温馨驿站实施方案

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1、青县服务区“温馨驿站从我做起”主题活动实施方案为落实冀高团【2010】1号文件精神，响应服务管理中心团委开展的“温馨驿站从我做起”主题活动。我服务区更好的以“迎世博”、“迎国检”为契机，打造服务品牌，提升文明服务，共塑团队形象，以此推动事业发展。特制定具体本实施方案如下：一、指导思想以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照共青团在组织青年、服务青年和团组织要有所作为的工作思路，围绕中心服务管理工作大局，旨在通过开展活动，培养广大团员青年的思想道德建设和文明道德风尚，规范言行举止，形成并发扬文明健康、积极向上的社会风气，激励他们争当文明使者，更好的服

2、务社会。为不断推进共青团事业实现发展，强化服务意识，创新服务方式，提高单位文明服务水平，激励广大团员青年更好的完成以经营管理为中心的各项工作任务贡献自己的青春、智慧和力量。二、参与人员和范围王子居张新慧赵朝波李倩马东洋等15名团员及全体员工三、活动内容进行礼仪宣传、开展礼仪教育、礼仪践行、学习应知应会百题知识，团队精神培育等方面内容。创办文明橱窗宣传礼仪知识，自编情景剧体现日常工作中的文明服务水平。旨在帮助团员青年增长礼仪知识、增强礼仪意识，共同营造一个“奉献友爱互助文明”的良好氛围。四、活动安排（一）组织发动阶段3月24日，明确本次活动重要性，召开动员会。（二）开展阶段3

3、月25日——7月15日1、制作条幅和绶带2、印制学习资料人手一份3、创建橱窗4、根据实际工作经历由李倩李若男马东洋武文达编导一个情景剧。5、广场设置温馨驿站服务点，包括指路、发放药品等便民措施。在活动开展中做到四个结合“一是要结合高管局在全系统范围内广泛开展的‘畅通平安舒适’服务活动；二是结合‘六统一’活动进一步规范氛服务；三是结合我们的‘高速之家’品牌文化建设；四是结合‘环境卫生大整治，文明服务上水平’活动。”全力打造“高速之家”品牌形象。（三）活动总结阶段7月15日——8月20日将代表队选送到分中心，中心进行评比。最终目的是为了提高服务区总体工作水平和精神面貌。争取通过

4、此次活动的开展把我们的文明服务落实到完善服务功能，创新服务项目上，以满足公众出现日益多元化，个性化的服务需要。组织引导广大青年员工立足本职，爱岗敬业，以科学务实的理念加强专业技能学习，不断提高团员青年的业务素质和服务水平，进而带动工作单位全体员工文明服务再上新台阶。青县服务区团支部2010年3月25日