，也会为了达到这种理想的组织状态而不断对组织架构和战略制定进行调节。知识在一定程度上能够保障企业在市场竞争中立于不败之地，随着现代企业之间竞争的加剧，企业经营

6、所需要的知识也要不断更新，这就要求企业去充分开发新知识、新技术，用知识提高生产经营效率，使企业内部各业务环节达到协调统一的状态。总的来说，知识管理主导的企业具有如下特征：将知识作为创造企业价值最重要的资源、企业知识管理能够给企业创造较大的回报、将企业的生存发展之道附于持续创新、企业知识型员工成为企业人员结构的重要组成部分、企业的组织结构趋向于扁平化。　　(二)知识管理主导的企业战略模式实质的分析　　传统的企业战略管理已难以跟上时代形式，知识管理在企业战略管理系统中地位凸显，企业的主要任务是知识的积累、创新和利用，知识管理主导的企业战略模式的实质要关注三个方面的内容：首先，组织结构，传统的组

7、织结构通常是模式化的坚持统一指挥原则，逐渐形成了一条职权等级链，个人仅受其上级领导的控制和监督，狭窄的管理幅度会增加组织的管理层级，使不同层级的沟通距离扩大化，高层管理者不能对低层业务活动直接监督，只能通过规则、条列来控制各管理层，企业如同一部运转中的机器，依靠标准制度作为润滑剂来保证这部机器的正常运转，个性差异和人的判断减少到最低限度，过多的关注结构在知识经济时代是一种精力上的浪费，企业应重点关注具体业务发展、组织内部